to read complaints and reviews, or file yours.Mona Kahve Makinesi Sürekli Kahve Yakıyor Ve Köpüksüz Çıktı Veriyor İade Talebi
Fakir markasına ait Mona model kahve makinesini 12.09.2025 tarihinde BİM’den satın aldım. Aldığım günden beri makine doğru düzgün kahve yapmıyor, kahveyi yakıyor, köpüksüz ve içilemeyecek derecede kötü bir sonuç veriyor.
Konuyu daha önce Fakir müşteri hizmetlerine ilettim, bana sadece kahve markasını değiştirmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine çekilmiş taze kahveler, M***** Efendi, Tuğba Kuruyemiş, Hisar Kahve, Kahve Dünyası, Kocatepe, A******* Efendi, Yemeneli kahvesi ve farklı marketlerden çekilmiş birçok kahve dahil olmak üzere çok sayıda kahve denememe rağmen sorun hiç değişmedi, makine her kahveyi yakıyor ve köpüksüz çıkarıyor.
Ürünün bariz şekilde arızalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Mona kahve makinemin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
