Bilgisiz Onayla Yapılan Mobiclup Ücretlendirmesinin İptali Ve İadesi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve gerçek onayım olmadan mobiclup adı altında ücretlendirme yapılmıştır. Ben herhangi bir üyelik talep etmediğim ve bu hizmeti bilerek kullanmadığım halde, büyük ihtimalle çocuklarım telefonda oyun oynarken ekrana gelen bir SMS veya benzeri onay ekranını farkında olmadan kabul etmiş ve bu nedenle Eylül ayı döneminde hattımdan 319 TL tahsil edilmiştir. Mobil uygulama kullanım analizi ve fatura detaylarımda bu kalem açıkça görünmektedir.

Benim bilgim, iradem ve bilinçli onayım olmadan başlatılan bu üyelikle yapılan ücretlendirmeyi yanıltıcı ve haksız buluyorum. Bu işlemle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bu tarz uygulamalara hakkımı yedirmeye niyetim olmadığını, gerekirse hukuki yollar da dahil olmak üzere sonuna kadar hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

İznim ve açık, bilinçli onayım olmadan başlatılan bu mobiclup aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve 545 *** 3849 numaralı hattımdan kesilen toplam 319 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.