hizmetleri, müşteri, online

E-bebek’in online mağazasından Dolu marka, g kasa, beyaz renk akülü araba satın aldım. Siparişimi 19 Şubat’ta verdim ve ...ürün ilk teslimatta kırık olarak geldi. Buna rağmen ürün evimden teslim alınmadı, değişim talebiyle kırık ürünü kendi imkanlarımla kargo firmasına götürüp geri gönderdim. Yaşadığım...

10 Mart 2026 tarihinde LCW online mağazasından 2603102300637 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünün teslim tarihi 14-16 Ma...rt olarak belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. 22 Mart tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kayıt oluşturmama rağmen tarafıma sağlıklı bir ge...

27 Mart saat 13.00 civarında Boyner Now uygulaması üzerinden New Balance 530 model ayakkabının iki bedenini sipariş verd...im. Ödemeyi online olarak Hopi ile kısmen yaptım, kalan tutarı da kapıda ödeme olarak seçtim. Sipariş adresi olarak Vadi İstanbul AVM’deki çalıştığım mağazayı açık ve doğru bir şek...

Media Markt’ın online sitesi üzerinden 303270953 sipariş numarası ile Altus al 609 nfe e Enerji Sınıfı 214 l 6 çekmeceli... no-frost derin dondurucu satın aldık. Ürün bize gecikmeli olarak ulaştı, kargo firması ürünü eve bıraktı ancak herhangi bir belge teslim edilmedi. Ürünün kurulumu için servis kayd...

10 Mart 2026 tarihinde E‑bebek online mağazasından Prima Premium Care 4 beden bez siparişi verdim. Ancak tarafıma 4 bede...n yerine 5 beden bez gönderildi. Üründe yapılan bu hataya rağmen süreç boyunca bir çözüm üretilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde iade seçeneği görünse de adreste...

Kasım 2025 ayının sonunda Swarovski’den online olarak Hyperbola yüzük satın aldım. Yüzüğü almamın üzerinden yalnızca yak...laşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen, yüzüğün arka kısmında belirgin soyulmalar oluşmaya başladı. Ürünü kontrol ettirmek için mağazaya gittiğimde, online alışveriş olduğu için mağaza...

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden dair Kozmatik mağazasından aldığım ürünü...n teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. 84196521912391 takip numaralı...

Karaca Multichef Ultra 2000w 7 litre stand mikseri 31 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan online olarak satın ...aldım. Aldığım günden bu yana yaklaşık 3 ay geçti ancak ürünü toplamda 1 ay bile sorunsuz kullanamadım. Kısa süre içinde cihazda arıza oluştu, özellikle dişli kısmı çalışmamaya baş...

Yaklaşık 20 gün önce Stradivarius’tan online olarak iki ayrı alışveriş yaptım. İlk siparişimde 1.190 TL tutarında ürün a...ldım ve 89 TL kargo ücreti ödedim. İkinci siparişimde ise 2.210 TL tutarında ürün ve yine 89 TL kargo ücreti ödemem oldu. Ürünler bana ulaştı, denedim ancak beden olarak uymadığı i...

26.03.2020 tarihinde saat 23:17’de Yemeksepeti üzerinden Serik Pilavcım isimli restorandan online kredi/banka kartı ile ...sipariş verdim. Gece boyunca uygulamada siparişim için “siparişiniz hazırlanıyor, yola çıkmak için” şeklinde bildirim görünmesine rağmen saat 12:00’ye kadar hiçbir şekilde ne tesli...

18.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1089732141 numaralı online siparişi oluşturdum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipa...riş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Siparişim, Koçtaş satıcısı kkd AVM tarafından gönderilecek bir ürün ve bu ürün Koçtaş’ın...

18.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1089732141 numaralı online siparişi oluşturdum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipa...riş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Siparişim, Koçtaş satıcısı kkd AVM tarafından gönderilecek bir ürün ve bu ürün Koçtaş’ın...

9 Mart 2026 tarihinde bireysel Turkcell hattımı kurumsal Vodafone hattına taşımak için online başvuru yaptım. Aynı gün y...aklaşık 30 sayfa evrak ve kimlik fotokopisi dahil tüm belgelerim alındı ve evraklarımın eksiksiz olduğu, işlemin başlayacağı söylendi. Kurye hattı teslim etti, neredeyse 20 gün old...

Derimod’dan online alışveriş ile üç ürün satın aldım. Bu siparişteki ürünlerden biri bottu. Bu ilk online siparişim mağa...zada değişim yapmak istediğim için iptal/iade edildi. Sonrasında aynı iki ürünü ve farklı bir siyah deri botu, yani şu an şikayete konu olan yeni botu, 14 Mart tarihinde mağazadan ...

13.03.2026 tarihinde Lefties markasının online mağazasından verdiğim 90065299359 numaralı siparişim, aradan 2 hafta geçm...esine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Gecikmeyle ilgili yalnızca bir kez bilgilendirme maili geldi ve o mailin üzerinden de günler geçti; herhangi bir yeni bilgi veya gelişme paylaş...

Yaklaşık 1 hafta önce Taç’ın online mağazasından bir adet döküm tava satın aldım. 794cı37975 numaralı bu siparişime ait ...ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ürün için kredi kartımla 2.100 TL ödeme yapmış bulunuyorum. Yaşadığım gecikme ...

Vodafone evde internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bağcılar’da kullandığım hizmette yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun ...yaşıyorum. Modem ve internet ışıkları yanmasına rağmen hiçbir siteye giremiyorum, internet varmış gibi görünüyor fakat fiilen kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetle...

23 Ekim’de iPhone 12 Mini cihazımı EasyCep’e “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında online satış için kargoy...la gönderdim. 27 Ekim’de cihazın EasyCep’e ulaştığına dair bilgilendirme aldım ve o tarihten bu yana 7.000 TL tutarındaki ek destek ödemesinin İş Bankası’ndaki IBAN hesabıma havale...

20 Mart’ta Yemeksepeti üzerinden Şişli Mecidiyeköy bölgesindeki Popeyes’ten online kart ile toplam 555 TL tutarında bir ...sipariş verdim. Sipariş detaylarımda Order numaram hccj-2612-7uk0 olarak gözükmektedir. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. O ...

Zara’nın online mağazasından parfüm ve iç çamaşırı satın aldım. Ürünleri iade ettim ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağ...men kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 2.020 TL tutarındaki ödemenin iadesi konusunda hiçbir hareket göremiyorum. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle...

26 Mart 2026 günü akşam saat 20.00 civarında Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, içinde cam şişede sıvı ürün... bulunan gönderim, kargo poşeti üzerinde "kırılabilir" ibaresi olmasına rağmen kapıya dahi çıkılmadan, zile basılıp kapının açılması beklenmeden “Sedat Bey’in kargosu” denilerek eş...