Sayısal Oyunlarda Şeffaflık ve Güven Sorunları
- Oyun adaleti şüphesi: 24 şikayette çekilişlerin 'manipüle edildiği' ve sistemin oyuncu aleyhine çalıştığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Sisal Şans
Sisal Şans
AiVarile Marka Karnesi
Sisal Şans için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 53/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%36) ve abonelik veya hizmetin iptal edilmesi (%21) yöntemleri izleniyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla oyunların adaletine dair şüphelerini, bakiyeye yansımayan ödemeleri ve destek süreçlerindeki aksamaları bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%36
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%21
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%14
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%14
- Tamir edildi-arıza giderildi%14
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Finansal İşlemlerde Yansıma ve Gecikme Sorunları
- Bakiyeye yansımayan ödemeler: 16 şikayette bankadan gönderilen tutarların hesaba geçmediği bildiriliyor.
- Çekim talebi gecikmeleri: 9 şikayette para çekme taleplerinin 8-21 gün arasında gerçekleşmediği aktarılıyor.
Müşteri Destek ve İletişim Aksaklıkları
- Süreçlerde bekleme: 17 şikayette 'ilgileneceğiz' denilerek çözüm sürecinin sürüncemede bırakıldığı belirtiliyor.
Sistemsel Hatalar ve Erişim Problemleri
- Bilet görünmeme sorunu: 5 şikayette ödemesi yapılan kuponların sistemde yer almadığı bildiriliyor.
- Giriş ve doğrulama hataları: 5 şikayette 'kimlik hatası' veya 'doğrulama başarısız' uyarıları nedeniyle erişim sağlanamadığı aktarılıyor.
- Hesap kapatma sorunları: 5 şikayette hesapların gerekçesiz kapatıldığı veya kapatma için para yatırma şartı koşulduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
253 şikayet
Onbank'tan Sisal Şans'a Transferim Açıklama Eksikliği Nedeniyle Geri Döndürülmedi Ve Bilgi İstiyorum
7 Kasım 23:1844
Onbank hesabımdan bugün, yaklaşık 5 dakika önce Sisal Şans hesabıma 100 TL tutarında para transferi yaptım. Açıklama kıs...mına T.C. kimlik numaramı yazmadan gönderim yaptığım için para hesabıma geçmedi ve iadenin ne zaman yapılacağı konusunda bir bilgi alamadım. İşlemin bu şekilde eksik açıklama ile
5
Çözüldü
Denizbank Kartımdan Çekilen 90 TL Milli Piyango Hesabına Yansımıyor
7 Kasım 20:5247
"Benim ile iletişime geçtiler bilgilendirme yaptılar ve kupon tanımladılar teşekkürler ederim"
Sisal Şans Oyunlarında İkramiye Dağıtımının Adil Olması Gerekiyor
5 Kasım 15:07114
Sisal şans oyunları bünyesindeki Sayısal Loto, Süper Loto, Şans Topu ve On Numara oyunlarında dağıtımın adaletli yapılma...dığını düşünüyorum. Oyunlar Sisal’e geçtiğinden beri ikramiye yapısında oyuncu lehine olmayan bir sistem olduğu izlenimine sahibim. Bu oyunlarda toplanan paranın bilen kişi sayısı
Sisal Şans Hızlı On Kuponunun Kaybolması Ve 100 TL İadesi Talebi
3 Kasım 08:04113
03.11.2026 tarihinde saat 07:09 civarında Sisal Şans Milli Piyango online üzerinden Hızlı On sanal oyun oynadım ve hesab...ımdan 100 TL çekildi. İşlem geçmişimde de 03/11/2026 tarihli “Hızlı On Oynama” adıyla -100 TL’lik işlem açıkça görünüyor. Ancak kuponu kontrol etmek için girdiğimde sistemde kuponu
4
Çözüldü
Sisal Şans Mega Kasa Oyununda 5.000 TL Yatırdığımda Oynatılamama Ve Geri Ödeme Talebi
13 Ekim 07:51165
Uzun süredir Sisal Şans’ın Kazı Kazan oyunlarından Mega Kasa oyununu mobil ...uygulama üzerinden oynuyorum. Toplamda 10 binlerce tl harcama yaptım. Özell
5
Çözüldü
71.950 TL Çekim Talebi Geciktiği İçin 7/24 Ödeme Vaadi İhlali
11 Ekim 09:3967
"Çözümlendi Teşekkür ederim tuğçe hanıma ayrıca teşekkür ederim"
Millipiyangoonline hesabımı yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum ve bugüne kada...r gece geç saatler de dahil olmak üzere para çekme işlemlerimde hiçbir soru
Bonus Oyunu Donması Ve 300 TL Kayıp
9 Ekim 20:21201
Sisal Şans’ın Yeşil Bonus oyununda yaşadığım durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uzun süredir bu oyunu oynuyorum, yüz...lerce kez çevirmeme rağmen en fazla 400 TL kazanç sağladı. Son oyunumda kızıp 300 TL’lik tek çevirim yaptım, bu çevirimde Bonus oyunu geldi ancak oyun bir anda dondu ve sonrasında
Sisal Şans Online’da Oyunların Adaletsizliği, Büyük Maddi Kayıplar Ve Şeffaf Açıklama Talebi
9 Ekim 03:40169
Yaklaşık 3 aydır Sisal Şans Online üzerinden oynadığım online oyunlarda sürekli kaybettiğimi, sistemin kazandırmaktan ço...k kaybettirmeye yönelik işlediğini düşünüyorum. Banka hareketlerimde de görüleceği üzere, farklı tarihlerde hesabımdan Sisal Şans hesabına çok sayıda EFT/FAST ile para aktardım ve
5
Çözüldü
IBAN İstemiyle Hesap Kapatma Ve Veri Silme Talebim Engellendi
2 Ekim 19:4876
"Bugün 16.30 civarı iletişimi çok iyi olan nazik ama ismini hatırlayamadığım bir hanım efendi tarafından arandım ve üyeliğim iptal edildi."
Millipiyangoonline sitesine ne zaman üye olduğumu bile bilmiyorum, ben bura...yı devletin resmi sayfası, Milli Piyango’nun kendi sitesi zannediyordum. Bu
EFT Sonrası Sisal Şans Bakiyesine Yansımama Ve İade Talebi
28 Eylül 00:28213
"Para iadesi sağlandı teşekkürler"
27.09.2026 tarihinde saat 23:11 sularında Türkiye İş Bankası’nda eşimin hesabı olan Maxfuzaxon Mallaboyeva adına kayıtlı..., IBAN’ı TR86**************************53 olan hesaptan, Milli Piyango/Sisal Şans uygulamasında kendi hesabıma bakiye yüklemek için 400 TL tutarında EFT yaptım. Parayı, uygulamada
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Canlı Çekilişin Gecikmesi Ve Şeffaflık Sorunu
26 Eylül 19:09238
"İletişime geçen bayan arkadaşa teşekkür ediyorum"
Uzun süredir bayilerden Sisal Şans’ın Çılgın Loto ve Süper Loto oyunlarını ...oynuyorum. Kupon yatırma işlemleri saat 20.30’a kadar devam ederken, çekili
1
Teknik Hata #0007 Nedeniyle 7 Bin TL Bakiye İadesi Talebi
26 Eylül 01:2378
"Müşteri temsilcisi selda hanım sürecin ilerlemesi hakkında yardımcı oldu teşekkür ediyorum."
1
Hesabım Gerekçe Olmadan Askıya Alındı Ve 12.089 TL Bakiyem İade Edilmedi
25 Eylül 17:19203
Bugün Sisal Şans’ın online sitesi üzerinden kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak askıya alındı... ve siteye erişimim tamamen engellendi. Hesabımda bulunan 12.089 TL bakiyeme de el konuldu ve paranın iade edileceği söylenmesine rağmen ödeme yapılmadı. Engelleme sonrasında tara
Memnuniyet Bonusunun Adaletsiz Dağıtımı Ve Açıklama Talebi
18 Eylül 21:13240
Uzun süredir hem Milli Piyango Online üzerinden hem de bayilerden düzenli olarak oyun oynuyorum. Günlük ortalama 10–15 k...olon On Numara ve benzeri şans oyunları oynadığım, ayrıca online tarafta da sık ve yüksek tutarlarda kupon yaptığım halde, memnuniyet bonusu konusunda ciddi bir eşitsizlik yaşıyoru
EFT İle Gönderdiğim 180 TL Hesabıma Yansımadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
13 Eylül 16:21269
"Ç*** hanım a çok teşekkür ederim gerekli açıklamayı net bir şekilde izah etti. 100 TL nin altı yatmıyormuş 180 TL geri hesabıma yatacakmış birkaç gün bekleyip paranın yatıp yatmadığına dair tekrar görüş bildireceğim"
12.09.2026 tarihinde saat 18:59’da 80 TL, aynı gün saat 23:59’da 50 TL ve 13.09.2026 tarihinde tekrar 50 TL olmak üzere ...toplam 180 TL’yi telefondaki banka hesabım üzerinden Milli Piyango Sisal hesabıma EFT ile yatırdım, ancak bu tutarlar hesabıma geçmedi. QNB Türkiye üzerinden yapılan bu işlemlere a
Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve Biletlerime Erişemiyorum
12 Eylül 21:56106
millipiyangoonline.com üzerinden uzun süredir kullandığım Milli Piyango Online hesabım bugün, çekiliş sonuçları açıklana...cağı sırada hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız kapatılmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapatı
Garanti Bankasından 2.000 TL'lik Havale Sisal Şans Hesabına Yansımıyor
8 Eylül 02:07240
07.09.2026 ve 08.09.2026 tarihlerinde Garanti Bankası üzerinden Sisal Şans / Milli Piyango hesabıma toplamda yaklaşık 2....000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Banka işlem detaylarında Sisal Şans adına yapılan bu EFT/havale işlemleri tamamlanmış olarak görünmesine rağmen, saat 19:30’dan bu yana
5
Çözüldü
Profildeki İsim Güncellenmiyor, İletişim Çabalarına Cevap Yok
27 Ağustos 02:46149
Uzun süredir Milli Piyango Online hesabımda profil bilgilerimdeki isim kısm...ı güncellenmiyor. Hesabımda hâlâ eski ismim görünüyor; oysa resmi olarak is
1
73.000 TL Çekim Talebim Banka Hesabına Yatırılmadı, Açıklama Talep Ediyorum
25 Ağustos 19:41214
"Sisal Şans hesabımdan 73.000 TL çekim talebinde bulundum, uzun süren gecikme ve tekrar iletişime geçme sonrası para hesabıma yatırıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden sürekli 'inceleniyor' yanıtları aldım ve sonunda talebim gerçekleşti."
Milli Piyango Online hesabımdan geçen hafta çarşamba günü 73.000 TL para çekme talebinde bulundum. Ardından hesabımı kap...atma talebi ilettim ve hesabım kapatıldı. Ancak çekim talebini vermeme rağmen günlerce para banka hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda paramın kapatılan oyun hesabı
Milli Piyango Slot Oyunları Adaletsiz, Milyonluk Kayıplar Ve Destek Yok
21 Ağustos 22:52730
Yaklaşık 1 yıldır resmi Milli Piyango Şans Oyunları uygulamasındaki slot oyunlarını oynuyorum. Bu süre içinde slot oyunl...arının tamamen kaybetmeye odaklı, kazanma ihtimalinin ise neredeyse sıfır olduğunu net bir şekilde deneyimledim. Oyunların işleyişi, oyuncunun kazanmasına değil sürekli kaybetmesin
300 Bin TL’lik Kaybım Ve Yeşil Bonus Oyunundaki Adaletsiz Uygulamaya İade Talebi
21 Ağustos 22:08211
Milli Piyango’nun mobil uygulamasında yer alan Yeşil Bonus oyununu yaklaşık 2025 Eylül ayından 2026 Ağustos ayına kadar ...düzenli olarak oynadım ve bu süreçte toplamda yaklaşık 300 bin tl kaybım oluştu. Oyun ilk başta küçük miktarlarda kazandırıp daha sonra sürekli kaybettirmeye başlayan, adalet duygu
5
Çözüldü
Sisal Şans Sanal Oyunlar Sıkıntılı!
18 Ağustos 08:40311
"İlgileri için Aleyna hanıma teşekkürlerimi iletiyorum"
Kullanmadığım Uygulamada Sürekli SMS Gönderilmesi Ve Hesabımın Kapatılamaması
17 Ağustos 19:24224
Milli Piyango mobil uygulamasını yaklaşık 7 aydır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen son 3 aydır Milli Piyango tarafından ta...rafıma düzenli olarak SMS gönderilmeye devam ediyor ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Hesabımı kapatmak amacıyla uygulamaya giriş yaptığımda, hesabımda bakiye bulunması gerekt
27.500 TL Çekim Talebimin Uzun Sürede İşlemde Kalması Ve Bilgi Eksikliği
15 Ağustos 12:06239
15 Ağustos 2026 tarihinde saat 01:13’te Milli Piyango Sisal Şans Oyunları’nda Hızlı 10 üzerinden kazandığım tutar için 2...7.500 TL para çekme talebinde bulundum. Para çekme talebimi aldıklarına dair tarafıma e-posta da gönderildi. Aradan 10 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ “işlemde” olarak görünmekte
Marka Profili
Sisal Şans 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İletişim
- İzzet Paşa Mahallesi Abide-i Hürriyet Caddesi No:162 Çağlayan, Şişli, İstanbul, 34381
- +908503902244