to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Collection Pudrası Kırık Geldi, Değişim Talebi
Sephora’nın kendi uygulaması üzerinden Sephora Collection 8 hr Mat kompakt pudrayı online olarak sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak pudrayı hiçbir şekilde korumaya almadan, çıplak halde kutuya koyup gönderdikleri için hem kapağında hem de pudranın kendisinde kırıklar oluşmuş durumda.
Durumu kargoyu açar açmaz fark ettim ve hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünü bu halde kullanmam mümkün olmadığı için sağlam ve hasarsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Kırık ürünle mağdur edildiğim bu sürecin hızlıca çözülmesini ve tarafıma yeni, sağlam ürün gönderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Alya Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Arama kanalından da bizimle iletişime geçtiğinizi görüntüledik. İşlemleriniz devam etmektedir. Anlayışınız ve Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
