to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Dolu Dolu 30 GB Tarifesinin Aynı Fiyatla Devamı İçin Acil Talep
Vodafone hattımız babamın üzerine kayıtlı ve uzun süredir Dolu Dolu 30 GB tarifesini kullanıyoruz. Mevcut tarifemizden memnun olmamıza rağmen, tarife değişikliği veya devam koşulları için hem online kanallardan hem de müşteri hizmetlerinden bilgi almak istediğimde, tarafıma sunulan yeni tarifelerin gereksiz şekilde yüksek fiyatlı olduğunu gördüm.
Online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden bana aylık yaklaşık 700 TL civarında yeni paketler öneriliyor. Ancak ben mevcut Dolu Dolu 30 GB tarifemi aynı şartlarda ve aynı fiyata devam ettirmek istiyorum. Buna rağmen, makul bir devam teklifi sunulmadığını, sadece çok daha yüksek fiyatlı tarifelere yönlendirildiğimi görüyorum.
Vodafone’un, babamın üzerine kayıtlı hattımız için mevcut Dolu Dolu 30 GB tarifesini ya da içerik olarak benzer bir paketi, şu an ödediğimiz seviyeye yakın, makul bir fiyatla sunmasını ve bu konuda tarafımla ivedi ve öncelikli olarak iletişime geçerek en kısa sürede çözüm sağlamasını acilen talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi çok odaklıydı
