hizmetleri, müşteri, online

Zara Online hediye aldığım ürün gönderilmiş, ancak yanlış bedeni gönderilmiş ve içindeki değişim kartı benim sipariş ver...diğim ürüne ait. Normal olarak, arkadaşım değişim yapmak için Mall of İstanbul Zara mağazasına gitti; oradan durumun böyle olduğu anlaşıldı. Personeller, müşteri hizmetleriyle ilet...

24.06.2026 tarihinde Vodafone redbox internet hizmetine online olarak 12 ay taahhütlü abone oldum. Kurulum 5431****97 ge...rçekleştirildikten sonra internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamadım. Modem kurulumu yapılmasına rağmen bağlantı hiç sağlanmadı ve interneti tek bir gün bile aktif olarak kullan...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımın asgari borcunu ödedim ve şu anda kartımda herhangi bir borç görünmeme...sine rağmen, kartı online alışverişlerde kullanmak istediğimde “kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır” uyarısı alıyorum. Kart ayarları kısmından kontrol ettiğimde ise tüm izinle...

24 Haziran 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr33490216 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine... rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve kargo sürecine dair hiçbir ilerleme olmuyor. Samsun’da ikamet ediyorum ve siparişimle ilgili henüz herhangi bir ...

Armut sitesi üzerinden matematik öğretmeni M****** H**** ile online özel ders için Mayıs ayında anlaşma sağladık. Daha i...lk derse bile başlamadan önce, öğretmen ısrarla Armut üzerinden kendisi hakkında yorum yapmamızı istedi. Eşim başvuruyu yaptığı için yorumu sadece onun yazabileceğini söyleyip defa...

11 Mayıs 2026 tarihinde English Home online sitesi üzerinden kahvaltı takımı satın aldım. Ancak tarafıma kahvaltı takımı... yerine yemek takımı gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün değişiminin yapılamayacağını, yalnızca iade alabileceklerini söylediler. Bu bilgi doğrul...

LCW’nin online mağazasından 45 numara terlik siparişi verdim ancak tarafıma 41 numara gönderildi. 16 Haziran tarihinde y...aşanan bu hata sonrası süreçte yaşadıklarım, ürünün yanlış gelmesinden bile daha yorucu oldu. İlk terlik siparişim 36 gün boyunca Ankara ve İstanbul arasında dolaştı ve ısrarla ba...

Yaklaşık 3,5 yıl önce Open English’ten PC1500 isimli, sınırsız birebir ders içeren online İngilizce kursu paketini 10.43...0 TL ödeyerek satın aldım. Bu paketi alırken, sözleşmede 12 ay sonra öğrencinin fesih talebinde bulunmadığı sürece aboneliğin yenilenmeye devam edeceği, ayrıca Amerikalı öğretmenle...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde ciddi yavaşlama yaşıyorum. Tekirdağ Marmara Ereğlisi, Kamera Dere Mahallesi... 17. Sokak No:3 adresinde kullandığım internet bağlantısı sürekli yavaşlıyor, sağlıklı bir şekilde online işlem yapamaz hale geldik. Yaşadığım teknik sorunun yanı sıra asıl büyük ...

Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden bu sabah alışveriş yaptım, iki kez ödeme almalarına rağmen her iki seferinde de ...sepeti iptal ettiler. İlk işlemde ücret kartımdan çekildi, ardından sepet iptal oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda “sorun olmuştur, iadeyi yapalım, siz tekrar alın, bazen oluyor...

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor, biri iş yerinde, diğeri e...vde kullanılıyor. 532 müşteri hizmetlerini arayarak kendime yeni bir hat al...

Penti’nin online alışveriş sitesinden iç çamaşırı kategorisinden 4 adet sütyen satın aldım. Ancak siparişimde sadece 1 ü...rün tarafıma ulaştı, kalan 3 ürün hiç teslim edilmedi. Kargo takipte gönderi teslim edilmiş görünüyor fakat ne kargo firması tarafından arandım ne de teslimatla ilgili herhangi bir...

27.06.2026 tarihinde saat 12.51’de 0850 214 80 17 numaralı hattan Vodafone ...müşteri hizmetleri adına arandım. Arayan kişi, bulunduğum bölgede internet ...

Türk Telekom mobil hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek için yaklaşık iki hafta önce hem online kanallardan hem de t...elefon üzerinden başvuru yaptım. Her defasında “İşlem talebiniz alındı, bilgilendirileceksiniz” şeklinde bilgi verildi ancak bu süre içinde hiçbir somut gelişme olmadı. Bu süreçte...

22.06.2026 tarihinde Zara’nın online kanalı üzerinden verdiğim 5434*****61 numaralı siparişim, Zara’nın anlaşmalı olduğu... Bir Günde Kargo firması tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen kargo hareketlerinde ilerleme olmuyor ve ürünlerim kaybolmuş durumda. Bir Günde Kargo...

24 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Civil mağazasından bir ürün sipariş...i verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihinin 26 Haziran olarak görünüyor ...

23’ünde Gratis’in online mağazasından, mağazadan teslim alacak şekilde kart ile ödeme yaparak bir sipariş oluşturdum. Ar...adan üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir hareket ya da kargo/teslimat süreciyle ilgili bilgi güncellemesi yapılmadı. Sipa...

Türk Telekom hattım üzerinden ocak ayında Airpods aldım ve kulaklığı 6 aydır aktif olarak kullanmama rağmen, sistemde ya...ptığım işlem hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor. Bu nedenle hat üzerine yeni bir cihaz almak istediğimde işlem yapamıyorum, sistem izin vermiyor. Bu süre içinde en az 20 farklı ...

25.06.2026 tarihinde saat 20.10’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Dikmen Burger King şubesinden yaklaşık 1.170 TL tut...arında, kredi kartı ile online ödeme yaparak hamburger siparişi verdim. Sipariş durumu uzun süre “Hazırlanıyor” olarak göründü, ardından da yaklaşık 1,5 saat boyunca “Yolda” yazmas...