Carrefour Hız200 Kampanyası Sözünü İhlal Ediyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Carrefour SA online market üzerinden “Hızlı Gelsin / Hız200” kampanyasından yararlanmak için 6.8.2026 tarihinden bu yana sipariş ve kayıt açtırmama rağmen kampanya kapsamında verilen sözler yerine getirilmemektedir. Kampanya sözüne uyulmuyor, ürünler keyfi şekilde değiştirilmek isteniyor ve siparişi getirecek şube ile tarafım hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak 444 1 000 Carrefour iletişim merkezi üzerinden 200 284 8841, 200 284 8880 ve 200 285 3428 numaralı kayıtlar açtırdım. Müşteri hizmetleri her defasında sorunun çözüleceği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı bilgisini vermesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, aranmadım ve mağduriyetim devam etti.

Hız200 kampanyasından, ilan edildiği ve taahhüt edildiği şekilde eksiksiz olarak yararlanmak istiyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini, kayıtlarımın incelenerek kampanya koşullarının tarafıma aynen uygulanmasını ve iletişim bilgilerim kullanılarak ilgili birim tarafından tarafıma acil olarak telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin Şikayetvar’da yayımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Hız200 kampanyasının koşullarının ihlali nedeniyle yasal yollara başvurarak resmi merciler nezdinde de şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek isterim.