hizmetleri, müşteri, online

Melike Tatar’ın online alışveriş sitesinden 1+1 kampanyasından yararlanarak 27 Temmuz’da iki adet ürün satın aldım. Ürün...lerden birini iade etmek istediğimde kargoyla firmaya gönderdim ancak bana, iadenin kabulü için ikinci ürünü de göndermem gerektiği söylendi. İlk defa böyle bir uygulamayla karşıla...

Zara’nın online stok kontrolü üzerinden Bağdat Caddesi ve Hilltown mağazalarından kurye vasıtasıyla eve siyah örgü desen...li bir çanta rica ettim. Kurye her iki mağazaya da gittiğinde, ürünü bulduğunu ancak çantanın kusurlu ve eksik parça ile satıldığını, yani eksiksiz bir ürün olmadığını fotoğraf ve ...

Türk Telekom mobil hattım için 10 Ağustos saat 12.12’de müşteri hizmetleri tarafından arandım. O sırada araç kullanmakta... olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, kampanyaların biteceği söylenerek aceleyle tarife değişikliğine yönlendirildim. Yıllardır Prime paket kullanıcısıyım ve Prime avantajlarımla ...

A101’in online alışveriş uygulaması üzerinden wesdar marka 2 adet mekanik kablolu oyuncu mouse ve klavye siparişi verdim.... 12.06.2026 tarihinde sipariş edilen ürünlerden birinin üst tuşu kırık şekilde, hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünü iade adımlarını eksiksiz takip ederek kargoya teslim ettim (gör...

Obilet üzerinden 24.07.2026 tarihli saat 22.00’deki otobüs yolculuğuma ait biletimi satın aldım ve bu bilete ait faturay...ı almak istiyorum. Ancak yaklaşık 2 gündür ne yaparsam yapayım faturama erişemiyorum. Uygulama veya site üzerinden “geçmiş biletlerim” kısmından faturayı almak istediğimde, bileti...

Penti online çağrı hattını bugün saat 09.54 civarında aradım. Görüşmede Kader isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Sip...arişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmediği için, daha önce de stok problemi olduğunda siparişlerimin iptal edilmesi gibi olumsuz deneyimler ...

Mavi’den online olarak 07.08.2024 tarihinde satın aldığım Marcus Mavi Black Antrasit Jean Pantolon ve Marcus Lux Black G...ölgeli Vintage Mavi Jean Pantolonun her ikisinde de kısa süre içinde ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğunu bildiğim için, bu durumun üretim kaynakl...

Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesinden 16.06.2026 tarihinde online sipariş verdim. Siparişten bir süre sonra telefon...la arandım ve verdiğim üründen ellerinde kalmadığını, yerine başka bir ürün gönderebileceklerini söylediler. Ürünü değiştirmek istemediğimi, siparişin tamamen iptal edilmesini tale...

Türk Telekom’dan ev interneti için online başvuru yaptım, 274865641 randevu kodlu başvurum için 05.08.2026 tarihinde 13:...30–18:00 saatleri arasına kurulum randevusu verildi ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez 11.08.2026 tarihi...

LCW online mağazadan 01.08.2026 tarihinde sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 2608011702401 idi ve tahmini teslimat tari...hi 7–10 Ağustos olarak görünüyordu. Ürünün kargoya verilmesinde gecikme olunca LCW müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün belirtilen tarihler arasında teslim edilme ihtima...

Türk Telekom tarafından 2025 yılı Eylül ya da Ekim ayında arandım. Taahhüdümün biteceği, istersem Digiturk’ün de dahil o...lduğu yeni bir kampanya ile devam edebileceğim söylendi. Telefonda bana, hattım ve Digiturk üyeliği de dahil olmak üzere toplamda aylık 400 TL ödeyeceğim ifade edildi ve bu bilgile...

Karaca’nın online alışveriş sitesindeki “Oyna Kazan” kampanyasından bugün 750 TL değerinde kupon kazandım. Kampanya şart...larına uygun olarak Refika Swiss Crystal Almond 7 parça tencere setini seçip sepetime ekledim ve ödeme aşamasına geçtim. Ödeme adımında kuponu kullanmak istediğimde sistem “Çek tu...

10 Ağustos 2026 tarihinde Decathlon’un online sitesi üzerinden Quechua marka “Çift Kişilik Şişme Yatak - Kamp - 200 × 14...0 cm - Air Comfort” adlı ürünü 1.990 TL bedelle, TR4450822264 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra iade etmek istedim ancak hesabımda “İade Et” butonu aktif d...

10 Ağustos 2026 tarihinde Decathlon’un online sitesi üzerinden Quechua marka “Çift Kişilik Şişme Yatak - Kamp - 200 × 14...0 cm - Air Comfort” adlı ürünü 1.990 TL bedelle, TR4450822264 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra iade etmek istedim ancak hesabımda “İade Et” butonu aktif d...

Garanti BBVA Paracard Bonus Sanal kartımdaki 700 TL bonusu 2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. N11 ve Hepsiburada üz...erinden yaklaşık 700 TL tutarında online alışveriş yapmak istediğimde ödeme aşamasında “İşlem banka tarafından reddedildi” ve “Kartınla ödeme işlemi reddedildi, bankanla iletişime ...

Mango online mağazadan F6DSBH sipariş numarasıyla aldığım kot tulumu Kayseri Park Mango mağazasına 25.07.2026 tarihinde ...iade ettim. Kot tulumun fiyatı 1.299,99 TL, ödediğim toplam tutar ise kargo ile birlikte 1.349,94 TL’dir. Ziraat Bankası hesabıma bu iade tutarının yatırılmasını bekliyorum. Nerede...

Trendyol GO uygulaması üzerinden verdiğim yemek siparişlerinde, uygulamada gösterilen indirimli tutar ile fiş ve faturad...a yer alan tutar arasında ciddi bir fark oluştu ve iki kere aynı sorunu yaşadım. İlk olarak 7 Ağustos’ta bir sipariş verdim. Uygulamada, indirimsiz tutar yaklaşık 473 TL görünürke...

Lumberjack’in online satış kanalından 05.08.2026 tarihinde “Lumberjack MB alex tsuıt 5fx Siyah Erkek Eşofman Takımı XL” ...siparişi verdim. Ancak kargoyu teslim aldığımda paketten sadece alt eşofman çıktı, üst parça hiç gönderilmemişti. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile üç kez görüştüm. Her sefe...

İstanbul Bayrampaşa, Kartaltepe Mahallesi Ankara Caddesi No:23 adresindeki TurkNet internet abonelerinden biriyim. 06.08....2026 tarihinden beri dairemde ve aynı binadaki diğer dairelerde internet tamamen kesik, apartman olarak hiçbirimiz hizmet alamıyoruz. Oysa geçtiğimiz haftaya kadar yıllardır sorun...

Digiturk’ün taraftar artı internet paketine aboneyim. Her ay fatura ödemelerimi düzenli olarak otomatik talimat ile kred...i kartımdan yapmaktayım. Mayıs ayında kredi kartımın kapanması sebebiyle bir aksama yaşandı ve bu nedenle kısa süreli bir hizmet kesintisi oldu. Yeni kartımla borcumu ödedikten hem...

10 Ağustos’ta Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra esim ile ilgili büyük bir mağduriyet ya...şıyorum. Geçişten sonra müşteri hizmetlerini arayıp esim karekodumu istedim, “Biz göremiyoruz, şubeye gidin” denildi. Bunun üzerine şubeye gittim, bu kez de “Biz göremiyoruz, müşte...