hizmetleri, müşteri, online

TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. bünyesindeki internet aboneliğim üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinden bu yana kesintisi...z olarak internet erişim sorunu yaşamaktayım. Bu süre boyunca hizmetinizden fiilen yararlanamıyorum. Arızanın giderilmesi adına mobil uygulamanız ve müşteri hizmetleriniz üzerinde...

22.07.2025 tarihinde Bauhaus’un online mağazası üzerinden, İstanbul için Sunfun Provence ıı Ekru renk, 200 cm ebatlı bah...çe şemsiyesi satın aldım. Ürünü satın aldığım tarihten bu zamana kadar toplam 4 kez kullandım ve 5. Kullanımda şemsiye komple kırıldı. Tutma destek demirleri ve en üstteki ana dest...

Rossmann’ın online alışveriş sitesinden 10 Haziran tarihinde oluşturduğum rso101889032 numaralı siparişim tarafıma 15 Ha...ziran’da ulaştığında kargo paketi yırtık ve patlaktı, ayrıca içinden bazı ürünlerin eksik olduğu gördüm. Hem hasarlı bir kargo ile karşılaştım hem de siparişim tam olarak teslim ed...

A101 Ekstra online uygulaması üzerinden 22.06.2026 tarihinde verdiğim ve takip numarası 5345****68 olan siparişim, belir...tilen 3 iş günü içerisinde teslim edilmesi gerekirken aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Yaklaşık 31.0000 TL tutarındaki bu siparişin bu kadar gecikme...

Hepsiburada üzerinden 17.06.2026 tarihinde verdiğim ve 20.06.2026 tarihinde teslim edilen 483 424 318 1 numaralı sipariş...imde yer alan “Shufa Mıknatıslı İğne & Klips Kutusu” adlı ürünün paket içeriği, ilan sayfasında açıkça 3 adet olarak belirtilmesine rağmen tarafıma yalnızca 1 adet gönderilmiştir. ...

Tonguç dershanesinin online derslerini kullanırken sürekli olarak ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Uygulama üzerinden d...erslere girmek istediğimde sık sık dersler açılmıyor, sistem ya hata veriyor ya da hiç yüklenmiyor ve bu durum genel olarak tüm derslerde yaşanabiliyor. Eğitim sürecimi aksatan bu ...

Mango Online üzerinden verdiğim siparişte kemer satın almama rağmen, 26 Haziran Cuma günü tarafıma hiç sipariş etmediğim... bir pantolon gönderildi. Sipariş numaram F5UJ7I00’dır. Yaşadığım bu hata sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yanlış gönderilen ürünü kargoya benim götürüp iad...

Parfois’ten online olarak bir çanta siparişi verdim, daha sonra ürünü iade ...etmek için Aras Kargo ile gönderim yaptım. İade kargom 6063044728796 takip ...

Vodafone’a ait faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenileme ve değişiklik ekranına girdiği...mde, 01 Haziran 2026 tarihinden bu yana sürekli olarak fahiş fiyatlı teklifler ile karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden bana sunulan tarifelerin büyük çoğunluğu yaklaşık 580 TL civar...

TurkNet internet aboneliğimde 28–29 Haziran’dan beri gün içinde tamamen düzensiz şekilde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnt...ernet bağlantım kendi kendine gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ve online destek üzerinden görüştüm. Her sef...

25 Haziran 2026 tarihinde Marmara Park Esenyurt Mango mağazasından yaklaşık 1900 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. ...Ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve üzerinden sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen, fişi olmadığı için iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Kasada yoğunluktan fişin bana hiç veri...

Adidas'ın online uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce verdiğim siparişimde, ayakkabı ürünlerinden biri eksik gönderil...di. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak aradan geçen 3 aya rağmen hiçbir somut ilerleme olmadı, süreç tamamen sürüncemede bırakıldı. Sipariş numara...

Adidas’ın online mağazasından 27.05.2026 tarihinde Adizero Adios 4 model, 37 1/3 numara bir ayakkabı satın aldım, ürün 0...4.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı sadece bir kez ve çok kısa süreli kullandım; ancak ayağımı aşırı derecede sıktığı için ciddi rahatsızlık verdi. Bunun üzerine...

Türk Telekom’a bağlı 0312 350 50 06 numaralı iş telefon hattım Güneşevler Mahallesi, Altındağ lokasyonunda kayıtlıdır. B...ağlı olduğumuz telefon kutusu yandığı için yeni bir telefon kutusu tahsis edilmesine rağmen, belediyenin mahalle sınırlarını değiştirmesi sonucu sistemde adresimiz başka bir mahall...

Saat & Saat’in online sitesinden bugün SEINE529P Erkek Kol Saati siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra hediye pa...keti seçeneğini işaretlemediğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerine yazarak bu konuda destek istedim. Sonradan hediye paketi ekleme işlemi yapılamayacağını söyledikleri için ...

Manuka’nın online mağazasından keten takım satın aldım. Ürün 10 Mayıs’ta elime ulaştı ve aynı hafta içinde, yaklaşık 15 ...Mayıs civarında kargo ile iade için geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri bu haft...

17.06.2026 tarihinde A101 online market üzerinden Altus al 1128 su sebili siparişi verdim (sipariş no: 3126061710376488).... Aradan yaklaşık 12–13 gün geçmesine rağmen, kargo firmalarıyla yaşanan sorunlar nedeniyle ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi ve sistemde kendi kendine iade süreci başlatılmı...

9 Haziran tarihinde şok Online Mağazacılık üzerinden yaptığım alışveriş için KDV dahil 5.999,00 TL tutarında, on12026000...247308 numaralı fatura kesildi. Alışverişi baştan beri şirket adına yapmama ve sistemde kurumsal bilgileri girmeme rağmen fatura şirket adına değil, bireysel olarak şahsım adına dü...

Yaklaşık 2 yıldır Netgsm üzerinden sabit hat ve internet hizmeti kullanıyorum. Hizmet numaramı öğrenmek için 27’sinden b...u yana online destek hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen saatlerce, hatta günlerce düzgün bir geri dönüş alamadım. İlk olarak yalnızca hizmet numaramı sordum. Ertesi gün ...

Zara online mağazasında indirim başladığından beri annemin adına kayıtlı kartla sipariş vermeye çalışıyorum, ancak verdi...ğim siparişler sürekli iptal ediliyor. Özellikle stokta zor bulunan ürünleri sepete ekleyip sipariş veriyorum, onaylanmış gibi görünmesine rağmen kısa süre sonra iptal ediliyor. İp...