to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Bilet Faturamı Alırken Sürekli Hata Ve Yardımsız Müşteri Desteği
Obilet üzerinden 24.07.2026 tarihli saat 22.00’deki otobüs yolculuğuma ait biletimi satın aldım ve bu bilete ait faturayı almak istiyorum. Ancak yaklaşık 2 gündür ne yaparsam yapayım faturama erişemiyorum.
Uygulama veya site üzerinden “geçmiş biletlerim” kısmından faturayı almak istediğimde, biletin üzerinde “E-biletiniz oluşturulurken bir sorun gerçekleşmiştir. Lütfen sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Online asistan menüsü de faturayı vermiyor, sadece aynı yönlendirmeleri tekrar ediyor.
Canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor, sürekli robotik mesajlarla menüler arasında dolaştırılıp kısır döngüye sokuluyorum. Müşteri hizmetleri biriminin müşteriye gerçekten yardımcı olacak şekilde düzenlenmesini ve öncelikle adı geçen PNR kodlu VTWW9N06 biletime ait faturamın acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
