Butik'ten Küçük Beden Ürünlerin İadesi Reddedildi, Ücret Dönüşü Yapılmadı

Ayşenur Dinçer Butik’in internet sitesi üzerinden 3 Kasım tarihinde farklı parçalar içeren bir alışveriş yaptım. Gelen ürünlerden bazıları, özellikle pantolon ve elbise gibi ürünler beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim. Ancak iade talebim kabul edilmedi ve ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak site üzerinden ya da WhatsApp/telefon yoluyla kimseyle özel bir görüşme yapmadım, çünkü sürecin bu kadar zorlaştırılacağını gerçekten beklemiyordum. Alışveriş aşaması bu kadar kolayken iş iade kısmına gelince müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul edemiyorum. Kimse parasını kolay kazanmıyor ve müşterilerin iade hakkına saygı gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram 246PF2694A olup, tek beklentim iade talebimin kabul edilmesi ve ilgili ürünler için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesi. Ayrıca bu markadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de yaşadığım bu iade sorununu bilmesini istiyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.