Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Quechua Logo

Quechua

Quechua Logo
Quechua

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Quechua için açılan şikayetlerin ortak paydasını ekipman ve giyim ürünlerindeki kalite sorunları oluşturuyor; termosların sızdırdığı, hamağın koptuğu ve çadır demirlerinin kırıldığı aktarılıyor. Şikayetlerin %13'ü ürünlerin kutudan çamurlu, benzin kokulu veya kusurlu çıktığına, %13'ü ise botların su geçirdiği ve tabanlarının kaygan olduğu yönünde. %11'lik dilimde ise siparişlerin teslimatının geciktiği ve yetkililerin 'acil yollanacak' sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ekipman ve Giyim Ürünlerinde Teknik Arızalar

  • Ekipman arızaları: 9 şikayette termosların su kaçırdığı, hamağın koptuğu ve çadır demirlerinin kırıldığı belirtiliyor.
  • Kusurlu ürün teslimatı: 6 şikayette ürünlerin kutudan çamurlu, benzin kokulu veya paslı çıktığı bildiriliyor.
  • Fiziksel bozulmalar: 4 şikayette yağmurlukların su geçirdiği ve mont fermuarlarının 3 ayda bozulduğu aktarılıyor.
  • Beklenti altı performans: 4 şikayette şişme yatakların gıcırdama sesi çıkardığı ve termosların ısıtma vaadini karşılamadığı belirtiliyor.

Ayakkabı ve Botlarda Fonksiyonel Sorunlar

  • Yüzey ve taban sorunları: 6 şikayette botların su geçirdiği ve tabanların aşırı kaygan olduğu bildiriliyor.

Teslimat ve Operasyonel Süreç Hataları

  • Teslimat gecikmeleri: 5 şikayette siparişlerin 10 gün ile 3 hafta arasında geciktiği belirtiliyor.
  • Tutulmayan sözler: 5 şikayette iade ve onarım sonrası geri dönüş sözlerinin tutulmadığı aktarılıyor.

Müşteri Destek ve Satış Sonrası Eksiklikler

  • Ulaşılamayan destek: 4 şikayette destek hattına ve mağaza telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Ücret iadesi gecikmesi: 3 şikayette iade bedellerinin bir ay geçmesine rağmen hesaba yatırılmadığı bildiriliyor.
  • Yedek parça eksikliği: 3 şikayette termos yedek kapaklarının stoklarda bulunmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

122 şikayet
Sonuçlarda ara...

Decathlon’da 3.490 TL İade Gecikmesi Ve Cevap Yokluğu

Decathlon’dan aldığım Kiprun kadın tayt ve Quechua kadın outdoor pantolon için iade sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyoru...

Decathlon Kamp Sandalyesinin Kolçak Dikişi Koptu, Garanti Kapsamı Dışında

7

Decathlon’dan yaklaşık bir yıl önce Korupark şubesinden aldığım Quechua katlanabilir kamp sandalyesinin kolçak kısmındak...

Video Şikayetler

Quechua Sağdaki Ayakkabının Arkası Farklı Değişimini İstiyorum!

Quechua SağdakiAyakkabının Arkası Farklı Değişimini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Adnan
Çözüldü
18

"Kuruma gidip konuştum. Yardımcı oldular. Alışverişlerime devam edeceğim. Ürünlerine ve müşterilerine sahip çıkıyorlar"

Elif şikayetini yayından kaldırdı

Decathlon Quechua Yemek Termosu Sıcak Tutma Vaadini Gerçekleştirmiyor

10

Bursa Sur Yapı Decathlon mağazasından yaklaşık 30 Ağustos tarihinde Quechua marka 0,5 litre yemek termosu satın aldım. Ü...

Decathlon’da Paslanan Termos Ve Çelişkili Değişim İade Bilgisi

100

Decathlon’un online mağazasından 31 Mayıs 2026 tarihinde Quechua outdoor paslanmaz çelik 0,8 ml pratik kapaklı beyaz ren...

Decathlon’da Paslanan Termos Ve Çelişkili Değişim İade Bilgisi

Decathlon Çadırındaki Kırık Parça İçin Fiş Şartsız Yardım Talebi

22

2010 yılında ilk açılan Decathlon Kentpark mağazası ile başlayan Decathlon tutkum, yaşadığım son olayla birlikte maalese...

Decathlon Çadırındaki Kırık Parça İçin Fiş Şartsız Yardım Talebi
Decathlon Çadırındaki Kırık Parça İçin Fiş Şartsız Yardım Talebi
Decathlon Çadırındaki Kırık Parça İçin Fiş Şartsız Yardım Talebi

Decathlon’da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok

13

Decathlon internet sitesi üzerinden 28.09.2026 tarihinde Quechua Erkek Outdoor Su Geçirmez Bot Gri nh100 model ürünü 5.2...

Öne ÇıkanKonular

Quechua Ayak Pompası Metal Kelepçesi Çıktı, Hava Basılamıyor

20

19 Mayıs 2026 tarihinde Decathlon’dan satın aldığım Quechua ayak pompasını bugün ilk kez kullanmak istediğimde, ürünün a...

Quechua Ayak Pompası Metal Kelepçesi Çıktı, Hava Basılamıyor
Quechua Ayak Pompası Metal Kelepçesi Çıktı, Hava Basılamıyor
Quechua Ayak Pompası Metal Kelepçesi Çıktı, Hava Basılamıyor

Çocuk Sulukta Benzin Kokusu: Sağlık Riski Ve Değişim Talebi

18

Decathlon’dan aldığım Quechua marka 0.6l alüminyum çocuk suluk, ilk günden beri yoğun şekilde benzin gibi kokuyor. Ürünü...

Çocuk Sulukta Benzin Kokusu: Sağlık Riski Ve Değişim Talebi

Yanlış Çadır Gönderimi Ve İade İşlemi Çözülmedi

46

29 Temmuz 2026 tarihinde Decathlon mobil uygulamasından 6.790 TL ödeyerek 2 Kişilik Kamp Çadırı - 2 Seconds Easy Fresh&B...

Yanlış Çadır Gönderimi Ve İade İşlemi Çözülmedi

Quechua Markalı Termosun Hızlı Paslanma Ve Lekelenme Sorunu

85

Şişli Cevahir AVM’de bulunan Decathlon mağazasından mart ayında Quechua marka 1 litrelik bir termos satın aldım. Ürünü ş...

Quechua Markalı Termosun Hızlı Paslanma Ve Lekelenme Sorunu
Quechua Markalı Termosun Hızlı Paslanma Ve Lekelenme Sorunu

Kapak Açılmıyor Quechua Termos Bardakta Üretim Sorunu

91

Decathlon’dan kendi markaları olan Quechua paslanmaz çelik 0,35 litre termos bardaktan aldım ve ilk başta gayet memnundu...

Kapak Açılmıyor Quechua Termos Bardakta Üretim Sorunu

İade Et Butonu Pasif, Sipariş İptal Edilemedi Ve Kargoya Çıktı

32

10 Ağustos 2026 tarihinde Decathlon’un online sitesi üzerinden Quechua marka “Çift Kişilik Şişme Yatak - Kamp - 200 × 14...

Decathlon Hamakta Kırılma Ve Çocuğumun Güvenliğini Tehlikeye Atması

70

10 Temmuz’da Kocaeli Köseköy Decathlon mağazasından Quechua Basic hamak satın aldım. Ürünü alırken görevlilere özellikle...

Decathlon Hamakta Kırılma Ve Çocuğumun Güvenliğini Tehlikeye Atması
Decathlon Hamakta Kırılma Ve Çocuğumun Güvenliğini Tehlikeye Atması

Benzin Kokulu Suluk Çocuğumun Sağlığını Tehdit Ediyor

18

Geçen yıl kış döneminde Çorlu Decathlon mağazasından kızıma pembe çiçek desenli, üzerinde Quechua yazan 0,6 litrelik alü...

Sızdıran Quechua Termos Kapağı İçin Uyumlu Yedek Parça Talebi

107

Decathlon’dan aldığım Quechua marka termosun kapağı normal kullanım sırasında bir süre sonra sızdırmaya başladı. Kapağın...

Decathlon’dan Üçüncü Ürün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

28

09.07.2026 tarihinde Decathlon’dan üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi aynı kargo ile zamanında ve sorunsuz şekilde...

Decathlon Quechua Termosun Isı Tutmaması Ve Değişim Talebi

110

Decathlon’dan hediye olarak gelen Quechua 0,8 litre paslanmaz çelik termosumu toplamda en fazla 10 kez kullandım. Termos...