hizmetleri, müşteri, online

29.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1090458297 sipariş numarası ile Liv Concept Palmiye Rattan lüks o...turma grubu siparişi verdim ve yaklaşık 14.700 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Ürünün durumunu öğrenmek için def...

Diyarbakır/Kayapınar Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bölgede altyapı sorunu olduğu söylenerek internet bağlantım... tamamen kesildi ve 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen internete bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri h...

Media Markt’ın online sitesinden Xiaomi Airdots/Earbuds tws bt 5.0 kulaklık satın aldım. Ürün tarafıma jelatinsiz bir ku...tu ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda kulaklığın daha önce kullanıldığını fark ettim ve kulaklıkların içinde kulak pisliği olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısı...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.51’de Pasaport Pizza’dan online ödeme ile sipariş verdim. Ancak sipariş verdikten sa...dece iki dakika sonra, saat 14.53’te uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründü. Ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Restoran siparişi “iptal edi...

Metlife nezdindeki BES sözleşmemin iptali sonrasında almam gereken tutarın tarafıma bir türlü ödenmemesi nedeniyle şikay...etçiyim. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu süreçte, iptal sonrası yaklaşık 39.000 TL civarında ödeme yapılması gerekirken henüz hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. İptal sürecini online...

Obilet uygulaması üzerinden Esadaş firmasıyla Yozgat Otogarı – Gemlik Otogarı arası seyahat için 10 Haziran saat 00:01 k...alkışlı bileti, 10.06.2026 tarihinde saat 21:46’da QNB Finansbank kartımla satın aldım. Ödeme tutarı olarak 1.700 TL ödedim. Bileti aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra, ortaya çıkan...

LCW online mağazasından bir sevdiğime hediye olarak elbise ve sandalet aldım. Sipariş numaram 2605111901467’dir. Sandale...ti 15 Mayıs’ta hediye ettim, ancak hediye ettiğim kişi sandaletleri ilk giydiği gün, yaklaşık iki gün önce, sandaletin kenarının açıldığını söyleyerek bana geri dönüş yaptı. Hediye...

Yaklaşık 18 aydır Net GSM üzerinden ev interneti hizmeti kullanıyorum. Son 6 aydır her gün, günde 20–30 hatta 40 kereye ...varan bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu kopmaların bazıları yaklaşık 30 saniye, bazıları ise 5 dakikaya kadar sürüyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geliyorum. İ...

Turkcell’de kullandığım faturalı hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için telefonumdan online e-sim hat taşıma işlem...i başlattım. Ancak telefonumun kamerasındaki problem nedeniyle yüz tanıma aşamasını tamamlayamadım. Daha sonra başka bir telefondan tekrar giriş yapıp işlemi yeniden tamamlamak is...

10.06.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Getir uygulaması üzerinden Ankara Keçiören Hasköy Burger King şubesinden kredi... kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Yaklaşık 2 saat boyunca beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi, bu süreçte ne Getir tarafından ne de restorandan tatmin edici bir...

Uzun süredir Boyner Online üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 8–9 ay önce siteden alışveriş yapmaya çalı...şırken işlemleri tamamlayamadığımı fark ettim ve o dönem bunu sistemsel bir hata olarak düşündüm. Ancak bugün öğrendim ki, satın aldığım ürünleri iade etmem sebep gösterilerek onli...

Vodafone’a 0530 xxx xx 92 numaralı hattımı taşımak için yaklaşık 9 gün önce online işlemler üzerinden hat taşıma başvuru...su yaptım. Ancak o günden beri ne başvurumu görebiliyorum ne de yeni bir tarife seçebiliyorum. Sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde “Zaten bir başvurunuz var” uyarısı alıyorum...

Temmuz 2025’te Zara’nın online sitesinden bir çift babet satın aldım. Sipariş numaram 5383*****83, teslimat adresim Adan...a’ydı. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece tekini denedim, sonra da bir kenara kaldırdım. Bu sezon giymek için tekrar çıkardığımda ise ayakkabıların birinin 39, diğerinin 40 numara ...

Zara’dan aldığım 3 ürünü iade etmek istiyorum ancak kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İadem DHL Kargo ile gönde...rilmek zorunda fakat Çerkezköy ilçesinde DHL şubesi bulunmadığı için kargoya ulaşamıyorum. Ayrıca DHL Commerce üzerinden işlem yapmak istediğimde “satıcı firma” bölümünde Zara seçe...

05.06.2026 tarihinde Yataş’ın kendi internet sitesi üzerinden Cool&wool çif...t kişilik 160X200 cm yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 7 iş g...

Saat & Saat’ten online olarak satın aldığım Michael Kors MK4988 model saati 03.06.2026 tarihinde teslim aldım. Saat bile...ğimde oldukça büyük olduğu için hiçbir şekilde kullanamadım, jelatinlerini de özellikle çıkarmadım. 07.06.2026 akşamı Gebze Center AVM’deki Saat & Saat mağazasına giderek sadece ko...

Media Markt online mağazadan 20.05.2026 tarihinde bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 28.05.2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi, ancak kutusu hiç açılmadan ve kullanılmadan aynı gün iade talebinde bulundum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen iade kargo yönlendirmesi yapı...

Zara online mağazasından siyah bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için Mart ayının ilk yarısı ile or...tası arasında, teslim aldıktan kısa süre sonra kargoya vererek iade ettim. İademle ilgili olarak Zara’nın WhatsApp destek hattı üzerinden 24.03 tarihinde tarafıma, iade tutarının b...

10.06.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Papoys isimli restorandan yaklaşık 880 TL tutarında sipariş verdim.... Ödeme ekranında özellikle Metropol Card’ı Yemek Kartı olarak seçmeme rağmen, tutar Metropol Card’dan değil doğrudan kendi banka hesabımdan çekildi. Yaşadığım bu sorun üzerine Ye...