Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Garaj Home Logo

Garaj Home

Garaj Home Logo
Garaj Home

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Garaj Home için açılan şikayetlerde ilk sırada ayıplı ürün bildirimleri yer alıyor; teslim alınan mobilyaların defolu, hasarlı veya parçalarının uyumsuz olduğu belirtiliyor. Şikayetlerin %47'sinde ürünlerin kulp, vida ve raf gibi eksik parçalarla gönderildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 32/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%57) izleniyor.

%26
Yanıt Oranı (46/176)
32/100
Çözüm Başarısı
25Çözülen Şikayet
58saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%57
  • Telafi sağlandı%17
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%13
  • Tamir edildi-arıza giderildi%13

Müşteri Teşekkürleri

  • Aslı

    Sorunum çözüldü teşekkür ederim

  • Kübra

    Teşekkürler hediyeni geldi yorumumu sildim. İyi günler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mobilya Üretim ve Gönderim Hataları

  • Ayıplı ürün: 78 şikayette parçaların defolu, hasarlı veya 'kapakların arkalı önlü deliklerle' geldiği belirtiliyor.
  • Eksik gönderim: 70 şikayette kulp, ayak, vida ve raf gibi temel parçaların paket içerisinden çıkmadığı bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 16 şikayette farklı modellere ait uyumsuz parçaların veya yanlış ölçüde kapakların iletildiği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 41 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden iletilen bildirimlere hiçbir geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 36 şikayette çözüm sözü verilmesine rağmen 'takip ediyoruz' denilerek aylarca beklendiği ifade ediliyor.
  • Destek kanallarına erişim sorunu: 31 şikayette hem telefon hem de WhatsApp kanallarından muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
  • Telefonlara cevap verilmemesi: 29 şikayette çağrı merkezine saatlerce ulaşılmaya çalışılmasına rağmen yanıt alınmadığı aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Yönetimi Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 8 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 10-15 gün 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı belirtiliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 8 şikayette teslimatların 19-31 gün sürdüğü veya taahhüt edilen sürelerin aşıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

285 şikayet
Sonuçlarda ara...

Garaj Home Vestiyerde Eksik Kapak Ve Kalite Sorunu

4

A101 üzerinden Garaj Home mağazasından yaklaşık bir ay önce D**** vestiyer satın aldım. Ürünün genel kalitesi oldukça dü...

Video Şikayetler

Garaj Home Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

Garaj HomeSattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Serkan
Garaj Home Defolu Ve Eksik Ürün

Garaj Home DefoluVe Eksik Ürün

Profil fotoğrafı
Zeki
Garaj Home Dolap Camı Kırık Çıktı!

Garaj Home DolapCamı Kırık Çıktı!

Profil fotoğrafı
Ali

A101 Garaj Home Dolabının 19 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Hukuki Uyarı

63

30.09.2026 tarihinde A101 üzerinden Garaj Home M***** K**** markalı bir dolap siparişi verdim. Aradan 19 gün geçmesine r...

A101 Ve Horoz Lojistik'te Teslim Edilmemiş Garaj Home Dolap İçin Geri Ödeme Talebi

40

"İadem yapıldı teşekkür ederim"

15.09.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 5.049 TL ödeyerek Garaj Home Vera 3 Kapaklı Dolap sa...

Şok'ta Garaj Home Parla Dolapta Eksik Parçalar Ve İade Sorunu

167

Şok mağazasının internet sitesi üzerinden Garaj Home Parla 4 kapaklı dolap satın aldım. Antalya’da yaşıyorum ve ürün tar...

Garaj Home Gardıropta Eksik Çekmece Rayları Ve Cevapsız Müşteri Desteği

100

A101’den yaklaşık bir ay önce Garaj Home marka bir gardırop satın aldım. Ürün adresime teslim edildiğinde çekmecelerin r...

Garaj Home Gardıropta Eksik Çekmece Rayları Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Garaj Home Gardıropta Eksik Çekmece Rayları Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Öne ÇıkanKonular

Garaj Home’dan Eksik Raf Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

105

Garaj Home markasına ait “İnci çok amaçlı dolap kahve köşesi 90 cm” ürününü A101’den satın aldım. Ürünü kurarken dolap i...

Garaj Home’dan Eksik Raf Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Garaj Home’dan Eksik Raf Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Garaj Home Beşiği Kırıldı: Güvenlik Riski Ve Satıcı İhmali

84

Garaj Home markasına ait Melina 5 çekmeceli 60×120 büyüyen beşiği 29 Ocak 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım....

Ayıplı Yatak Ve Garaj Home’dan Gelen İlgisiz Cevaplar Güveni Sarsıyor

228

A101 üzerinden Garaj Home markasına ait 90X190 ölçülerinde yavru yatak satın aldım. Yatak elime ulaştığında kenarları yı...

Ayıplı Yatak Ve Garaj Home’dan Gelen İlgisiz Cevaplar Güveni Sarsıyor
Ayıplı Yatak Ve Garaj Home’dan Gelen İlgisiz Cevaplar Güveni Sarsıyor
Ayıplı Yatak Ve Garaj Home’dan Gelen İlgisiz Cevaplar Güveni Sarsıyor
Ayıplı Yatak Ve Garaj Home’dan Gelen İlgisiz Cevaplar Güveni Sarsıyor
Çözüldü
207
Kevser şikayetini yayından kaldırdı

Garajhome'dan Yanlış Gelen Suntalar Ve Cevapsız Müşteri Desteği

321

Garajhome markasından A101 internet sitesi üzerinden 6 kapaklı, 2 çekmeceli bir gardırop satın aldım. Ürün 15.07 tarihin...

Garajhome'dan Yanlış Gelen Suntalar Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Garaj Home'da Yanlış Gönderilen Gardırop Ve Alım Sürecindeki Belirsizlik

232

Garaj Home’dan yaz sezonu başında bir gardırop sipariş ettim. Ürün elime ancak yaklaşık bir ayda ulaştı ve gelen gardıro...

Garaj Home'da Yanlış Gönderilen Gardırop Ve Alım Sürecindeki Belirsizlik

Garaj Home Kahve Köşesi Dolabında Parça Eksikliği Ve Cevapsız Destek

254

A101 üzerinden Garaj Home Elmas Çok Amaçlı Raflı Kahve Köşesi Dolabı (Meşe) satın aldım. Ancak daha kuruluma dahi başlay...

Garaj Home Kahve Köşesi Dolabında Parça Eksikliği Ve Cevapsız Destek
Garaj Home Kahve Köşesi Dolabında Parça Eksikliği Ve Cevapsız Destek
Garaj Home Kahve Köşesi Dolabında Parça Eksikliği Ve Cevapsız Destek
Garaj Home Kahve Köşesi Dolabında Parça Eksikliği Ve Cevapsız Destek

Kırık Dolap Kapakları Ve Oyalama Şikayeti

168

Garaj Home firmasından aldığım 8 kapaklı dolap, 22 Temmuz Çarşamba günü elime kırık şekilde ulaştı. Dolabın 2 kapağı kır...

Kırık Dolap Kapakları Ve Oyalama Şikayeti

Garaj Home’dan Şifonyer Rayı Eksik, Cevap Yok

166

Garaj Home’dan aldığım Yıldız 4 çekmeceli şifonyerin çekmece kısmındaki ray eksik geldiği için ürünü kurup kullanamıyoru...

A101 Online Kırık Parça Değişimi İçin Yanıtsız Bekleyiş

132

A101 online üzerinden 3’lü kahve köşesi satın aldım ve ürünüm 7 Temmuz’da teslim edildi. Kutuyu açtığımda parçalarından ...

A101 Online Kırık Parça Değişimi İçin Yanıtsız Bekleyiş
A101 Online Kırık Parça Değişimi İçin Yanıtsız Bekleyiş
A101 Online Kırık Parça Değişimi İçin Yanıtsız Bekleyiş
A101 Online Kırık Parça Değişimi İçin Yanıtsız Bekleyiş
+1

Marka Profili

Garaj Home 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %26

Marka Karnesini Gör

İletişim