to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor Ve Ödeme 14 Gün İçinde İade Edilmedi
Boyner’den online olarak yaklaşık 3.500 TL bedelle satın aldığım mont için, ürünü hiç teslim almadan iade talebi oluşturdum. Ürün, Cargo X ile 6988348007 takip numarasıyla tarafınıza iade edilmek üzere kargoya verildi.
Cargo X takip ekranında, gönderinin 09 Ekim 2026 tarihinden bu yana Bayrampaşa Şube ss lokasyonunda “Teslimat Noktasında” olarak göründüğü ve iki haftadır hiçbir ilerleme olmadığı bilgisi yer alıyor. Cargo X müşteri hizmetleri, ürünün Gülçiçek Gıda teslimat noktasından alınarak SC-Boyner firmasına iade edileceğini söyledi, ancak bu konuda bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı.
Ürün size ulaşmadığı için iade sürecim tamamlanmadı ve 1 Ekim’de ödediğim bedel hesabıma yatırılmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca bedelin 14 gün içinde iade edilmesi gerekirken bu süre geçmiş durumda.
Ürünün Cargo X’ten bir an önce teslim alınmasını, iade işleminin tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 3 iş günü içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Alo 175 hattına başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
