to read complaints and reviews, or file yours.Oysho Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği
20 Ekim 2026 tarihinde Oysho’nun internet sitesi üzerinden 60098395598 numaralı siparişi verdim. Aynı gün tarafıma kargo takip kodu e-posta olarak iletildiği için ürünün kargoya verildiğini düşündüm. Ancak 22 Ekim 2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve ücret kartıma iade edildi.
Ben hiçbir şekilde iade veya iptal talebinde bulunmadım. Buna rağmen ne siparişin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama aldım ne de süreçle ilgili sağlıklı bilgilendirildim. WhatsApp müşteri hizmetleri hattı çalışmıyor, online yardım hattı ise yapay zeka ile yanıt verdiği için doğru ve net bilgi alamıyorum. Ulaşabileceğim etkin bir müşteri hizmetleri kanalı kalmamış durumda.
Eğer ürün gerçekten kargoya verildiyse, bu siparişin hangi sebeple iptal edildiğinin açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Eğer ürün stokta kalmadığı için iptal edildiyse, bu durumda aynı ürünün neden hâlâ web sitelerinde satışta gözüktüğünü öğrenmek istiyorum. Hem bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
