to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Boyner ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 54.052
Boyner 
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız %29.6
- Dört Yıldız %9.8
- Üç Yıldız %6
- İki Yıldız %3.8
- Bir Yıldız %50.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Boyner, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Boyner, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Boyner Kargo
Şikayet Sayısı 14.034
Boyner'in Hizmet Anlayışı!
Boyner'den 25 Nisan'da aldığım adidas ayakkabıyı defalarca aramama rağmen siparişimde herhangi bir sorun olmadığını yoğunluktan dolayı geciktiğini söylediler 22 gün sonra yani bugün tedarik edemedikleri için iptal ettiklerini mesaj attılar müşteri hizmetleri mail atarak 24 saat içinde kargoya verile...
![profile]()
1 DestekçiBoyner Yanlış Ürün, İkinci Kez Kargo Ücreti
Ayakkabı siparişim vardı. Başka model ve küçük numara alakasız bir ürün geldi. İade sureci başlattım. Değişim yokmuş. Oysaki müşteri hizmetlerini arad...
Boyner Müşteri Hizmetlerinin Teslim Adresini Değiştirmemesi
Teslim adresini yanlış yazdım müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde düzelteceklerini söylediler fakat şu an kargom teslim edildi yazıyor benim adresime değil yanlış yazdığım adrese gitmiş hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Neredeyse her gün müşteri hizmetleri ile konuştum boşuboşuna vaktim...
Boyner Farklı Ürün Gönderimi
İnternetten canta siparişi verdim Gelen çantanın kulpları başka idi aradım şikayet ettim Ks bakmayın kargo firmasına götürün dendi yakınımda kargo olmadığını söyledim maalesef yapabilecek bir şey yok tekrar sipariş verin özellikle arkasından arayın belirtin depodan çıkarken bakalım dediler. Siparişi...
Boyner Mağazadan Teslim Al Problemi
Boyner internet sitesinden ayakkabı aldım. Kargodan daha hızlı gelecek diye mağazadan al seçtim. Bir dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, 5 gün sonra gelecekmiş. Yani ben kargodan daha geç alacaksam neden mağazaya gidip kendim alayım evime isterim. İsterseniz iptal edin yanıtı da daha feci b...
![profile]()
1 DestekçiBoyner Yanlış Ürün Hk
Merhaba 1017393089 ve 1017039935 numaralı siparişimde bulunan 2 adet ev botu ürünleri s beden aldım ürünler geldi fakat gelen ürünlerin faturalarında s beden 35-36 yazıldığı halde gelen ürünler 40-41 numara yanı aldığım 4 adet ev botu s beden almama rağmen 40-41 numara geldi. 2 defadır aynı problem...
Boyner Kargo Ücretsiz Yazıyor Kargo Alıyorlar!
Kargo ücretsiz deniliyor çok güzel bir şekilde kargo ücreti alıyorsunuz tebrik ediyorum sizleri ben 15 ₺ ile batmam ama sizler neden böyle insan yanıltıyorsunuz anlam veremiyorum. Lütfen kargo ücretsiz yazıyorsanız kargo ücreti almayınız Şimdi ne olacak? Böyle kurumsal firmanın böyle bir şey yapması...
Boyner Mağazadan Teslim İnternet Alışverişi
Boyner'in internet sitesinden Ankamall mağazasından teslim alınmak üzere 29 Nisan 2022 tarihinde People By Fabrika ceket aldım. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne ceket mağazaya ulaştı ne de herhangi bir bildirim geldi. Ankamall mağazasına gittim kargo hala gelmemiş. Bu kadar sorumsuz bir firma ol...
Boyner Ürün Eksik Gönderilmesi Ve İadenin Yapılmaması
06 Mayıs 2022 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden 1017308230 sipariş numarası ile almış olduğum Camper marka ayakkabının bir çifti eksik gönderilmiş ve müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde iade etmem gerektiği belirtilerek ürün fotoğrafını [email protected] ve [email protected] mail adresl...
Boyner Ürünüm Gelmedi Kargo Bekliyorum
Aldığım ürün hala gelmedi. Neredeyse iki ay olacak böyle bir şirketin bu şekilde ticaret yapması hiç hoş değil neden göndermiyorsunuz. Açıklama da yapmıyorsunuz ilgileneceğiz deyip kapatıyorsunuz sorun ne onu söyleyin ihtiyacım var alıyorum ama ihtiyacımı gideremiyorum
Boyner Günlerdir Bekletilen Sipariş
Boyner.com.tr üzerinden yaptığım 1017292280 numaralı siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Anneler Günü bir dünya reklam yapıp günlerdir hediye alınan ürünü gönderemediler maalesef. Acilen kargomun verilmesini talep ediyorum.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBoyner'in Uygulamasının Kargomu Kaybetmesi Ve Telafisinin Olmaması
Boyner'in telefon uygulamasından 8 Mayıs günü yaptığım alışveriş 2 farklı kargo şirketine dağıtılıp adresime yola çıktığı söylendi ama sadece 1 ürünüm teslim edildi diğer kargom ise bana teslim edildi denilip teslim edilmedi. 10 Mayıs 13:58'de şahsıma teslim edildi diye mesaj aldım ve o sırada evdey...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBoyner Kusurlu Ürün Değişimini Mağazadan Yapmıyor.
Boyner internet sitesinden Camper ayakkabı aldım, ürünü eşim beğenmediği için Küçükyalı Hilltown mağazasına iade için götürdüm. Önce ürün teşhir ürünü biz alamayız internetten iade edin dediler, reyondaki arkadaşlar teşhir ürünü değil dediler. Bu seferde kusurlu ürün dediler ve mağazada değiştirilem...
![profile]()
1 DestekçiBoyner Ürün Geç Gönderimi
14 Mayıs 2022 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden satın aldığım 1017406532 sipariş numaralı ürünün kargo ve teslim bilgilendirmesinde stok sıkıntısı görünmemesine rağmen yola çıkmaya hazırlanıyor ibaresi bulunuyor. Online sistem üzerinden yapılan alışverişin teslimatı, bilgilendirmesi neden ...
Boyner Ürünün Elime Ulaşmaması
Mağazada ayakkabı beğendim ve numarası yoktu bana seç gelsin talebiyle evime 1 hafta içerisinde gönderileceği söylendi ve bende kabul edip ürünü satın aldım fakat 1 ay oldu hala ürün elime ulaşmadı. Hatta kargoya bile verilmedi. Ve bunun için müşteri hizmetleriyle konuştuğumda sürekli bana mail attı...
Boyner Yanlış Kargo Geldi!
Boyner'den ayakkabı siparişi verdim. Yanlış kargo geldi içinde başkasının ayakkabısı vardı. Aradım konuyu anlattım. Bana Yurtiçi Kargo'ya götürün ve iade edin size parasını göndereceğiz dediler. Onların hatası yüzünden ben iade işlemleriyle uğraşıyorum ve iade olduktan sonra parayı göndereceklermiş ...
Boyner Kargo Takip Numarası
13 Mayıs 2022 tarihinde oluşturduğum kargomla ilgili herhangi bir takip numarası paylaşılması, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Nerede olduğunu ö...
Boyner Sipariş Nerede Olduğu Belli Değil
Boyner internet üzerinden aldığım 07.05.2022. 1017331819 numaralı siparişim hale elime ulaşmadı. İlgilenen kimse Yok kargo elime ulaşmadığından iade e...
“Sorunum çözüldü teşekkürler.”
Al Birini Vur Ötekine Hem Aras Kargo Hem Boyner Mağazacılık
Ürünü Aras Kargosu yoğun olduğundan adrese gelmeden evde bulunamadı diyerek teslimat yapmıyor. Koskoca Boyner firması da arayıp detaylıca bilgi vermeme rağmen Aras Kargo ya teslim et diyemiyor Benim için Aras kargosu ile çalışan hiçbir firmadan ürün almayacağım ve aynı şekilde Boyner mağazacılık bit...
Boyner İnternet Mağazacılığı
30 Nisan 2022 tarihinde Boyner internet mağazasından siparişini verdiği Reebok markalı ayakkabı 1 Mais 2022 tarihinde yola çıkmak üzere diye hazır hale getirildi ve kargo firmasına iletildiği tarafıma bildirildi. 16 Mayıs 2022 tarihine kadar süreç içerisinde siparişin durumunda kesinlikle bir değişi...
Boyner Geç Teslimat, Ağır İşleyiş
Boyner 3 kez alışveriş yaptım tek ürünler olmasına rağmen 3 gün sonra kargoya veriyorlar, yıl 2022 internet alışverişi çağ atlamış 3 gün sonra köy altyapısıyla kargoya ürün veren firma üstüne hafta sonuna denk getiriyorlar. 1 hafta sonra elinizde. İadesi de tam 1 ay sürdü her şeyi yavaş ağır işleyen...
Boyner İnternet Sitesinden Alışveriş
11 Mayıs 2022'de internet sitesinden sipariş verdim. 12 Mayıs'ta paketin kargoya verildiğini SMS attılar. İstanbul içine teslim zamanı ortalama 1 iş g...
Boyner Ve Kargo Takipsizliği
30 Nisan tarihinde boyner.com dan aldığım ayakkabı daha elime ulaşmadan teslim edilmiş gözüküyor. Müşteri temsilcilerini arayıp sipariş kodunu verdiği...
“Öncelikle Mihriban hanıma çok teşekkür ardından benimle ilgilenen ve sorunu çözen herkese en içten dileklerimle teşekkür ve minnetlerimi iletiyorum çok sağ olun”