Ziraat Bankası Kredi Kartı İle Sahte Site Üzerinden Yetkisiz Euro Ve Dolar Çekimi Ve İptal Talebi

Ziraat Bankası kredi kartımla İstanbul Akvaryum’un online biletini almak isterken, resmi siteyle neredeyse birebir aynı görünen sahte bir siteye yönlendirildim. Bu sitede önce kart numaramı girdim, işlem sırasında hata verdi ve o an işlemin iptal olduğunu düşündüm. Ardından sitenin dili bir anda yabancı dile döndü. Hata almama rağmen, kart bilgilerim kullanılarak önce 199 Euro için şifre istendi, daha sonra da kartımdan 224 dolar tutarında çekim yapıldığını gördüm.

Bu işlemler bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00–13.00 sularında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Ziraat müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak provizyonda olduğu için şu an hiçbir işlem yapılamadığı, 24 saat sonra itiraz kaydı oluşturmam gerektiği söylendi.

Ben bu sahte site üzerinden bilgim ve isteğim dışında gerçekleştirilen 199 Euro ve 224 dolar tutarındaki işlemlerin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu dolandırıcılık işlemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.