Mavi Ve Enpara Arasındaki İade Tutarı Farkı Açıklanmalı

Mavi’nin online sitesi üzerinden verdiğim eon1932012 numaralı siparişimde, 1 ürün eksik gönderildiği için ilgili ürünün iadesi gerçekleştirildi. İade tutarı 899,99 TL olması gerekirken kredi kartıma yansıyan tutar sadece 450,01 TL oldu.

İade tutarıyla ilgili Enpara kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde 450 TL civarında bir iade görünüyor. Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bana sadece 450 TL’lik bir iade işlemi olduğunu söylediler. Mavi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise 899,99 TL’nin tamamını iade ettiklerini ifade ediyorlar. Böylece Mavi ve Enpara’nın birbirini işaret ettiği, tutarın önemli bir kısmının ortada kaybolduğu bir durumla karşı karşıyayım.

Hem Mavi’den hem de Enpara’dan, 899,99 TL’lik iade tutarım ile hesabıma yansıyan 450,01 TL arasındaki farkın nerede olduğunu net bir şekilde açıklamalarını ve eksik kalan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.