Bissell Türkiye Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

20 Ekim 2026 tarihinde saat 09.15 civarında Bissell Türkiye online satış sitesi üzerinden bir halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Kısa süre sonra ürünü daha detaylı araştırdığımda, diğer kullanıcıların emiş gücünün yetersizliği ve ürün performansından memnun olmadıklarını öğrendim. Bunun üzerine aynı gün saat 10.00 civarında Bissell müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ettim.

Tüm bunlara rağmen ertesi gün e-posta adresime kt02026000009753 numaralı faturayı gönderdiler, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Üstelik müşteri hizmetleri artık telefonlarımı açmıyor, hatta numaramın engellendiğini düşünüyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Siparişimi iptal ettiğim halde faturalanmış ve ortada ne ürün ne de iade olduğu için bu durumun son derece güven sarsıcı ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum. Siparişimin resmi olarak iptal edilmesini, ödemiş olduğum ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca firmadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu tür sorunlar konusunda dikkatli olması gerektiğini belirtmek istiyorum.