Hepsiburada Teslimat

Hepsiburada üzerinden 4085515181 numaralı Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB Gümüş siparişimi, kapıda yenile uygulamasından faydalanarak ve ek 4000 TL indirimle yaklaşık 3 hafta önce verdim. Ödememi hemen yaptım, adıma fatura düzenlenip online olarak gönderildi. Ürünün 5 Kasım’da kargolanacağı belirtilm...

Hepsiburada üzerinden satıcısı FLO olan İnci marka siyah klasik bir bot siparişi verdim (Müşteri No: 0000001011). Ancak bana bot yerine farklı bir markaya ait ayakkabı gönderildi. Öğrenciyim ve havalar soğuk olduğu için acil olarak bota ihtiyacım vardı, fakat haftalardır bu sorunla uğraşıyorum. Sip...

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 448 188 053 9 numaralı siparişimle Konya’daki bir satıcıdan ps3 oyun satın aldım. Sipariş verirken ürünün en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtildiği için, oyunu 2 gün sonra doğum günü olan 8 yaşındaki yeğenime hediye edeceğimi söyledim. Ancak ürün hâ...

Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Ver Yeniyi Al” kampanyası kapsamında iPhone 15 satın aldım. Eski telefonumu sıfırlayıp teslimata hazır hale getirdim. Sipariş numaram: 4020427499, teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece. Ödememi gerçekleştirdim ve ürünümün kargo takibini yaptığımda sabah saatlerinde...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl 2 ay önce kardeşimin hesabından kendim kullanmak için satın aldığım Dell g16 7630 gaming laptop ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünümdeki bir parçanın orijinal olmadığını fark ettiğim için, orijinal parça ile değiştirilmesi talebinde bulundu...

24 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin kargosu, WWETH0134142729YQ takip numarasıyla gönderildi. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık 4 gündür gümrükte bekliyor. Hangi şehirde beklediğiyle ilgili de herhangi bir bilgi alamadım. Bu gecikmeyle ilgili olarak Hepsiburada müşt...

31 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden temizlik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: 475 521 168 8). Siparişim 3 Kasım'da kargoya verilmiş ve 5 Kasım'da Aras Kargo'nun Eskişehir Eskikent şubesine ulaşmış olarak görünmesine rağmen, üzerinden 7 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma tes...

31 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 4013115292 numaralı sipariş ile Sailing Kız Işıklı Buz Paten Dört Tekerlekli Ayakkabı aldım. Siparişin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo takibinde ürünün gümrükte takıldığı ve Hepsijet tarafından teslim alındığı görünüyor, ancak sipar...

Hepsiburada üzerinden Adidas marka 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen paketten ayakkabı yerine biberon çıktı. Sipariş numaram: 482 662 614 4. Yaşadığım bu hata nedeniyle canlı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bir yetkiliye ulaşamadım. Yanlış gönderil...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla 4 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile iPhone 16e siparişi verdim. Teslimat için önce çarşamba, sonra perşembe günü bilgi verildi. Programımızı iptal edip evde bekledik. Perşembe akşamı saat 22:15’te kurye arayarak “bugün getirmesem olur mu” dedi. ...

3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir yatak siparişi verdim. Siparişim aynı gün kargoya verildi. Normalde, yakın şehirler arasında kargo bir gün sonra teslim ediliyor ve genelde de böyle oluyor. Ancak, 4 Kasım'da kargom teslim edilmedi. 5 Kasım'da teslimat şubesinde bekledi, yine gelmedi. 6 Ka...

6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754051342751 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat adresimde herhangi bir sorun yok ve çevremde de ürünü teslim alan kimse bulunmuyor. İzmir Buca’daki adresime teslim edilmesi gereken ür...

5740*******27 takip numaralı Hepsiburada siparişim 24 saat standart kargo şeklinde gönderilmiş olunup dün teslim edilmesi gerekirken teslimat gerçekleşmedi, bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Şubenin dönüşü ise gelip kargoyu kendiniz alın şeklinde olmuştur. Tekrardan ...

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Saydam Banyo Bella 60 cm Banyo Dolabı Takımı” siparişi verdim. Ürün 15 gün sonra, 30 Ekim’de tarafıma ulaştı ancak kırık olarak teslim edildi. Hemen değişim talebinde bulundum ve 6 Kasım’da ürünü gelip alacaklarını söylediler. Ancak, ürünü bana teslim et...

3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock marka robot süpürge satın aldım. Ürün, reklamda 29.999 TL olarak gözüküyordu ve yanında “bakım paketi hediye” ibaresi yer alıyordu. Ancak sepette bakım paketini çıkarmam mümkün olmadı. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra, siparişimde ürün 28.124 T...

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Einhell marka avuç içi taşlama ürünü sipariş ettim ve ürün iş yeri adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 439 817 573 6. Ürünü teslim aldığımda, kutuda olması gereken kesme diskinin eksik olduğunu fark ettim. Ürün garanti kapsamında ve ödemesini kredi k...

Hepsiburada üzerinden mandalina suyu siparişi verdim. Siparişim 3 gündür Ortaçeşme teslimat şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesiyim ve son zamanlarda sık sık benzer sorunlar yaşıyorum. Geçenlerde yaşadığım başk...

3.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuk kıyafeti siparişi verdim (Sipariş No: 484 442 249 7). Siparişin teslimat adresi Giresun Espiye olarak belirtilmişti ve ürünün taahhüt edilen tarihte kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süre...

Hepsiburada teslimat noktasına gönderilen 449 551 073 3 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim üç gün önce teslimat noktasına ulaşmasına rağmen, uygulama üzerinde kargomun geldiği görünmüyor ve bu nedenle teslimat kodu oluşturulamıyor. Teslimat noktasına gidip bizzat kontro...

14 gün önce Hepsiburada üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak Bitlis/Hizan ilçesini seçtim ve sistem adresimi sorunsuz bir şekilde kabul etti. Ancak ürünüm, sipariş verdiğim adrese teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Hepsiburada üzerinden 415 442 721 3 numaralı siparişim, teslimat dolabına sığmadığı gerekçesiyle bana danışılmadan otomatik olarak iade sürecine alınmış. Oysa ürünüm Ankara'dan İstanbul Kartal Atalar’daki dağıtım merkezine kadar ulaştı. Ancak teslimat dolabına sığmadığı için hiçbir alternatif sunulm...