Hepsiburada Teslimat adres sorunu

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde iki kez Hepsijet kurye ile ciddi adres sorunu yaşıyorum. Sitede kayıtlı olan adresim tam ve eksiksiz olmasına rağmen kurye her seferinde “eksik adres” gerekçesiyle beni arıyor; adresi detaylı şekilde tarif etmeme rağmen yalnızca 500 metre kadar ilerisine...

17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 411******* numaralı siparişim için, sistemde konumlarına bakarak özellikle bir Hepsimat noktası seçtim. Teslimat adresi olarak Konya/Karatay bölgesindeki “Easy Point Esnaf - Atılgan Türk Telekom Karatay” Hepsimat noktasını tercih ettim. Ancak 19.12...

Hepsiburada üzerinden Royal Mutfakk marka ankastre üçlü set satın aldım. Siparişi 19 Kasım tarihinde verdim, ürünler birkaç gün içinde parçalı teslimat şeklinde elime ulaştı. 21 Kasım’da paketleri açtığımda, setin içinden çıkması gereken davlumbazın teslim edilmediğini fark ettim. Ürünün tamamı için...

18.11.2015 tarihinde Hepsiburada üzerinden SEG Lfw Low Frost e 3252 model bir buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram 456 029 354 0’dır. Ürünüm İstanbul Eğitim Mahallesi’indeki adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Teslimatın ardından kurulum için SEG/Vestel servisini aradığımda, buzdolabının lit...

08.11.2025'de Hepsiburada üzerinden “Ernpazarlama” satıcısından patriot viper Xtreme 5 32GB (2X16GB) DDR5 7600MHz cl36 gaming RAM (pvx532g76c36k) ürününü 4402684454 numaralı siparişle, toplam 9.999 TL bedelle satın aldım. Ancak hem satıcı hem de kargo süreci nedeniyle organize olduğunu düşündüğüm ço...

Hepsiburada üzerinden 4002119500 numaralı sipariş ile satın aldığım iPhone 17, iki kez dağıtıma bile çıkmadan Ümraniye Dağıtım Merkezi tarafından iptal edildi. Son iptal 27.11.2025 tarihinde gerçekleşti ve aynı sorunla tekrar tekrar uğraşmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu soruna rağmen Hepsiburada mü...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4835322808 numaralı siparişimde, sistemde kayıtlı kalan yanlış adres nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Yeni ürünüm eski ve artık kullanmadığım adreste görünüyor. Siparişi verdikten sadece iki dakika sonra durumu fark edip hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini...

Hepsiburada Android uygulaması üzerinden Beko kmb 901 kurutma makinesi satın almak istedim ancak ödeme adımında işlemimi tamamlayamıyorum. Sepete ürünü ekledikten sonra “Sepete uygun teslimat seçenekleri eksik, bilgileri girdikten sonra gözükecektir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve “Bu adrese gönderim...

Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve bu platformdan sıkça alışveriş yapıyorum. 8 Kasım 2025 tarihinde 4600 TL tutarında bir giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 425 367 775 5). Siparişi verdikten hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve adres değişikliği yapmak istedim. Ancak siste...

14 gün önce Hepsiburada üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak Bitlis/Hizan ilçesini seçtim ve sistem adresimi sorunsuz bir şekilde kabul etti. Ancak ürünüm, sipariş verdiğim adrese teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Hepsiburada’dan giyim ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 402 039 308 5. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yaptım ancak ürün eski adresime gönderildi. Sorunu çözmek için tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm ve hepsinden farklı bilgiler aldım. ...

Hepsiburada üzerinden 4865527708 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat problemi yaşıyorum. Siparişimi İstanbul Şile adresime iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen Hepsijet tarafından hiçbir açıklama yapılmadan teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Sorunun çözümü için defal...

8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü, teslim aldıktan bir gün sonra 'kolay iade' kapsamında iade etmek istedim ve 9 Eylül’de iade talebi oluşturdum. Ancak 12 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ evden alınmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta üst düzey bir yetkiliyle ko...

28 Ağustos Perşembe günü Hepsiburada üzerinden 8.192₺ tutarında, 3 ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı Hepsijet ile gönderildi ve bu gönderilerde adres değişikliği işlemini sorunsuzca gerçekleştirebildim. Ancak Aras Kargo ile teslim edilecek olan siparişimde adres değiş...

13 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi KVC4041 model elektrikli süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 453 973 274 6). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3.229,10 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm hiçbir gerekçe gösterilmeden teslim edilmedi ve siparişim kendi inisiyatifleriyle iptal edil...

Hepsiburada üzerinden Bargello 709 marka parfüm siparişi verdim. Ancak teslimat adresimi değiştirmek istediğimde sistem buna izin vermiyor. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve her siparişimde aynı problemi tekrar ediyorum. Teslimat adresimi değiştirmeye çalışırken müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat...

25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Kaira DTXR50E A++ 18000 BTU Wi-Fi inverter duvar tipi klima (montaj dahil) siparişi verdim (Sipariş No: 483 556 661 7). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Arapçeşme Mahallesi N**** K**** Caddesi No: 100 D:3 Koca...

436 940 138 5 ve 468 512 988 2 numaralı Hepsiburada siparişlerimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Her iki siparişimde de adres bilgilerimi doğru girmiş olmama rağmen ürünler yanlış adrese teslim edildi. Yanlış teslimat sonrası, ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Süreç boyunca müşteri hizmetler...

Hepsiburada'dan yarın teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Günlerce ürünü bekledim, ancak ürün gelmedi. Aradığımda, her zaman kullandığım aynı adres olmasına rağmen, 'Böyle bir adres yok, ürünü iade ediyoruz.' dediler. Başka bir yetkili satıcı ise ürünü geri istemiş. Sonrasında ürünü tekrar satın al...

Hepsiburada MÜŞTERİ hizmetlerine Konu: Yanıltıcı SMS Bildirimi hakkında Şikayet ve Talep Sipariş Numarası: 444 418 720 2 Sipariş Tarihi: 16 Haziran 2025, Pazartesi – 10:37 Teslimat Noktası: Kargopark Ateş Corner Adres: NamıK Kemal, Doğan Araslı Blv. No:83, 34513 Beylikdüzü OSB/Esenyurt/İstanbul Sa...

Hepsiburada'dan 07.06.2025 tarihinde [439 528 437 5 ] numaralı sipariş ile "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası dahilinde bir iPhone 16 Pro satın aldım. Siparişimi oluşturup verdikten sonra, adresimde değişiklik yapmak istedim, sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak istedim ama b...