Hepsiburada Teslimat

14 Eylül'de Hepsiburada üzerinden 462 143 531 6 numaralı siparişimle iş adresime kılıf ve ekran koruyucu siparişi verdim. Ancak bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Daha önce benzer bir pr...

11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 9000 Serisi Aquatrio Kablosuz Dikey Süpürge (Otomatik Temizleme ve Şarj İstasyonu, Aquaspin Başlık, Powercyclone Aqua) siparişi verdim (Sipariş No: 425 686 685 2). Siparişim 14 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ileti...

23.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 17Pro max cep telefonu siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 27.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak şu anda teslimat tarihi 24.10.2025 olarak güncellenmiş ve ürünün kargoya verilmesi neredeyse bir ay sonraya ertelenmiş durumda. Bu süreçte müşt...

22 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Müge Plus mağazasından “Müge Plus GAP Okul Çantası” siparişi verdim (Sipariş No: 400 988 538 9). Ürünü Trabzon’da teslim aldık. Ürünü aldıktan 20 gün sonra okullar açıldı ve çantayı sadece 5 gün kullanabildik. Ancak çantanın fermuarları kısa sürede kırıldı ve ürün...

Hepsiburada üzerinden 4703724001 numaralı siparişimle Mardin Artuklu Çabuk Mahallesi’indeki adresime 379 TL tutarında bir tablet kılıfı siparişi verdim. Siparişi bugün oluşturdum ve teslimatın pazartesi günü yapılacağı bilgisi otomatik olarak sistemde görünüyor. Ancak ürünün sevgilimin doğum günü iç...

-23 Eylül’de Hepsiburada uygulaması üzerinden Mi Band 10 siparişi verdim. Sipariş ekranında “aynı gün teslimat” ibaresi açıkça yazıyordu. Gün boyu bekledim, saat 21.00’de Hepsijet tarafından siparişin teslim edilmediğine ve ertesi gün getirileceğine dair mesaj aldım. -Ertesi gün yine teslim edilmedi...

24 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim iki siparişle (454 609 976 6 ve 432 460 494 0) ilgili ciddi bir problem yaşadım. Siparişlerimden biri GO Toys ürünü, diğeri ise dekor vazo idi. Ancak, GO Toys ürünü yerine dekor vazo teslim edildi ve uygulamada GO Toys ürünü teslim edilmiş olarak gör...

Horoz Lojistik üzerinden Hepsiburada'dan, satıcı Evidea aracılığıyla satın aldığım mobilya ürünümle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 12 Eylül Cuma günü verdiğim sipariş 13 Eylül'de kargoya verildi ve 17 Eylül'de Van dağıtım merkezine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık iki haf...

Hepsiburada Premium ayrıcalığına güvenerek 21.09.25 tarihinde saat 16.06 da aldığım ürünüm ertesi gün (22.09.25 09.00-13.00) teslimat olmasına rağmen ve sırf bu yüzden bu platformdan ürünümü almış olmama rağmen aradan üç gün geçti ve hala ürünüm transfer sürecinde olarak görünüyor. Her gün aradığımd...

Hepsiburada Premium üyesi olarak, Hepsiburada satıcısının 'Yarın Kapında' kampanyası ile vermiş olduğum 4411036493 numaralı siparişim, kendi kargo şirketi olan Hepsijet'e teslim edilemediği için oluşturduğumuz randevu saatinde teslim edilememiştir. Randevu saati geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilme...

Hepsiburada'dan teslim edilmeyen ürünüm için defalarca aramama rağmen, siparişim hâlâ 'teslim edilmiş' ve 'alışveriş tamamlanmış' olarak görünüyor. Ayrıca kargo bilgisi de paylaşılmadı. Ürünü bir türlü iptal edip ödememi geri alamıyorum. 4-5 defa hem yazılı hem de telefonla aradığım halde sonuç alam...

14 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Nehir markası çatal bıçak takımı siparişi verdim (Sipariş No: 421 020 802 9). Siparişimin teslimat adresi Fevziçakmak Mahallesi, Esenler. Ancak haftalardır kargom elime ulaşmadı. Evde olmama rağmen kargom üç kez dağıtıma çıkarıldı ve her seferinde “evde yoktunuz” ge...

Hepsiburada üzerinden Madame Coco satıcısından dün orta boy bir valiz satın aldım. Sipariş numaram: 480 774 906 5. Teslimat adresim Tunceli. Ürünü acil olarak, il dışına çıkacağım için aldım ve şu anda elimde başka valiz yok. Ancak siparişimin kargolama sürecinin çok uzun olduğunu ve bir haftalık te...

Hepsiburada üzerinden 1 Eylül tarihinde sipariş verdiğim Hoover 9 kg NFC çamaşır makinesi, 15 Eylül teslimat tarihine rağmen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 481 388 155 2. Ürün kargo takip sisteminde 12 Eylül’de teslim edildi olarak gözüküyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat ...

19.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 228 491 2 numaralı siparişimle satın aldığım ürün, teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa/Osmangazi olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri...

05.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 2 adet Xiaomi Redmi Pad 2 4GB 128GB 11" tablet siparişi verdim (Sipariş No: 460 893 254 4). 09.09.2025 tarihinde ürünüm İzmir/Karaburun adresine teslim edildi. Paketin üzerinde herhangi bir hasar veya şüpheli bir durum yoktu. Ancak paketten yalnızca 1 a...

12.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden anker solix C300X ac288 Wh model elektronik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 486 460 769 5). Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. İstanbul adresine teslim edilmesini beklediğim ürün için defalarca müşteri hizmetleri...

12 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 43 gjf 6000 b 43"109 model televizyonu 11.699,16 TL tutarında kredi kartı ödemesiyle sipariş ettim (Sipariş No: 4097209961). Ürünün Arnavutköy/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Hepsiburada, ürünü Borusan Lojistik’e teslim ettiklerine...

Hepsiburada'nın "Eskiyi Kapında Yenile" kampanyasından 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Eski telefonumu takas etmekten vazgeçtiğim için, aradaki farkı nakit ödeyip ödeyemeyeceğimi kurye gelmeden önce müşteri hizmetlerine sordum ve bana "Evet, ödeyebilirsiniz" denildi. Siparişim Uşak adresim...

11 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 4 adet 3’lü Sleepy Yenidoğan ıslak mendil ve 1 adet Baby Me göğüs pedi siparişi verdim. Ancak siparişimde Sleepy ıslak mendillerin farklı bir modeli gönderildi. Ayrıca Baby Me markası yerine Baby Mom marka göğüs pedi geldi. Üstelik göğüs pedinin paketi açılmış ve ür...

5 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kırtasiye malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: 404 891 711 4). Aradan 23 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Bugün sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana ulaşmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyl...

27 Ağustos tarihinde Hepsiburada satıcısından, "eskiyi kapıda yenile" kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro 512 GB ürünü Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Aynı gün kargoda yazmasına rağmen ürün kargoya verilmedi ve hiçbir talebim olmadan siparişim iptal edildi. Sonrasında 2 Eylül’...