to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 434 729 941 2 numaralı siparişim Hepsijet ile teslim edilecekti. Kurye sabah 09.45’te dağ...ıtıma çıktı olarak göründü ancak yaklaşık 8 dakika sonra hiçbir şekilde adresime gelmeden, kapımı çalmadan ürünü kendi kendine iptal etti. Bunun üzerine hemen talep oluşturdum ve
"Hepsiburada ya sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim. Ama özellikle Şikayetvar ailesine çok teşekkür ederim. 2 gündür bekleyen işlemim Şikayetvar a başvurmam sürecinden sonra çözüldü."
Hepsiburada’dan 20.01.2026 tarihinde Siemens IQ300 WG52A202TR 1200 Devir 10... kg çamaşır makinesi sipariş ettim. Satıcı ürünü aynı gün kargoladı ve Heps
Hepsiburada üzerinden “Bir Günde Kargo” kapsamında iki adet Bingo sıvı deterjan siparişi verdim. Hap 1445203578656 numar...alı siparişim sistemde 21.01.2026 saat 22:30’da teslim edildi olarak görünüyor; ancak bana gelen herhangi bir kargo olmadı, ürünler fiilen teslim edilmedi. Yaklaşık 724,99 TL tuta
"Hatalarını düzelttiler"
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 256 GB siyah telefon satın aldım ve Eskiyi Yenile sürecinden faydalanmak istedim. Teslim...atın yapılacağı gün eski telefonumu sıfırlayıp kuryeyi beklemeye başladım. Bütün gün evde olmama rağmen kargo görevlisi kapıyı bile çalmadan, herhangi bir arama yapmadan siparişi r
"Hepsiburada çalışanı arkadaşlara o yoğunlukta ve problemin kendilerinden kaynaklı olmamasına rağmen emek verdikleri için çok teşekkür ediyorum."
Kargomu kaybedip teslim ediyoruz diye kod alıp Hepsiburada'nın sisteminde k...argoyu teslim edildi gösterdikten sonra kargomun kayıp olduğunu bulununca b
Hepsiburada üzerinden pazar günü bir dikey süpürge siparişi verdim. Sistemde ürünün çarşamba günü teslim edileceği belir...tiliyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 425 921 728 3ı Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması beni mağdur ediy
Hepsiburada üzerinden verdiğim iki adet siparişim, Hepsijet Ankara Emek şubesi tarafından açıkça bekletiliyor ve günlerd...ir kasıtlı olarak teslim edilmiyor. Siparişlerimden biri 18 Ocak, diğeri 20 Ocak tarihinde sözde “dağıtıma çıkarılmış” görünüyor; fakat ne kapıma gelen var ne de herhangi bir bilgi
"Sorunumu hızlıca çözüp ücret iademi yaptıkları için satıcıyla muhatap olmak zorunda da kalmadım teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 8 Ocak tarihinde Harley Davidson 12011 siyah deri erkek bot siparişi verdim. Sipariş ekranında ürü...nün 17 Ocak’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 21 Haziran olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir somut işlem yapı
Hepsiburada üzerinden HP marka bir yazıcı siparişi verdim. Siparişi verdikten 3–4 gün sonra kargomun kaybolduğu ve hasar... gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 1 hafta – 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Daha sonra kaybolduğu söylenen kargonun
"Eksik ürüne karşı ürünleri kargolama aşamasında kamera ile kayıt altına almanızı tavsiye ederim. Bir de hediye kuponu ile neden aynı ürünü alamıyoruz? Neyse. Her şeye rağmen mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
27.01.2025 tarihinde Hepsiburada yetkili satıcısından TCL marka televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen yetki...li servis kutuyu açtığında, televizyon yerine kutunun içinden sunta ve parke parçaları çıktığını gördü. Servis bu durumla ilgili tutanak tuttu ve ben de Hepsiburada’ya şikayet olu
17/01 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Shark halı yıkama makinesini teslim aldığımda, ürünün hortum ucu plastik k...apak parçasının eksik olduğunu fark ettim. Ürünü yeni aldığım için bu parçanın kutudan eksik çıkması beni oldukça mağdur etti. Eksik olan bu parçanın gönderilmesi için Hepsiburada
19.01.2026 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden verdiğim 4753602403 numaralı siparişimin kargosunu bekliyorum. Kargo...m Hepsijet şubesinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Hem Hepsijet hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm
Hepsiburada üzerinden 14 Ocak tarihinde bir buzdolabı siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde teslimat tarihi ola...rak 15 Ocak gösteriliyordu, bu tarihe güvenerek ve acil ihtiyacım olduğu için sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya bile verilmedi. Te
Hepsiburada üzerinden 4583722572 numaralı siparişimle toplam 6 koli, yani 72 adet z katlı havlu kağıt satın aldım. Ancak... tarafıma sadece 3 koli teslim edildi, diğer 3 koli hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edildi görünüyor. Teslimatın yapıldığı tarih 18 Aralık olarak görünüyor. İş
Hepsiburada üzerinden satın aldığım dolap teslim edildiğinde ürünün kulpu kırık, sol kapağı ise sorunlu olarak geldi. Bu...nun üzerine 3 Ocak tarihinde Hepsiburada WhatsApp müşteri temsilcisiyle görüşerek hem dolap kulpu hem de sol kapak için talep oluşturdum. Talebime herhangi bir geri dönüş yapılmay
Hepsiburada üzerinden Cossy Cosmetics satıcısından İgora 8.77 numara saç boyası siparişi verdim. Siparişimi 15 Ocak 2026... tarihinde oluşturdum, ürün 20 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra doğru ve sağlam gelip gelmediğini kontrol etmek için açtığımda, hem sahte olduğunu Schwarzkopf yaz
Hepsiburada üzerinden Ankara Mamak adresime verdiğim son 3–4 siparişimde, kargolar dağıtıma çıkarıldığı gün teslim edilm...edi ve hiçbir gerekçe belirtilmeden ertesi güne bırakıldı. Son olarak 20 Ocak tarihinde, 453 846 728 8 numaralı siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Teslimat durumu “dağıtıma çıktı”
13 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Tuvalcim Kırtasiye satıcısından 2 adet menü tahtası 60X120 yazı tahtası siparişi... verdim ve 2 ürünün ücretini ödedim. Ancak siparişim 20 Ocak tarihinde teslim edilmesine rağmen, 2 adet olması gereken ürünün sadece 1 adedi teslim edildi. Durumu fark eder etmez
Hepsiburada üzerinden kampanyalı ve indirimli olarak satın almış olduğum 451 299 746 7 numaralı siparişimde yer alan ürü...nler, kargo firması Hepsijet tarafından kaybolduğu ya da hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Aynı sorunu bu ay içinde beşinci kez yaşamam nedeniyle ciddi anlamda m
Toyz House marka oyuncak uzaktan kumandalı şarjlı kepçe ekskavatörü 15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın ald...ım. Ürünü teslim alıp açtığımda, oyuncakta kullanılması gereken pilin kutu içeriğinde yer almadığını gördüm. Sipariş numaram COA2026000001636’dır. Durumu Hepsiburada üzerinden yor
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi marka bir Bluetooth kulaklık satın aldım. İlgili siparişimin numarası ...6275 4369 6395 47’dir. Ürün kargo tarafından dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat veya dağıtıma çıktığına dair bildirim gelmedi, ürün elime hiç ulaşmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
