to read complaints and reviews, or file yours.Pedallar Boşa Dönüyor Ve Bisiklet Modu Çalışmıyor
Globber marka 4 in 1, “Explorer 3 Tekerlekli Çocuk Bisikleti” ürününü Hepsiburada üzerinden Kutulu Oyuncak satıcısından satın aldım. Ürün 05.05.2023 tarihinde teslim edildi ve bir süre sadece küçük yaş grubu için uygun kademelerde kullandık, herhangi bir sorun fark etmedik.
Ürünü bisiklet modu olarak kullanmaya başladığımızda, kısa bir süre sonra pedalların boşa döndüğünü fark ettik. Yani 4’ü 1 arada diye satılan bu modelde bisiklet özelliği fiilen kullanılamaz durumda, ürünün vaat ettiği 4 fonksiyondan biri aslında yok gibi görünüyor. Pedal çevirince tekerleğe güç gitmiyor ve çocuk bisikleti normal bir bisiklet gibi kullanamıyor.
Bu ürünün fiyatı ve markası nedeniyle uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, temel fonksiyonlarından birinin çalışmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyoruz. Bu nedenle bisiklet modunun kullanılabilmesi için gerekli parça değişiminin yapılmasını ve pedalların ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün tanıtıldığı şekilde, tüm fonksiyonlarıyla kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
