to read complaints and reviews, or file yours.Boş Kutu Ve Lisans Kartı Olmadan Gelen Office 2024 Siparişi İçin İade Talebi
Hepsiburada üzerinden incehesap.com satıcısından Office 2024 ürünü satın aldım. Ürün 12 Ağustos tarihinde kargo ile tarafıma ulaştı, kutuyu açtığımda ise içinin tamamen boş olduğunu gördüm; ne lisans kartı ne de herhangi bir içerik bulunmuyordu.
Hepsiburada sistemi üzerinden satıcıya defalarca mesaj gönderdim. Her defasında “lisansı bugün mail olarak ileteceğiz” şeklinde aynı otomatik cevabı yazmalarına rağmen günlerdir herhangi bir mail gelmedi. Mesajlarında firmayı telefonla aramam gerektiğini belirtiyorlar ancak verilen numaralardan firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Sonuç olarak fiilen ürünü teslim alamadım, elime sadece boş bir kutu geçti ve satıcıya ulaşamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
