to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Kenwood KMX750RD Ürününde Hediye Airfryer Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Kenwood KMX750RD Kmix 1000 Watt Mutfak Şefi ürününü, yanında hfp30 beyaz Airfryer hediyeli olarak belirtilen ilan üzerinden 4 Ağustos’ta sipariş verdim ve 7 Ağustos’ta mutfak şefini teslim aldım. Ancak vaat edilen hediye Airfryer ürünle birlikte gönderilmedi.
İlanda açıkça hediyeli ürün olarak belirtilmesine rağmen sadece mutfak şefinin gönderilmesi nedeniyle yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu durum üzerine sistem üzerinden “eksik ürün” talebi oluşturdum. Vatan Bilgisayar tarafından eksik ürün talebim kayda alındı, ancak daha sonra bu talebin olumsuz sonuçlandığını ve reddedildiğini gördüm. Mesajlaşmalarda eksik ürün talebi açıldığı ve incelendiği belirtilmesine rağmen, hediye ürünün gönderilmesi yönünde hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem Vatan Bilgisayar hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde, Vatan Bilgisayar’ın hediyeli ürünü göndermediği, talebimin de reddedildiği ifade edilerek mağduriyetim giderilmedi. İlan başlığında ve açıklamasında belirtilen hfp30 beyaz Airfryer hediyemin tarafıma gönderilmesini, aksi halde ilan içeriğine aykırı bu satış nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Acil ilgilenilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
