to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada satıcılı olarak Yenidoğan 72’li bebek bezinden toplam 5 paket sipariş verdim. Siparişi 29.10.2026 tarihinde ...oluşturdum ve kargo 02.11.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak kargo poşetini açtığımda içinden sadece 2 paket bez çıktı, diğer 3 paket yoktu. Zaten gönderilen turuncu kargo poşetin
"Teşekkürler"
"1 hafta bekledik sonuç olarak kargo geldi Kargo da ürün parçası kırılmış Hepsiburada'ya aradım yok kusurlu ürün bildirimi yapın iade eden süreç 4/5 gün kadar sürer dedi Hepsiburada'ya aradan çıkarıp direk satıcı ile iletişime geçtim tam 1 saat içinde kırık olan parça yenisiyle değişti"
Torima marka, Greatnice gts-1346 model radyolu Bluetooth hoparlörü 21 Temmuz’da sipariş ettim, 24 Temmuz’da teslim edild...i. Ürünü her seferinde sadece birkaç gün normal şekilde kullandıktan sonra, dinlerken aniden ses kendi kendine son seviyeye kadar yükseliyor, ses kısma tuşuna basınca da herhangi b
28 Şubat 2026 tarihinde, satıcısı bizzat Hepsiburada olan Hoover ndeh 10A2TSBE-17 model ısı pompalı kurutma makinesi sat...ın aldım. Ürün elime ulaştığında, standart kutu içeriğinde bulunması gereken "Ayakkabı Kurutma Rafı" çıkmadı. Hem Hoover'ın resmi web sitesinde hem de Hepsiburada ürün sayfasındak
"Ürün iadesi onaylandı Ücret iadesini bankaya iletildi çok şükür."
Hepsiburada’dan satıcısı Hepsiburada olan Attlas atlm100 Lazer Metre 100 Metre - a0106041 ürününden 2 adet sipariş verdi...m. 16 Temmuz 2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak kargo poşetinden yalnızca 1 adet ürün çıktı. Buna rağmen sistem üzerinde sipariş takibinde iki ürünün de teslim edildiği görü
"Sorunu çözmek biraz zaman aldı ama hallettik. Teşekkür ediyorum"
19 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 9.755,51 TL tutarınd...a, 434 845 999 2 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte 2 adet Bosch 1/2 cı
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan “OMO Express Fresh Ultra Beyaz Sıvı Çamaşır Deterjanı 840 ml” ürününden... 4 adet sipariş verdim. Siparişi 17 Temmuz 2026 Cuma günü saat 02:10 civarında oluşturdum, ürünler 18 Temmuz’da teslim edilmiş görünüyor. Ancak paketten yalnızca 2 adet deterjan çı
25 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden LG GTL569PVAM model buzdolabını sipariş ettim. Sipariş numaram 450 772 747 4 ve... teslimat adresim Adana Sarıçam olmasına rağmen ürün yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde satıcıyla en az beş kez iletişime geçmeye çalışt
Hepsiburada üzerinden bir adet kedi salıncağı makrome ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olar...ak 25 Mart bilgisi paylaşıldı. Daha sonra “2 gün içinde teslim” şeklinde mesaj gelmesine rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı ve teslimat tarihi sü
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 cep telefonu için sipariş vermek istiyorum. Ürün sayfasında randevulu teslimat seçeneği ...görünmesine rağmen ödeme aşamasına geldiğimde bu seçenek hiçbir şekilde çıkmıyor. Bu nedenle teslimat zamanını ayarlayamıyor ve siparişi tamamlayamıyorum. Gün içinde iş yerinde ol
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişin Sürat Kargo ile teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Erzurum şubesine ...bağlı görünen 18454291041001 takip numaralı kargom yaklaşık 4 gündür sistemde her gün “Gönderiniz teslim edilmek üzere yola çıkarıldı” şeklinde görünüyor fakat hiçbir şekilde dağıt
Eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 11 vererek iPhone 15 almak istedim. Yeni telefon şubeye geldi ama dağıtıma çıkmıyor, ...ben de kendim almak istedim ve şubeye eski telefonumla beraber gittim. Ancak bu randevulu sipariş, şu an veremeyiz, 4 gün sonra alacaksınız dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, dö
Hepsiburada.com üzerinden aldığım ürün, zamanında teslim edilmedi. Kargo hareketsiz görünüyor, dağıtıma çıkmıyor. Hepsij...et ve Hepsiburada müşteri hizmetleri gecikme nedeniyle ve teslimat tarihiyle ilgili bilgi vermiyor. Siparişi iptal etmek istiyorum, onu da yapmıyorlar. Özetle ödemesini yaptığım ür
Hepsiburada'dan Grundig marka buzdolabı satın aldım, kargoya verildi. 10 gündür kargo bilgileri çıkmıyor, kargo bana tes...lim edilmedi. Paramıza el koydular, ortada buzdolabı yok, kimse yardımcı olmuyor. Savcılığa gideceğim, gereken yerlere şikayet edeceğim. Yeter, mağduriyetimi giderin.
5 Şubat günü Hepsiburada'dan sipariş ettiğim 441 785 906 8 numaralı ürün, Bakırköy dağıtım şubesine 7 Şubat'ta ulaşmasın...a rağmen elime 10 Şubat tarihinde gelecek. Bu ürün neden 3 koca gün dağıtım şubesinde kalıp dağıtıma çıkmıyor, anlamış değilim. Hepsijet değil, Hepsikaplumbağa. Bir de hızlı olsun
Kargom iki gündür Akhisar Hepsijet'te olmasına rağmen dağıtıma çıkmıyor. En güvenilir firmalardan olmasına rağmen bu sor...un yaşanıyor ne zaman dağıtıma çıkacağını bilmiyorum üstelik tahmini teslimat süresini de aştı. Belli bir yerleri olmadıkları için iletişime de geçilmiyor
"Aynı gün teslimat sağlandı. Teşekkürler..."
Yıllardır Hepsiburada Premium kullanan biri olarak, son zamanlarda 'bugün t...eslimat' gözükmesine rağmen, sabah 8'de 9'da dağıtım şubesinde olan ürünler
Hepsiburada.com üzerinden almış olduğumuz iki adet ürün ayın 4ün den beri teslimat şubesinde gözüküyor. Dağıtıma çıkmıyo...r kaç gündür. Kargo şubesi cevap vermiyor telefonlara. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturduk deyip kapatıyor konuyu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
Hepsiburada'dan aldığım TV, Ankara'dan Kırıkkale'ye gelecek, hâlâ depoda bekliyor. Neden dağıtıma çıkmıyor, bir saatlik ...yolda anlamış değilim. Şehir dışına çıkacağım, evden ayrılamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt oluşturuldu ama çözüm yok maalesef. Nasıl bir kargo anlayışı anlamış değili
27.12.2024 tarihinde Samsun'dan teslim edilen bir kargonun 1 günde Trabzon'a gelmesi gerekirken ve en geç 3 gün içinde t...eslim edilir. Denmesine rağmen ve teslimat tarihi 28.12.2024 yazmasına rağmen, 30.12.2024 tarihinde kargo Ankara Ata Depo da ne işi var kardeşim. Biraz araştırdım da Ata Depoya gir
11 Aralık günü Vestel buzdolabı teslim edildi. Ürün defolu çıktı ne satıcı ne Hepsiburada sorunumu çözmüyor. Hepsiburada... pişmanlıktır. Müşterisine sahip çıkmıyor. Mağdurum. Tüketici Hakları ilçe Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bir daha asla alışveriş yapmam.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
