Hepsiburada Teslimat

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerin Hepsijet ile teslimatında son dönemde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Normal...de kargolarım ev adresime kapıda teslim edilirken, son dört siparişimde kargo evime getirilmek yerine İzmir Menemen’de evime yakın bir markete bırakılıyor. Oysa Hepsiburada sipariş...

13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson V16 Piston Animal Kablosuz... Süpürge (mat siyah/bakır) ithalatçı garantili ürünü sipariş ettim. Ürün 24...

Hepsiburada üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde, MNSN Marketing satıcısından 4182364011 numaralı siparişi verdim. Ankara’...da bulunuyorum. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Hepsiburada’nın sipariş koşullarına göre ürünün en geç 22.12.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Buna rağmen siparişim uzun s...

22 Kasım tarihinde Hepsiburada satıcısından aldığım banyo dolapları, teslimat tarihi 2 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime... ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım iletişimde, ürünlerin 1 ay içinde, en geç 22 Aralık’a kadar kargoya verileceği söylendi. Ben de başka bir dolabı beklememek ve başka dolap...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 5788********11 takip numaralı kargom, iş yerim Afyon merkez...inde olmasına ve şubeye yaklaşık 1 km uzaklıkta bulunmasına rağmen “at dışı konum, köy, belde, askeri alan, dağlık alan” gibi gerekçelerle adrese teslim edilmiyor. Afyon’un merkezi...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Altus al 445 nix 14 kişilik bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü eşim beğe...nmediği için iade etmek istedik, ambalajı dahi açılmamıştı. Önce iade için Hepsijet yönlendirildi ancak ürünü getiren araçtan farklı olarak daha büyük bir araçla geldikleri için ap...

17 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Tokat Merkez adresime 3 paket tuvalet kağıdı siparişi verdim. 4155150798 numaralı bu ...siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve beklemem söylen...

19 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden ahşap tamir macunu ve renkli ahşap vernik siparişi verdim. Sipariş ekranında ü...rünlerin 22 Aralık tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Bu gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, “soru...

18.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hero Pet Grossmarket satıcısından 4109469010 numaralı siparişimle 3 adet Cats...grey kedi kumu satın aldım. Ancak gönderilen kargoda 1 adet ürün eksik çıktı. Eksik ürünle ilgili olarak hem Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum hem de satıc...

Hepsiburada üzerinden 17 Aralık’ta vermiş olduğum ve 20 Aralık’ta teslim edilmesi gereken 4690291214 numaralı siparişim ...Borusan Lojistik’e teslim edildiği halde, kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sistem üzerinde hareket görünmüyor, kargomun konumu ve durumu hakkında herhangi...

Hepsiburada üzerinden Hepsijet satıcısından Kumtel ankastre set siparişi verdim. Siparişi 15.12.2025 tarihinde oluşturdu...m ve 18.12.2025 tarihi için teslimat sözü verilmesine rağmen ürünüm Kırklareli Merkez adrese hâlâ teslim edilmedi, sistemde hâlâ "yolda" görünüyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri ...

17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tnj Sports satıcısından bir çanta siparişi verdim. Ürün tarafıma gönderilmede...n önce, paketleme aşamasında defolu olduğu gerekçesiyle siparişimin gönderilemeyeceği ve istersem iptal edebileceğim müşteri hizmetleri mesajı ile bildirildi. Burada asıl sorun, b...

Hepsiburada platformu üzerinden, satıcısı Media Markt olan 1 adet buzdolabı ve 1 adet kurutmalı çamaşır makinesi sipariş...i verdim. Sipariş bedelleri kredi kartımdan eksiksiz şekilde tahsil edilmiştir. Ancak ürünler tarafıma teslim edilmediği halde sipariş durumunda “teslim edildi” olarak görünmekted...

Hepsiburada üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 4566491381. Bu siparişten sadece 1 kitap elime ulaşt...ı, diğer 3 kitap ise Hepsijet kargo tarafından bir türlü teslim edilemedi. Sistemden baktığımda 16’sında teslim edilmiş görünüyor, ancak ben o gün evdeydim ve ne gelen oldu ne de k...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 458 990 7187 numaralı siparişimi 17.12.2025 ...tarihinde bizzat kendim teslim aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ...

22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden altın bilezik siparişi verdim. Siparişime ait 489 070 921 3 numaralı işlemde ...ne siparişi iptal edebiliyorum ne de adres değişikliği yapabiliyorum. Sistem üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemediğim için hem ürün hem de teslimat konusunda ciddi mağduriyet yaşıy...

Hepsiburada üzerinden 16 Kasım 2023 tarihinde Xiaomi S10T robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi bitimine yakl...aşırken şarjı çok hızlı tükenmeye başladı ve en son tamamen kendini kapattı. Bunun üzerine 20 Ekim 2025’te garanti talebi oluşturarak ürünü servise gönderdim. Kargoda zarar görmeme...

29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Shopist satıcısından 72 parça manyetik yapı blokları ve 2 adet araba eklentisi ...sipariş ettim. Ürünüm söylenen tarihte kargoya verilmedi, defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en sonunda satıcı tarafından “stok yok” denilerek ürünüm iptal edildi. Ancak ...

Hepsiburada üzerinden, Moom Mücevherat isimli satıcıdan eşimin doğum günü için 15.12.2025 tarihinde bir adet altın kolye... ucu satın aldım. İlan ve sistemde, ürünün 16.12.2025 tarihinde kargoya verileceği ve 17.12.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüdü açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 22.12.2025 o...

Hepsiburada üzerinden çocuğum için nefes almasına yardımcı olacak ilaçlarını koymak amacıyla bir sağlık ürünü sipariş et...tim. Sağlık açısından kritik bir ürün olduğu için teslimat günü özellikle önemliydi, ancak ürünün teslim edileceği gün teslim edilmedi ve günlerdir hâlâ elimize ulaşmadı. Siparişi...