to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Liggo Seti Ve Hepsiburada Çözüm Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Liggo profesyonel antrenman seti satın aldım. Ürünü 09.08.2026 tarihinde teslim aldım ancak setin içinden parçaların birleşiminde kullanılan bir parça eksik çıktı. Eksik parçayı fark ettiğim gün durumu hemen bildirdim ve o günden bu yana yaklaşık 10 gündür sorun aynı şekilde devam ediyor.
Bu ürünü 2 yaşındaki otizmli oğlumun hareket eğitiminde kullanmak için özellikle tercih etmiştim. Buna rağmen defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, her aradığımda en geç 1 gün içinde çözüm merkezinin dönüş yapacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de çocuğum için planladığım egzersizleri yapamadım.
Ayrıca hem Liggo_Sport satıcısı ile hem de Hepsiburada canlı destek hattı üzerinden birçok kez yazışma yaptım. Eksik parça nedeniyle ürünü kullanamadığımı, aciliyetini ve çocuğumun durumunu defalarca anlattığım halde sadece kayıt alınıp geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat bu yazışmalara rağmen yine herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bunun yanında Hepsiburada müşteri hizmetlerini pek çok kez telefonla aradım, arama kayıtlarımı da bu şikayete ekliyorum.
Sipariş numaram 414 986 339 9’dur, ürün bedeli 1.999,90 TL’dir. Eksik çıkan parçanın tarafıma ivedilikle gönderilmesini, buna ek olarak yaşadığım mağduriyetin telafisi için ya ürün tutarı kadar bir kupon tanımlanmasını ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Canlı destek, satıcı ile yaptığım yazışmalar ve arama kayıtlarımı da bu şikayete ekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Buse Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-122885781655793 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
