to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada Premium üyesiyim, ancak son 20 gün içinde yaşadığım iptaller nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre i...çinde toplam 15 siparişim iptal edildi, bunların 9 tanesi Hepsiburada’nın kendi satıcı olduğu ürünlerdi. İptal gerekçesi olarak her seferinde “fiyat hatası” denilip konu kapatıldı
Hepsiburada üzerinden pike takımı siparişi verdim. 17.01.2026 Cumartesi tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen... ürünüm teslim edilmedi. Bugün durumu öğrenmek için Hepsiburada’yı aradığımda, daha adrese bile gelmeden ve beni hiç aramadan, ev adresimi “kapalı” gösterip, kayıtlarda iş adresi g
"Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından iade ile sorunum çözüldü. Aras Kargo için söyleyecek söz bulamıyorum. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4725147553 numaralı siparişimin Aras Kargo t...arafından teslim edilmemesine rağmen, 19 Ocak saat 11:12’de sistemde teslim
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB için vermiş olduğum 62754363132370 numaralı siparişimle ilgili büyük bir ...hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır siparişimin gelmesini beklerken, tarafıma “Hepsijet ile 4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde mesaj gönderildi; hemen ardından ise s
21 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuk salıncak kaydırak ürünü satın aldım. Buna rağmen ürün hâlâ elime ul...aşmadı. İlk siparişimde ürün teslim edilmedi, daha sonra siparişi iptal edip yeniden gönderim yaptılar ve 8 Ocak’ta kargoya verildiği, 17 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. O günd
18 Ocak 2026 tarihinde, 4485353907 numaralı siparişi Hepsiburada üzerinden oluşturdum. Ertesi gün ise tarafıma hiçbir bi...lgilendirme yapılmadan, “hatalı fiyat” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Kampanya ve kupon ilgili ürün için Hepsiburada tarafından tanımlanmışken, siparişimin bu
Teslim Edilmediği Halde “Teslim Edildi” Görünen Ürün ve Sonuçsuz Süreç Hepsiburada üzerinden DemirDöküm DT4 Dijital 50 ...litre termosifon satın aldım (Sipariş No: 4299678816). Ürün, sistem üzerinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma fiilen teslim edilmemiştir. Bu durumu 31/12/2025 tar
Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Balıkesir Onur Motosiklet Yedek Parçacı adlı satıcıdan 4466758474 numaralı siparişi ...verdim. “Bugün ver, yarın kapında”, “Hepsijet hızlı teslimat” şeklinde reklam yapılmasına rağmen, siparişim belirtilen sürede kesinlikle teslim edilmedi. Satıcı kargoyu geç gönder
Hepsiburada üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde Lavazza oro kahve satın aldım. Ürünü kullandığımda tadı ve kokusunun alışt...ığım Lavazza kahvelerine hiç benzemediğini fark ettim. Kahvenin içinden kırık ve odunsu kahve çekirdekleri ile çeşitli artık maddeler çıkması üzerine ürünün sahte olabileceğinden ş
25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eymense adlı satıcıdan orta sehpa satın aldım. Aynı gün satıcı benimle il...etişime geçerek sipariş onayını teyit etti. 8 Ocak 2026 tarihinde satıcının çalıştığı Aeka Lojistik’ten biri arayarak ürünü ertesi gün teslim edeceklerini bildirdi. Kendisine, ürü
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile gönderilmek üzere 478169638 sipari...ş numaralı TCL 55P79K model televizyon satın aldım. Ürünün 15.01.2026 tarih
Hepsiburada’dan 1 Ocak tarihinde aynı modelden 2 adet tablet siparişi verdim. Siparişlerimden biri sorunsuz şekilde tesl...im edilirken, diğeri için hiçbir gerekçe belirtilmeden “Üzgünüz, ürünü teslim edemiyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. Ardından bana “İsterseniz ürünü tekrar gönderelim” denildi, ben
"Kargo bulundu. Çok teşekkür ederim hızlı destek için."
Hepsiburada üzerinden giyim ürünü siparişi verdim ve ürünüm Yurtiçi Kargo i...le gönderildi. 07 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 15:42 civarında iş yerime te
Hepsiburada üzerinden 14 Ocak tarihinde PlayStation 5 oyun konsolu siparişi verdim ve ürün için 16 Ocak teslim garantisi... gösteriliyordu. Ancak bugün itibarıyla teslim tarihi geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve sistemde sadece kargoda olarak görünüyor. Yaşanan gecikme üzerine Hepsiburada mü
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4486991433 numaralı siparişim, DHL Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gerekirken, 17 Ocak... günü saat 11.00 civarında evde olmama ve kapıyı açmama rağmen kasten teslim edilmedi. Teslimat yapılmadan ürün sanki teslim edilemezmiş gibi işlem yapılması ve teslimatın gerçekle
Hepsiburada’dan verdiğim bir sipariş, Sakarya Adapazarı’ndaki bir Hepsimat noktasına teslim edilmiş görünüyor. Ancak har...itada gösterilen lokasyona gittiğimde böyle bir dükkanın olmadığını gördüm. Bunun üzerine çevredeki 3–4 dükkana tek tek girip kargomun onlarda olup olmadığını sordum ve tüm esnafta
Hepsiburada üzerinden 11 Ocak tarihinde verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen... siparişim için tahmini teslim tarihi 14 Ocak olarak görünmesine rağmen, bu
"Hepsiburada firmasına ve Yurtiçi Kargo firmasına ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Hepsiburada uygulaması üzerinden Bambi ayakkabı mağazasından “Kadın triko sneaker” ürününü satın aldım. Ürün Sürat Kargo... ile gönderildi ve 14.06.2026 tarihinde gece saat 23.30 civarında, ayakkabının tarafıma teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Teslimat adresim Ank
Hepsiburada üzerinden 13 Ocak tarihinde verdiğim, sipariş numarası 465 395 150 3 olan ve İstanbul Beykoz adresine teslim... edilmesi gereken siparişim için sistemde 15 Ocak teslimat tarihi görünmesine rağmen aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Ayrıca kargom Hepsijet ile geleceği bel
Hepsiburada üzerinden kitap siparişi verdim, kargo takip numarası 62754349523619 olan gönderim için teslimat notuna özel...likle “kapıma bırakın” şeklinde not yazmama rağmen kurye C**** k siparişimi kapıya bırakmadı, hiçbir şekilde aramadan ve haber vermeden doğrudan iade sürecini başlattı. Bu nedenle
Hepsiburada üzerinden Grohe Grotherm 800 model termostatik banyo bataryası ...ve beraberinde montaj hizmeti satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra, mo
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen bir siparişimde, teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum.... Teslimat adresim Mersin olmasına ve ürünün zaten bulunduğum şehirdeki bir mağazadan temin edilmesine rağmen, kargo bana doğru gelmek yerine benden uzaklaşarak önce Adana’ya, ardın
"Buraya yazmasak ilgilenecekleri yok ürün göndermek yerine ücret iade ettiler neyse en azından zararım karşılandı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
