to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Masaüstü Vantilatör İçin Ürün Teslimatı Veya İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Koçtaş mağazasının 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak 28 Temmuz 2026 tarihinde ayaklı ve masaüstü vantilatör siparişi verdim. Ayaklı vantilatörden 3 adet, masaüstü vantilatörden de 3 adet olacak şekilde alışverişimi tamamladım.
Kargom elime ulaştığında ayaklı vantilatörlerin 3’ü de teslim edildi, ancak masaüstü vantilatörden sadece 2 adet gönderilmişti, yani 1 adet eksik ürünle karşılaştım. Ürünlerin geldiği koli ve içeriğe dair fotoğraf çekip Hepsiburada ile paylaştım. Buna rağmen çözüm üretilmedi ve sistemde 2 adet seçtiğimi iddia ediyorlar. Öyle bile olsa bu durum sehven olmuş olabilir; kampanyadan bedava gelen üçüncü ürünü özellikle almamak gibi bir mantığım olamaz.
Eksik gönderilen masaüstü vantilatörümün tarafıma gönderilmesini ya da kampanyaya göre oransal bir para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
