Teslim Edilmeyen Bahçe Sehpası İçin Sürekli Bahaneler Ve İptal Talebi

Hepsiburada üzerinden BTK Konsept satıcısından 27–28 Haziran gibi bahçe sehpası siparişi verdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sürekli olarak oyalanıyorum.

BTK Konsept tarafından bana her seferinde “bugün, yarın kesin geliyor” şeklinde mesajlar atılıyor fakat hiçbirinde verilen söz tutulmadı. Geçtiğimiz hafta “haftaya kesin elinizde olur” denmesine rağmen bugün de “araç bekliyoruz” bahanesiyle yine teslimat yapılmadı. Her seferinde farklı bir bahane duymaktan ve bu kadar uzun süre bekletilmekten son derece şikayetçiyim.

Hepsiburada tarafında da yalnızca standart, kalıp mesajlar dışında herhangi bir çözüm veya somut adım göremiyorum. Ne ürünüm geliyor ne de sürece dair net bir bilgi paylaşımı yapılıyor.

Bahçe sehpasının bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de sürecin uzatılmadan iptal edilip 4179726031 numaralı siparişime ait ücretin, siparişimin güncel satış fiyatı ve gecikme süresi boyunca işleyen faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu taleplerimin de karşılanmaması halinde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.