to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İptal Edilen Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor, İade Gelmedi
3 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Joie oto koltuğu siparişi verdim. Siparişten kısa bir süre sonra teslimat adresini yanlış girdiğimi fark ederek Ebebek ile iletişime geçip siparişin iptalini talep ettim. Ebebek, siparişi iptal ettiklerini ve para iadesini gerçekleştirdiklerini söyledi.
Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen Hepsiburada uygulamasında hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ebebek, kendi taraflarından yapılacak bir işlem kalmadığını, bunun Hepsiburada tarafından düzeltilmesi gerektiğini belirtiyor. Hepsiburada ve Ebebek ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Sipariş numarası 481 632 970 4 olan bu işlemle ilgili iptal ve para iadesi sürecimin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
