to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de Pomelo Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
18.10.2026 tarihinde saat 15.04’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul Metropol AVM’de bulunan Carrefour SA Hiper marketten sipariş verdim. Ancak yazdığım anda saat 17.11 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişi özellikle pomelo almak için oluşturmuştum, fakat siparişimin gereksiz yere bekletilmesi nedeniyle mağazadaki pomelo stoğu da tükendi.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sistem beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamadı ve destek alamadım. Hem ürünümü alamadım hem de iki saatten fazla zaman kaybettim.
Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Hiper Metropol AVM şubesine ait #y9jy-2642-ck3m numaralı, toplam 331,84 TL tutarındaki bu siparişimde stoktan düşen ürünlerin iadesi oluşturulmuş olsa da siparişi verme amacım bu ürünler olduğu için kalan sepeti de artık iptal etmek istiyorum, ihtiyaçlarımı dışarıdan temin edebilirim. Bu nedenle siparişimin tamamının derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Yemeksepeti’nin müşteri hizmetleri tarafında hem de ilgili Carrefour SA market tarafında bu gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.
