
Hepsiburada Teslimatsiparişlerim
5.830 şikayet

Eksik LED Şerit Teslimatı Ve Sadece İade, Yeni Yıl Işıklandırmasını Bozdu

25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ikonelektronik isimli satıcıdan 4 adet, 5 metre gün ışığı LED şerit siparişi ...verdim. Sipariş numaram 433 500 854 2 ve toplam 374 TL ödeme yaptım. 29.12.2025 tarihinde ise tarafıma sadece 1 adet ürün teslim edildi, geri kalan 3 adet ürün gönderilmedi. Satıc
Hepsiburada’da Tekrarlanan Sipariş Teslimat Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre mutfak seti siparişi verdim ve 25 Aralıktan beri ürünün teslim edilmesini bekliyor...um. Bu, aynı sorunla ikinci karşılaşmam ve artık durum gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. 402 289 794 3 numaralı siparişimle ilgili olarak iki kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyl
Hepsiburada Çikolata Siparişinde Uzun Gecikme Ve Bozulma Endişesi
27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çikolata siparişi verdim. Ürünlerim Sürat Kargo ile gönderildi ancak aradan y...aklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Yiyecek bir ürünün bu kadar uzun süre kargoda beklemesi nedeniyle ürünlerin bozulmuş olmasından ciddi şekilde şüphe duyuy
Aras Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirmeleri

Hepsiburada üzerinden Lagamood ofis mobilyası siparişim Aras Kargo Bor şubesi tarafından teslim edilmesi gereken tarihte...n itibaren 4 gündür gecikmektedir. 6’sında teslim edilmesi gerekirken aradan geçen süre boyunca kargom özellikle bekletildi ve tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içinde her gün Aras
Hepsiburada Hepsijet Geciken Teslimat Ve Bilgi Eksikliği

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 449 040 637 6 numaralı siparişim için kargomun 7 Ocak tarihind...e teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Ocak olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Üç gündür teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen kargomu getirmediler. Bu süreçte H
Teslim Edilmeyen Apple Saat İçin İptal Reddi Ve Tam İade Talebi

Hepsiburada üzerinden bir adet Apple akıllı saat siparişi verdim. Siparişi Cuma günü oluşturdum ve sistemde teslimat tar...ihinin Cumartesi olacağı belirtilmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi, şu anda hâlâ teslimat şubesinde gözüküyor. Bu süreçte siparişim gelmediği için iptal tale
Hepsiburada Hepsimat Kodu Verildiği Halde Siparişim Teslim Edilmedi ve İade Talebi

"Sorunum biraz yavaş da olsa çözüldü. Hepsimat teslim prosedürlerinin kargo şirketleriyle daha net belirlenmesini ve hem kargo personeline hem de biz müşterilere yeterli bilgilendirme yapılmasını tavsiye ederim."
Hepsiburada’da Adres Değişikliği Onaylı Olmasına Rağmen Kuryenin Yanlış Teslimatı

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte teslimat adresini ilk aşamada yanlış girdiğim için uygulama üzerinden adres değ...işikliği yaptım ve sistemde bu değişiklik onaylandı. Buna rağmen kargo görevlisi 10.01.2026 tarihinde saat 11.32 civarında ürünü eski adrese getirip bırakmaya çalıştı. Kendisine ad
Hepsiburada Pudo Şifresi Gönderilmediği İçin Siparişim Teslim Edilemedi

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Brita sürahim 6 Ocak’ta pudo noktasına bırakılmış görünüyor ancak tarafıma hiçbir... teslimat şifresi gönderilmediği için ürünü yaklaşık 4 gündür teslim alamıyorum. Bu süreçte hem çağrı merkezi üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca talep oluşturdum anca
Öne ÇıkanKonular
Yarın Kapında Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Teslimat Sorunu

Hepsiburada'dan yarın kapında ibaresi yazdığı için aldığım, mesajlarda saat 09:00-13:00 arasında teslim yapılacak, 4 saa...t içinde kapındayız mesajlarından sonra gönderiniz teslim edilemedi diye mesaj geliyor. Arkadaşımın üyeliği üzerinden aldığım için bu konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarmış. O za
Siparişimin Onay Alınmadan İptal Edilmesi Ve Teslim Edilmemesi
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Hepsiburada üzerinden 30 Aralık tarihinde oyuncak çizim tableti siparişi ve...rdim. Ürün Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 3 Ocak tarihinde transfer merkez
Hepsijet XL İle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Hepsiburada üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım ve Hepsijet XL ile gönderilen, sipariş numarası 4470053631 ...olan ürünümün 3 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen kargo uzun sü
Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Telafi
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler Hepsiburada."
Teslimat Kodu Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle TV Askılık Kemerinde Mağduriyet

30 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Atiba Elektronik satıcısından televizyon askılığı kemeri sipariş ettim. Ürün 3 Ocak’t...a HepsiMat – Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslimata çıktı, ancak 5 gün boyunca ürünü teslim alamadım. Bana verilen teslim kodu 5025 sistemde sürekli hatalı göründü, kodun haneleri
Hepsiburada Yarın Kapında Sözünün İhlali ve Satıcı Bilgilerindeki Tutarsızlık

Hepsiburada üzerinden iPhone 13 siparişi verdim. Ürün sayfasında yer alan “Yarın Kapında” ibaresine güvenerek dün satın ...alma işlemini gerçekleştirdim, bugün teslim edilmesi gerekirken ürün henüz kargoya dahi verilmemiştir. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yanıltıc
Yarın Kapında Vaadi Bozulan Teslimat

Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde “yarın kapında” teslimat seçeneğini görerek ve özellikle bu vaade güvenerek b...irden fazla ürün siparişi verdim. Siparişimi 14:00’ten önce oluşturmama ve ürünlerin hemen kargoya verilip teslimat şubesine ulaşmasına rağmen, bugün dağıtıma dahi çıkarılmadığını
Hepsiburada’da Ödeme Kesildi, Ürün Teslim Edilmedi
"Hepsiburada müşteri hizmetlerinden Batuhan beye hızlı çözümü için teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde iPad Air 11 inç 256 GB m3 mo...del ürünü satın aldım. Sipariş sürecim sorunsuz tamamlandı ve kredi kartımd
Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 65654285164437 takip numaralı çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün Heps...ijet kargo firmasıyla gönderildi; ancak bugün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca yeni bir kayıt aç
Alpro Süt Siparişinde Eksik Gönderim Ve İade Talebi
31.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 8 adet Alpro süt (4 adet badem sütü, 4 adet yulaf sütü) siparişi verdim. Sipa...rişim 05.01.2026 tarihinde teslim edildi; ancak gelen paketten sadece 1 adet badem sütü çıktı, kalan 7 ürünüm hiç gönderilmemişti. Kargo poşetini teslimat kodu ile kapıda teslim al

İzin Almadan Ürünün Yanlış Adrese Teslimi Ve Tek Taraflı İade Süreci

31 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Vsoutlet Kurumsal Mağaza satıcısından Windsor WS 500 DS 50 litr...e dijital termosifon ürününü 6.839 TL bedelle, sipariş numarası 433 397 387 9 ile satın aldım. Teslimat adresi olarak açık şekilde Çanakkale Merkez, Çan Yolu 7. Sokak Işıklar mevki
Hepsiburada'dan Alınan Kahve Makinesi Gönderilmedi Ve Zorla İptal İstemi

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 21 Aralık tarihinde Philips EP4441/50 model kahve makinesi satın aldım. A...radan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü gönderemeyeceklerini, iptal etmem ve iade faturası kesmem gerektiğini söylü
Hepsijet Teslimatında Çelişkili Açıklamalar Ve Kayıp Oturma Simidi Ürünü

"Kargo hatasını Hepsiburada kendi bütçesinden karşıladı. Ürünü iade ederek bedeli geri ödediler. Sadece ürün indirimden kalkması iyi olmadı. Ama bu şekilde ilgilenmeleri ve çözüm üretmeleri benim için yeterliydi."
Hepsiburada üzerinden iki ayrı siparişle Dexe Siyah Şampuan Seti ve Arnee O...rtopedik Oturma Simidi satın aldım. Dexe Siyah Şampuan Seti 62754302224801
DHL Teslimatı Reddedildi, Hepsiburada Çözüm Sağlamıyor
Hepsiburada üzerinden küçük bir takı ürünü satın aldım ve teslimat adresi olarak Ankara Beşevler’deki iş yerimde bulunan... ofisimi seçtim. 07.01.2025 tarihinde DHL kargo görevlisi beni arayarak binanın önüne geldiğini, ürünü ofisime çıkarmayacağını, aşağıya inmem gerektiğini söyledi. Ofisi o an terk e
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100