to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Kodu Gelmediği İçin Xiaomi Telefonumu Alamıyorum
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 22.900 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Note 15 Pro marka telefonu satın aldım. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve kargo takip ekranında 6275 5021 5502 46 takip numaralı gönderimin Pudo – Kardelen Ses Organizasyon isimli teslimat noktasına teslim edildiği görünüyor. Teslimat noktası İzmir Torbalı’da bulunuyor.
Kargo sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana teslim kodu gönderilmediği için ürünü teslim alamıyorum. İki gündür telefonuma herhangi bir teslimat kodu ulaşmadı, bu nedenle teslimat noktasından ürünü veremeyeceklerini söylüyorlar.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücreti tamamen ödemiş olmama rağmen ne ürünü teslim alabiliyorum ne de net bir açıklama yapılıyor.
Teslimat kodumun acilen tekrar gönderilmesini, ürünü sorunsuz şekilde teslim alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Destek almak için
Destek almak için aradığımda telefonu yüzüme kapatan Gülay isimli temsilciden ayrıca şikayetimi belirtmek istiyorum
Merhaba ibrahim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-093338454231071 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
