Hepsiburada'da Televizyon Siparişi Kargoya Verilmedi

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 17 Temmuz’da 28.350 TL tutarında bir televizyon siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya bile verilmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte ne Hepsiburada’dan ne de satıcıdan tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Siparişim bu kadar uzun süre bekletilmesine rağmen teslim edilmemesi beni mağdur etti.

İlgili televizyon siparişimin acilen ya kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını, gerekirse benimle iletişime geçilmesini rica ederim.

İsmimin ve sipariş bilgilerimin (sipariş numarası: 467 747 353 2) firma ile paylaşılmasını onaylıyorum.