to read complaints and reviews, or file yours.Eksik ve yanlış ürün gönderildi! Hepsiburada üzerinden 4 yaş sınıfı için hazırlanan özel okul kırtasiye listesine göre ...Art Kırtasiye satıcısından ürünler satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında neredeyse tüm ürünlerin listeye ve seçtiğim özelliklere uymadığını gördüm. 13 Ağustos tarihinde ve
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:16’da Hepsiburada üzerinden 448,99 TL tut...arında verdiğim ve daha sonra iptal ettiğim siparişlerimden üçünün ikisinin
11 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Momordica Coconut Mix isimli üründen 4 adet sipariş verdim. Toplam 170,0...0 TL tutarındaki bu siparişim, herhangi bir onayım ya da ek bilgilendirme yapılmadan “toplu alım” gerekçesiyle 13 Ağustos 2026 tarihinde iptal edildi. Ürünü tamamen kişisel kullanı
Hepsiburada sitesi üzerinden Okur Sepeti satıcı'dan Kobo Clara Bw modeli satın aldım, ertesi gün gelen kargoda Kobostylu...s kalem gönderilmişti. Değişim için ürünü geri gönderdim, bu sefer o model ekitap okuyucunun stoğu olmadığını paylaştılar. Günlerdir sürecin sonlanmasını bekliyorum. Satıcı işgüzar
Hepsiburada üzerinden, FLO mağazasından aldığım çantanın uzun sapı kargoyu teslim aldığım anda paketten çıkmadı. İlanda ...görselde uzun saplı olarak görünen ürün bana sadece kısa sapıyla gönderildi. Durumu fark ettikten yaklaşık bir gün sonra hem Hepsiburada hem de FLO ile iletişime geçtim. FLO, satı
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro akıllı robot süpürge siparişi verilmiş olduğunu bugün tesadüfen fark ettim. Küçük ...çocuğum cep telefonumdan oyun oynarken, benim bilgim ve onayım olmadan bu ürünü satın almış ve sipariş 13 Ağustos 2026 tarihinde 12.249,78 TL tutarla oluşturulmuş. Dün saat 14.00
11 Ağustos 2026 Salı günü Hepsiburada üzerinden “momordico” adlı satıcıdan Momordica Coconut Mix 250 ml ürününden, “2. Ü...rün 1 TL” kampanyası kapsamında toplam 4 adet sipariş verdim. 13 Ağustos Perşembe günü siparişimin kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, siparişle
Hepsiburada üzerinden dün yanlışlıkla bir ekran koruyucu siparişi verdim. Sipariş numaram 4245231705, ürün bedeli 299,02... TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi fark ettiğim anda iptal etmek ve iade sürecini başlatmak istedim ancak sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Kampanya kullanı
Hepsiburada üzerinden 6 Ağustos’ta sipariş verdiğim ve 13 Ağustos’ta teslim aldığım köpek su kabı elime geçtiğinde ürünü...n yeni olmadığı, kullanılmış ve kötü durumda olduğu açıkça görülüyordu. Ürünün içi lekeli ve kirliydi, darbe ve aşınma izleri vardı, sıfır ürün olarak satılan bir ürünle hiçbir şek
05 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden amwayhome l. O. C. 1 litre Çok Amaçlı Temizleyici ürünü için 4060040099 numaralı sip...arişi verdik. Yaklaşık 10 gün boyunca sipariş durumunda herhangi bir net bilgi verilmeden oyalandık, ardından da hiçbir açıklama yapılmadan sipariş kendi kendine iptal edildi ve pa
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaşadığım çok ciddi bir gizlilik ihlalini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce... satıcıyla yaşadığım bir konu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Daha sonra satıcının sistem üzerinden yazdığı cevapta, benim müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeden ve şikay
Hepsiburada online Premium üyesiyim ve son dönemde verdiğim üç ayrı siparişte de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Site...de lisanslı karakterli set olarak görünen ürünler için sipariş verdim ancak elime ulaşan ürünler görsellerdeki gibi karakterli değil, sade ve bambaşka ürünler oldu. Özellikle set h
Hepsiburada üzerinden Inf*** Hot 20i 128 GB 4 GB RAM (Inf*** Türkiye Garantili) telefon satın alırken iki ayrı siparişte... de mağdur edildim. İlk olarak 474 084 419 5 numaralı siparişimde 128 GB nane yeşili renk ürünü sipariş ettim, ancak bana siyah renk ve 64 GB ürün gönderildi. Hem satıcı firma hem
Hepsiburada üzerinden momordika satıcısından 11 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:54’te dört adet Momordica Coconut Mix 250... ml ürün siparişi verdim. 13 Ağustos 2026 günü saat 13:21’de siparişim, “toplu alım” gerekçesiyle iptal edildi ve bedel iadesine yönelik işlem başlatıldığına dair bildirim aldım. D
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:21’de Hepsiburada üzerinden klima siparişi verdim, satıcı “E**** Collection” (ünvan: S...**** E****) tarafından satın aldım. Aynı gün saat 21:28’de 0850 346 10 96 numaralı hattan Hepsiburada müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Bu kişi, ürü
Hepsiburada mobil uygulamasından bugün saat 14:29’da 12.997 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi tamamladıktan tam ...üç dakika sonra hata yaptığımı fark ederek, düzeltme amacıyla uygulama üzerinden iptal etmek istedim; ancak sistem siparişi iptal etmeme izin vermedi. Bunun üzerine yaklaşık altı
Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos Salı günü saat 10:20’de, 4137293739 sipariş numarası ile 955 TL bedelle satın aldığım b...uzdolabı siparişim, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın “teknik aksaklık ve fiyat hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Mesafeli satışlar
Hepsiburada üzerinden 8 Ağustos 2026 tarihinde Altus Al cm 10123 d model çamaşır makinesini 32.850 TL ödeyerek sipariş e...ttim. Bugün siparişimin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece “Sipariş alındı” ibaresi görünüyor. Bu süreçte Hepsiburada m
06.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 15 Plus model bir cihaz siparişi verdim. Sipariş oluşturulu...rken kargolanma tarihi 08.08.2026 olarak görünüyordu. Ancak satıcı kargolanma tarihini sürekli olarak ileri aldı ve şu an sistemde görünen kargolanma tarihi 17.08.2026 olarak günce
Hepsiburada üzerinden 4142934187 numaralı siparişimle “Hill's Somon Balıklı Kısırlaştırılmış Kedi Maması 3 kg” adlı ürün...ü 414 TL bedelle satın aldım. Ancak siparişim, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan “ürün tedarik edilemediği için iptal edildi” denilerek iptal edilmi
Hepsiburada üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde Philips 5500 Serisi lattego espresso kahve makinesi siparişi verdim. Ban...kadan onay SMS’i bile gelmeden tutar kartımdan tahsil edildi ve kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim. Sipariş verdikten 1–2 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp ipt
6 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Daikin Türkiye olan “Daikin Emura FTXJ35E A+++ 12.000 BTU Wi-Fi... inverter Klima (Montaj Dahil) ” ürününden yalnızca 2 adet satın aldım. Sipariş numaram 468 094 337 5, toplam sipariş bedeli ise 77.320 TL’dir. İki adet klima, kişisel ihtiyacım
Evo House marka bir ürün satın aldım, ürün ilk zamanlarda yaklaşık iki ayda bir şarj gerektiriyordu. Teslimden yaklaşık ...iki ay sonra ürünü yeniden şarj etmek istediğimde göstergede herhangi bir şarj ibaresi görünmedi, buna rağmen bir şekilde şarj oldu. Ancak sonraki şarj denememde ekranda hiçbir gös
19 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ege Kitap Kırtasiye Oyuncak satıcısından “Jetoku Hızlı Okuma ve Anlama K...itabı” nı satın aldım. Ürünün üzerinde ve ilan görselinde açıkça “online eğitim hediye” ve açıklamalarda da “Jetoku Hızlı Okuma ve Anlama Kitabı’nı satın alın, beraberinde 2 aylık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
