Hepsiburada Sipariş yapamıyorum

12.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kepici mağazasından Samsung 55QN70F 55'' model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 432 061 553 3). Ancak aynı gün içinde mağaza, siparişimi hiçbir gerekçe göstermeden iptal etti ve ardından mağaza kapatıldı. Ücret iadesi yapılmış olsa da ben ürünü almak...

6 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Wexta satıcısından Fressi marka cam su ısıtıcı (kettle) siparişi verdim. 8 Eylül’de ürün teslim edildi. Ancak ürünle birlikte görsellerde yer alan kaşık kutudan çıkmadı; sadece ana ürün ve demlik geldi. Teslimat sonrası 8 Eylül’de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ul...

Sayın Hepsiburada yetkilileri Pazaryerinizde satış yapan İzmir güldoğanlar firması bana kullanışmış maline gönderdi. İçinde saç kılı çıktı lastiğinde de beyaz beyaz lekeler vardı iade etmedim ancak bu firmaya dikkat adınızı lekelemektedir. Pazaryerinde böylelerinin satışına izin verilmemelidir.

1 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi Buharlı Temizleyici (ksc-4255) ürünüm eksik parçalı olarak teslim edildi; kutudan adaptör çıkmadı. Sipariş numaram: 460 229 235 1. Eksik parça nedeniyle hemen kullanım kılavuzunda yer alan çağrı merkezi numarasını aradım, ancak müşteri hizmetlerind...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı 4116689624 ve 4586582146 numaralı iki sipariş verdim. İki siparişimde de ikişer set, toplamda 12 tane Disney marka çocuk suyu bulunuyordu. Yani toplamda 4 set, 48 ürün gelmesini bekliyordum. Siparişten hemen sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, 48 adet g...

Yaklaşık bir aydır Hepsiburada Android uygulamasında zaman zaman giriş sorunu yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda herhangi bir hata mesajı almadan açılış ekranında kalıyor ve ilerlemiyor. Donup kalan ekran görseldedir. Sorun hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısında ortaya çıkıyor. Uygulamayı güncelledi...

10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 407 807 002 5 numaralı siparişim ile “Doğal Oyun Hamuru Sevimli Patiler - Pizza Set” ve “Mini Hamur Paketi” adlı ürünleri, toplam 672,67 TL tutarında satın aldım. Ancak herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Ücret iad...

02 09 2025 satıcı firma Hepsiburada siparişim aynı gün kargoya verilecekti hala verilmedi 8 gün oldu. Sipariş no 4829453795... Her gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım aciliyet bildirelim deniliyor. Bir numara yok rezil oldum... Anlamadım ne yapmaya çalışıyor Hepsiburada

Hepsiburada üzerinden Enigmatik marka ahşap dağlama makinesi siparişi verdim. Ancak yanlış ürün gönderimi yapıldı ve ürün bana teslim edilmedi. Sipariş numaram: 449 622 8811. Ürünü iş yeri adresime beklerken, 10 gün boyunca kargo sürecini takip ettim ve ardından 2 gün teslimat bekledim. Sonrasında i...

08.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden verdiğim market siparişimde yer alan Hayat Maskot Su eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 438 639 408 5. Ürünün ücretini ödememe rağmen, teslimat ev adresime yapıldı ve ikinci kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Eksik ürün için müşteri hizmetleriyle...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından sipariş ettiğim tuvalet kağıdı, tarafıma yanlış ürün olarak gönderildi. Ürün, başlığında tanıtımını yaptıkları ve göndermeyi taahhüt ettikleri, belirtilen ürün değil. 40 rulo ve 3 katlı gönderilmesi gereken tuvalet kağıdı, 2 katlı olarak gönderilmiş. T...

3 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 11.5 (8/256) tabletini, kalem hediyeli olarak, 11.000 TL tutarında ve 6 taksit ile satın aldım. Siparişim 5 Eylül’de teslim edildi. Ancak ürünle birlikte vaat edilen kalem hediyesi gönderilmedi. Sipariş sırasında ürün açıklamasında kalem hediyesi açıkç...

Yaklaşık bir aydır Hepsiburada mobil uygulamasından alışveriş yapamıyorum. Her denememde “Ref 0:01” hatası alıyorum ve sipariş oluşturamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sipariş oluşturup iptal ettiğim gerekçesiyle alışverişimin kısıtlandığını söylediler. Ancak ben böyle...

Hepsiburada satıcısından bir telefon aldım. Telefonumun IMEI numarasının klonlandığına dair mesaj geldi. Bunun üzerine iletişime geçtim, telefonumun 30 gün içinde kapanacağı söylendi ve üzerinden 20 gün geçti. Sürekli aramama rağmen hâlâ bir çözüm bulunmadı ve dönüş yapan kimse yok. Son olarak, bütü...

Hepsiburada üzerinden 463 925 328 7 numaralı siparişimde, mağaza üzerinden çim tohumu satın aldım. Muadillerine göre daha yüksek bir ücret ödeyerek, sadece ertesi gün teslimat seçeneği olduğu için bu ürünü tercih ettim; çünkü pazartesi günü şehir dışına çıkmam gerekiyordu. Teslimat adresim Denizli ...