Hepsiburada Sipariş alışverişi tamamlayamıyorum

Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden sipariş veremiyorum. Yaklaşık 6 aydır her sipariş denememde ödeme ekranında hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim ancak somut bir geri dönüş yapılmadı, sorunumla...

Hepsiburada üzerinden Meydan Kitap Kırtasiye Oyuncak isimli satıcıdan 3×4 adet olmak üzere toplam 12’li kumbara setinden 3 paket, yani toplamda 36 kumbara geleceğini düşünerek sipariş verdim. Ürün ilanında adet fiyatı 50 TL olarak görünüyordu. Buna göre siparişimde 22 adet kumbara olması gerektiğini...

Hepsiburada üzerinden bir ürün satın almak isterken ödeme aşamasına geldiğimde, sistem “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık bir gündür aynı u...

Uzun yıllardır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 6 aydır hesabımdan sipariş vermeye çalıştığımda sistem sürekli olarak adres yenileme uyarısı çıkarıyor. Oysa kayıtlı adres bilgilerim tam, güncel ve doğru olmasına rağmen, bu uyarı yüzünden sipariş girişi yapamıyor ve alış...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden bir gündür oyuncak alışverişi yapmak istiyorum ancak ödeme ve sipariş onayı için gerekli SMS bir türlü gelmiyor. Kredi kartıyla ödeme yapmaya çalıştığım her denememde sistem SMS göndermiyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu sorunu Ankara Altındağ...

Bugün Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında indirimli ürün almak istedim. Ancak ödeme ekranında “kartınız internet alışverişine kapalı” uyarısı aldım. Oysa aynı kartımla kısa süre önce Trendyol’da sorunsuz alışveriş yaptım. Kartım Kuveyt Türk’e ait ve internet alışverişine...

Yaklaşık 3-5 aydır Hepsiburada üzerinden kozmetik ürünleri satın almaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. Telefon numaram güncel olmasına rağmen her alışveriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu sü...

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, ödeme aşamasında “Ref001” hatası alıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Farklı banka kartlarını denememe ve kartlarımda yeterli bakiye olmasına rağmen sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim...

21.09.2025 tarihinde saat 00:15 civarında Arnica Tesla Plus Blue et14330 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge satın almak istedim. Ürün o sırada 4.928,42 TL idi ve sepetimdeydi. Alışverişi tamamlamak istediğimde “ürün adresinize gönderilememektedir” uyarısı aldım ve işlemi üç kez denememe rağmen aynı hat...

Onur markasına ait kc-098 model ahşap ve metal dedektörünü Hepsiburada üzerinden satın almak istedim. Ancak ödeme aşamasında kapıda ödeme seçeneği hiç görünmedi. Daha önce hesabımdan kapıda ödeme ile alışveriş yapmadım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sipariş vermeye çalıştığım an itibarıyla ür...

22 Ağustos’tan bu yana Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken, kart bilgilerimi girdikten sonra onay mesajı kayıtlı olan mevcut telefon numarama gelmiyor. Numaramda veya operatörümde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, her alışveriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve işlemi ...

Hepsiburada sitesi üzerinden satın almak istediğim Oppo Reno 13 Pro telefonun fiyatı 44 bin TL idi. Sipariş verdim, kurye ertesi gün ürünü getirdi. Eskiyi Yenile kampanyasından faydalanmak istiyordum. Bunun için GetMobilPro uygulamasını indirmemi istediler. Uygulamayı indirdim fakat sürekli hata ver...

Sipariş oluşturma aşamasında kredi kartı bilgilerini de girdikten sonra alışveriş tamamlanmış olup sipariş oluşturulmamıştır. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile çevrimiçi görüşülüp bankadan çekim doğrulanmış ve işlem iptalinin 1 saate kadar bankaya bildirileceği belirtilmiştir. Ancak bankada provi...

Hepsiburada'dan peşin olarak 549 ₺'ye bir joystick almaya çalışıyorum. Kart bilgilerimi girdikten sonra siparişi onayla kısmında güvenli ödemede ekran beyaz kalıyor. Ne yapsam çözüm bulamadım. Farklı bilgisayar ve internetten denedim yine bir fayda etmedi.

Hepsiburada'dan alacağım ürünleri sepete attım ve alışveriş tamamladıktan sonra siparişi onayla ya basamıyorum. Seçtiğim ürünleri alamıyorum. Yazdığım ürünler eksiksiz ve tam sadece siparişi onayla tuşuna basmıyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Alışverişi yapmam da

Alışverişi tamamlamak için güvenlik kodu istiyor ancak kod gelmiyor. Kaç defa denedim, olmuyor. Lütfen çözün artık şu sorunu, teşekkürler...

Hepsiburada uygulamasından sipariş veriyorum. İndirim kuponum var ve onu uygulamak istediğim için onu seçiyorum. Alışverişimi tamamla butonuna basıyorum. Daha sonra ekrana yeni bir sayfa açılıyor. Bu sayfada adresim, sepetime eklediğim ürün ve bu ürüne uyguladığım kupon görünüyor. Son olarak sipariş...

Sepete eklediğim ürünü 'Alışverişi Tamamla' dedikten sonraki aşamada 'Siparişi Onayla' kapalı. Şöyle bir neden söylüyor: "Sepetine uygun ödeme seçenekleri eksik bilgilerini girdikten sonra gözükecektir." Bu sorunu nasıl çözebiliriz? Önceden böyle bir sorunla karşılaşmadım. Bütün bilgileri eksiksiz g...

Hepsiburada uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum fakat doğru bilgilerimi girmeme rağmen 'Sepetine uygun ödeme seçenekleri, eksik bilgilerini girdikten sonra gözükecektir.'diyor. Onayla butonu aktif olmuyor. Alışverişimi tamamlayamıyorum yardımcı olur musunuz. Bende aynı sıkıntıyı yaşıy...

Sepete eklediğim ürünü alışverişe tamamla dedikten sonraki aşamada siparişi onayla kapalı şöyle bir neden söylüyor "Sepetine uygun ödeme seçenekleri eksik bilgilerini girdikten sonra gözükecektir." Bu sorunu nasıl çözebiliriz önceden böyle bir sorunla karşılaşmadım.