to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Kirli Köpek Su Kabı Gönderildi, Yanıltıcı Kargo Bilgisi
Hepsiburada üzerinden 6 Ağustos’ta sipariş verdiğim ve 13 Ağustos’ta teslim aldığım köpek su kabı elime geçtiğinde ürünün yeni olmadığı, kullanılmış ve kötü durumda olduğu açıkça görülüyordu. Ürünün içi lekeli ve kirliydi, darbe ve aşınma izleri vardı, sıfır ürün olarak satılan bir ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.
Bu ürünü Hepsiburada’da satış yapan Maskotpetplus satıcısından, evcil hayvanım için hijyenik ve yeni bir ürün olarak satın aldım, ancak gelen ürün hem görüntü olarak rahatsız edici hem de hijyen açısından güven vermemektedir. Kullanılmış ve yıpranmış bir ürünün yeni ve sorunsuzmuş gibi gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca sipariş aşamasında ürünün Hepsijet ile gönderileceği vadedilmesine rağmen, kargo tarafıma Sürat Kargo ile gönderildi ve bu konuda da yanıltıldım.
Bu nedenle, söz konusu köpek su kabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
