Hepsiburada Sipariş sipariş veremiyorum

Dolap üzerinden 10 Ocak tarihinde 18.000 TL tutarında bir mutfak dolabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ilgili sipariş numaram 481 112 463 8 Visa Concept olarak görünmektedir. Siparişi verdiğim günden itibaren ürünü bekledim, ancak herhangi bir sevkiyat ya da kargo süreci başlamadı. 27...

24 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden World teknoloji isimli satıcıdan utrai Jstar js9 15000Mah 1500a 4 in 1 Jump Starter + lastik şişirme pompalı taşınabilir akü takviye kiti (js-9) satın aldım. Siparişim 27 Ocak’ta elime ulaştığında kutudan tamamen farklı bir ürün olan “Dazzling Jump Starter” çıktı. Ür...

Hepsiburada üzerinden Yumoş Extra konsantre çamaşır yumuşatıcı Lilyum ürününden 8’li sipariş verdim. Paketleme son derece özensizdi, koliyi açtığımda ürünlerden ikisinin şişesinin akmış ve yumuşatıcının dökülmüş olduğunu gördüm. Ürünler bu şekilde kullanılamaz halde elime ulaştı. Yaşadığım sorunu y...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada üzerinde telefon numaramı doğrulamak için gerekli olan SMS kodunu alamıyorum. Hem sipariş vermeye çalışırken hem de telefon numarası güncelleme aşamasında sistem doğrulama kodu göndermiyor ve ekranda sürekli “Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor. Bu ...

13 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Mamaplus satıcısından 2 torba köpek maması sipariş verdim, 16 Ocak’ta kargo teslim edildi ancak sadece 1 torba mama elime ulaştı. Siparişlerim bölümünde “Kargonuz 2 farklı paket olacak şekilde hazırlanmıştır. Paketlerin teslimat zamanları farklılık gösterebilir” yazd...

22.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Monster Notebook resmi mağazasından bir adet Monster laptop siparişi verdim. Bugün 26.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlen kargoya verilmedi; sistemde sürekli “sipariş paketlemesi devam ediyor” ifadesi görünüyor. Konu ile ilgili resmi Monster satış kanalın...

26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kuruyemiş ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 435 726 179 8 olan bu ürünü uygun fiyata satın aldıktan sonra, siparişim Hepsiburada tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildi. Her iptal durumunda ben müşteri hizmetlerini aramış olsam da gene...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Shopist mağazasından 15 Ocak’ta yeğenlerim için dört parça oyuncak sipariş verdim. Siparişimde araba eklentisi manyetik oyuncak, 72 parça manyetik yapı blokları, Patlayan Patates oyunu ve renkli hafıza eşleştirme oyunu bulunuyor. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünle...

07.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rotring Fonksiyonel Tikky 3 in 1 0,7 Beyaz (1904452) ürünü için 468 716 869 6 numaralı siparişi oluşturdum. 12.01.2026 tarihinde ise ürünün tedarik edilememesinden dolayı, benim böyle bir talebim olmamasına rağmen tarafıma para iadesi yapıldığına dair bilgi...

Yaklaşık 2 aydır h***********@gmail.com Hepsiburada hesabımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve daha dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hiç sipariş veremiyorum. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri...

Hepsiburada üzerinden "available" isimli satıcıdan 20 Ocak tarihinde Day2day Collagen marka gıda takviyesi siparişi verdim, ürün 22 Ocak’ta elime ulaştı. Gelen ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Aynı ürünü daha önce eczaneden temin etmiştim; elimdeki eczane ürünü ile Hepsiburada’dan aldığım ürü...

Hepsiburada üzerinden iPhone 17 siparişi verdim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken normal sürede kargolanacağı belirtilmesine rağmen, şu ana kadar bir hareket göremedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aciliyetinin iletildiği söylendi ancak ...

15 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rujo satıcısından Harley Davidson bot satın aldım. Aynı ürünü birkaç gündür takip ediyor, fiyatı değişmediği için güvenle sipariş veriyordum. Ancak siparişi oluşturduktan sonra “fiyat hatası” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Siparişim 16 Ocak tarihin...

Hepsiburada üzerinden 21 Ocak 2026 tarihinde 2 adet Xiaomi Redmi Note 15 Pro cep telefonu siparişi verdim. İlan detaylarında, bu ürünle birlikte Xiaomi Watch saat hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen, iki adet telefon sipariş etmeme karşın yalnızca bir adet hediye saat gönderildi. Eks...

19 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden CK Kitap satıcısından, 2. sınıfa giden kızım için “Öğretmen Evde” kitabını satın aldım. Ürün sayfasındaki görsellerde ve açıklamada 2026 baskı, güncel ve içinde tatil planı olan kitap gösterilmesine rağmen, bana 2025 baskı ve tatil planı olmayan eski kitap gönderildi...

23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 50 gram külçe gümüş siparişi verdim. Ancak siparişi oluşturduktan sonra ürünün yanlış olduğunu fark ettiğim için, sipariş numarası 4321703137 olan bu işlemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal talebim reddedi...

Hepsiburada üzerinden Shopist mağazasından manyetik oyuncak siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi ve sürekli ertelendi. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana mevcut ürün yerine başka bir ürün seçmem gerektiği söylendi...

Hepsiburada üzerinden bugün itibarıyla sipariş vermeye çalışırken, adres seçiminden sonraki adımda “Sepetine uygun ödeme seçenekleri eksik bilgilerini girdikten sonra gözükecektir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hesap bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen defalarca denememe rağmen aynı uy...

Hepsiburada Premium üyesi olarak pazartesi günü bir su pompası siparişi verdim. Sipariş numaram 4550526394’tür. Bugün perşembe olmasına rağmen ürün hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan, satıcıda ürün bulunmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Daha da olumsuz olan ise, iptal bilgisinin tarafıma k...

Hepsiburada üzerinden u. S. Polo çocuk montu siparişi verdim. 8 Ocak’ta verdiğim 425 961 978 0 numaralı siparişim, aynı gün “tedarik edilemedi” denilerek iptal edildi. Ancak şu an aynı ürün sitede tekrar satışta görünüyor. Sipariş iptal edildiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün tekrar satış...

09.01.2026 tarihinde saat 00:06’da Hepsiburada üzerinden Harley Davidson Uptown marka/model ayakkabıyı 2.499,50 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 17.01.2026 tarihinde kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 22.01.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “stok durumunu bekleyin” ifa...

Hepsiburada üzerinden Myshop satıcısından Reşat Nuri Güntekin’in “Acımak” kitabını 20 Ocak’ta sipariş ettim, ürün 21 Ocak’ta elime ulaştı. Özellikle sınavım olduğu için kitabın eski baskı, yani eski kapaklı olanını tercih ettim ve sitedeki görselde de eski kapak göründüğü için bu ürünü sipariş verdi...

Hepsiburada üzerinden Bursa’da Hepsijet kargo ile verdiğim siparişimde iki adet ürün bulunuyordu. Biri iPad, diğeri tablet kalemi olan bu ürünler iki ayrı kargo numarasıyla gönderildi. Ancak ürün kutularının barkodları karıştırılmış; 6275-4368-9004-48 numaralı gönderi sistemde iPad olarak görünmesin...

Hepsiburada üzerinden aynı gün içerisinde vermiş olduğum iki ayrı siparişim (sipariş numaraları: 406 344 449 4 ve 444 422 654 6), ürün bedelleri tarafımdan tahsil edilip siparişler sistem tarafından onaylandıktan sonra, “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edil...