to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Keyfi Toplu Alım Gerekçesiyle Sipariş İptali
11 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Momordica Coconut Mix isimli üründen 4 adet sipariş verdim. Toplam 170,00 TL tutarındaki bu siparişim, herhangi bir onayım ya da ek bilgilendirme yapılmadan “toplu alım” gerekçesiyle 13 Ağustos 2026 tarihinde iptal edildi. Ürünü tamamen kişisel kullanım amacıyla almıştım, buna rağmen sonradan keyfi bir şekilde toplu alım denilerek siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 469 605 366 6’dır.
İptal sürecine ilişkin bilgilendirme ve süreç yönetimi de benim açımdan şeffaf ve tatmin edici değildi. Hepsiburada’nın, ilgili firmaya gerekli yaptırımları uygulamasını ve bu durum sebebiyle oluşan mağduriyetimin ve zararımın giderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin detaylı şekilde incelenerek tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
