Hepsiburada Sipariş yapamıyorum

Hepsiburada üzerinden 482 036 745 4 numaralı siparişimle 292,95 TL tutarında balık yemi (tablet yem) satın aldım. Siparişim dün elime ulaştı ancak ürünün büyük kısmı ufalanmış ve kırık şekilde geldi, tablet olarak kullanılması neredeyse imkansız. Sadece az bir kısmı tablet halinde kullanılabiliyor. ...

Hepsiburada üzerinden bir kitap siparişi verdim. Ancak siparişim, herhangi bir açıklama yapılmadan birkaç gün önce iptal edildi. Siparişin iptal edilmesinin ardından kullandığım kuponun yerine yeni bir kupon da tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hepsiburada’dan beklentim...

1 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet adidas Sportswear JS0778 Adidas Marvel Spider-Man Grand Court Shoes Kids ürünü sipariş ettim ve ürünler 2 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Sipariş numaralarım: 468 628 767 4 ve 433 764 331 8’dir. 15 Eylül tarihinde aynı ürünlerin toplamda 2000 TL da...

11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Versace kadın kol saati siparişi verdim. Satıcı ürünü cumartesi günü göndereceğini belirtti ancak gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişim başka bir satıcıya yönlendirildi. Daha sonra bu satıcı da ürünü temin edemediğini belirter...

Hepsiburada üzerinden LG 65UA85006LA model televizyon siparişi verdim. Teslimatın Perşembe günü yapılacağı belirtilmişti, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 65653824759167. Teslimat adresim Gaziantep Nizip’te bulunuyor. Teslimat gecikmesiyle ilgili olara...

Sayın Yetkili, [Sipariş numarası: 4148179502] [Talep numarası: 915590845] Hepsiburada üzerinden pars Group satıcısından Nokia 5130 c Siyah model elektronik ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihazın çalışmadığını tespit ettim. Satıcıya ulaşma girişimlerim sonuçsuz kalmış, herhangi bir geri...

02.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada mağazasından Huawei Matepad 11 2025 model tablet satın aldım. Ürün sayfasında hem görselde hem de açıklamalar kısmında “kalem hediyeli” olduğu açıkça belirtiliyordu. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, yorumlarda kalemin gelmediğine d...

Haziran ayı sonunda Hepsiburada üzerinden Burenze satıcısından Xiaomi Mi Liven model bir Airfryer satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım için kutusu yaklaşık 1,5 ay sonra açıldı ve o zaman fark edildi ki, cihazda Türkiye’de kullanılmayan, Afrika ülkelerinde yaygın olan bir fiş ucu bulunuyor. Ürün ...

12 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş no 435272986 ile gala soğanı siparişi verdim. Ancak tarafıma gala soğanı yerine frezya soğanı gönderildi. Paketi açtım ve yanlış ürünle karşılaştım. Doğru ürünü almak için sipariş vermeme rağmen yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ...

Geçen sene eylül ayındaki lansmandan sonra Hepsiburada iPhone ön satışlarını yapıp kargolamada Apple'ın önüne geçmişti ve çoğu satın alan kişiye kargolar önceden gitmişti. Şimdi ise ben de aynı şeye güvenip Premium üyeliğimle beraber ön siparişi verdim. 15.00'da sisteme tam giriş yaptım, sayfayı yen...

8 Eylül’de Hepsiburada’dan Huawei Matepad Papermate 2025 model tablet satın aldım. Sipariş numaram: 4492428925. Ürün açıklamasında yanında hediye kalem gönderileceği belirtilmişti. Tablet ve klavye eksiksiz şekilde teslim edildi, ancak söz verilen kalem kutudan çıkmadı. Bu eksiklikle ilgili olarak ...

1 Eylül’de Hepsiburada üzerinden, satıcısı Vatan olan Philips 6557/01 dikey süpürgeyi sipariş ettim (Sipariş No: 455 132 694 3). Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açtım ve ilk başta anlamasam da, kullanırken süpürgenin sürekli durduğunu fark ettim. Detaylı incelediğimde batarya kısmında çatlak ol...

10 Eylül 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden LG marka bir televizyonu indirimli olarak satın aldım (Sipariş No: 482 978 463 9). Satın alma işleminden kısa bir süre sonra, gece saatlerinde WhatsApp üzerinden Hepsiburada'nın profil resmiyle görünen bir kişi tarafından arandım. Bana, satın aldığım te...

19.08.2025 tarihinde, 409741207719 numaralı siparişi verdim. Kargonun Çin'den gelmesi 1 hafta sürdü. Hepsiburada'ya bağlı Hepsijet'in kuryeleri kargoyu yanlış adrese götürüp kaybettiler. Ürünü firmamıza sipariş ettim; 7/24 çalışanlarımızın bulunduğu, caddenin ortasında büyük bir mağazamız var. Ancak...

Konu: Sipariş Eksik Gönderimi ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Merhaba Hepsiburada Yetkilileri, 463817 505 9 numaralı siparişim eksik olarak gönderilmiştir. Üstelik bu durumla ilgili müşteri hizmetlerinizin sergilediği ilgisiz ve umursamaz tavır kabul edilemez. Bir e-ticaret platformu olarak sorumluluğun...

220×180 cm perde sipariş verdik. 207×180 cm gönderilmiş. Ona göre ölçü alıp sipariş veriyoruz. İstesek daha küçük sipariş verirdik. 13 cm için böyle bir şey yapılması gerçekten yazık. Bir de 2 tane aldık. Değişim için gönderdik bakalım ne yapacaklar. Ödemeyi de ölçüye göre belirliyorlar. Ona göre pa...

12.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kepici mağazasından Samsung 55QN70F 55'' model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 432 061 553 3). Ancak aynı gün içinde mağaza, siparişimi hiçbir gerekçe göstermeden iptal etti ve ardından mağaza kapatıldı. Ücret iadesi yapılmış olsa da ben ürünü almak...

6 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Wexta satıcısından Fressi marka cam su ısıtıcı (kettle) siparişi verdim. 8 Eylül’de ürün teslim edildi. Ancak ürünle birlikte görsellerde yer alan kaşık kutudan çıkmadı; sadece ana ürün ve demlik geldi. Teslimat sonrası 8 Eylül’de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ul...