Hepsiburada Sipariş yapamıyorum

Hepsiburada’dan güvenerek, sipariş numarası 4432313630 olan KPSS kitaplarını satın aldım. Aynı ürünü aynı fiyata Trendyol’da da bulmama rağmen özellikle Hepsiburada’yı tercih ettim. Ancak siparişim üzerinden yalnızca birkaç dakika geçtikten sonra, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmiştir. ...

01 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2803,30 TL ödeyerek sipariş verdiğim duvar aynası yerine yanlış bir ürün teslim edildi. Siparişim ev adresime ulaştı ancak beklediğim ürün gelmedi. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve henüz Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. ...

26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat Maskot Şu 12×330 ml üründen iki adet sipariş verdim. Ürün görselinde 12 adet olduğu belirtilmişti ve sipariş vermeden önce müşteri hizmetlerine de danışarak bu bilgiyi teyit ettim. Ancak siparişimde toplamda 24 adet ürün gelmesi gerekirken, her sip...

26 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Umbellatum satıcısından hurç siparişi verdim. Ancak siparişim satıcı tarafından iptal edildi ve ürünün fiyatı arttığı için tekrar satın alma şansım olmadı. Sipariş numaram: 471 829 311. Bu durumla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Hepsiburada hesabımda, "Coofbee Super Şarj 5a 66w Spiral Type-C Şarj Kablosu" adlı ürünü sepetime eklememe rağmen, hem Android telefonumda hem de Windows masaüstü bilgisayarımda alışveriş yapmak istediğimde "Sepetiniz Boş" mesajı ile karşılaşıyorum ve R1f2w3s4c556 hata kodunu alıyorum. Ürünün üzerin...

Hepsiburada uygulamasında yaklaşık bir saattir hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önce hiçbir sorun yaşamadan kullanabiliyordum ve hatta bir saat önce sorunsuz şekilde sipariş verdim. Ancak sonrasında uygulamaya tekrar girmek istediğimde hesabımdan çıkış yapılmıştı ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda...

10 Eylül'de Hepsiburada üzerinden madrella satıcısından rösle 25566 barbekü ve rösle 25456 barbekü ayağı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla, toplam 23.972 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim 16 Eylül'de Mersin Yenişehir adresime teslim edildi; ancak yaklaşık 5.500 TL değerindeki rösle 25456 ba...

16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka iPhone 16 Pro Max kamera lens koruyucusu satın aldım. Sipariş numaram: 4312906101. Ürünün 24 Eylül 2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu fakat aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerin...

Hepsiburada web sitesi üzerinden Antalya’daki adresime Altus marka başta olmak üzere birçok beyaz eşya ürününü sepete ekleyerek satın almak istediğimde, “adrese gönderim yapılamamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu uyarı, ürünlerin açıklama kısmında veya sepete eklerken herhangi bir şekilde beli...

487143493 numaralı sipariş ile Hepsiburada üzerinden slg Elektronik satıcısından Xiaomi S10T model robot süpürge satın aldım. Ürünü 2 Kasım 2023’te aldım ve Haziran 2024’te arıza yaptı. İlk olarak Şanlıurfa’dan İstanbul’daki Vintek servisine gönderdim. Servis, hiçbir işlem yapmadan ürünü geri gönder...

Hepsiburada üzerinden Dermoyol adlı satıcıdan Sorvagen marka Stekolin Smart kapsül satın aldım. İki kutu ürün teslim aldım ve kutuların barkodları tamamen aynı olmasına rağmen, içlerindeki kapsüllerin görünümleri farklıydı. Bir kutudaki kapsüllerin içinde kahverengimsi yuvarlak partiküller lekeler v...

18 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 06019k3102 ürün kodlu Bosch gsb 185 Li matkap ve 23 parça aksesuar seti siparişi verdim. Ürün Antalya adresime teslim edildi ancak aksesuar seti kutudan çıkmadı. Sipariş numaram: 4040017166. Eksik ürün gönderimiyle ilgili olarak üç kez Hepsiburada müşteri hizmetler...

27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Domingo Yayınevi’ne ait “Kıtalar Denizler Arası Yolculuk Rehberi” adlı kitabı sipariş etmek istedim. Sepette ürünün fiyatı 451,76 TL olarak görünüyordu, ancak ödeme aşamasında toplam tutar 501,66 TL olarak yansıtıldı. Aradaki fiyat farkı nedeniyle mağdur...

15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ceptijet Satıcısından Stanley the legendary Classic Vacuum bottle 1.9 litre/20qt (yeşil renk, sipariş no: 4713320463) termos satın aldım. Ürünün faturası ve barkod numarası tarafıma iletilmedi. Defalarca uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen herhan...

27.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş no: 4362099466 ile iki adet Yataş yatak satın aldım. Ancak siparişi verirken yanlışlıkla teslimat adresini İzmir Çiğli olarak seçtim. Hemen ardından, yaklaşık 1 dakika içinde hatamı fark edip siparişi iptal etmek veya adresi değiştirmek istedim. Anc...

Antiochmen markasından Hepsiburada üzerinden iki kez pantolon siparişi verdim. Her iki siparişimde de yaklaşık 5-6 gün boyunca siparişlerim bekletildi ve sonrasında iptal edildi. Sipariş numaram: 4501280526. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kargoya verildiğini fakat geri geldiğini söyledi...

25 Eylül 2025 günü Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden 421 426 20 07 sipariş numarası ile Enterogermina Kids 20 flakon probiyotik siparişi verdim. Ürünümü yapılan indirimlerle 261 lira 80 kuruşa sipariş ettim. 26 Eylül 2025 günü siteye baktığımda siparişim kendiliğinden iptal edilmişti. Herhangi ...

5 Eylül 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden “hayatecza” adlı mağazadan toplam 15 farklı sipariş oluşturdum (örnek sipariş numarası: 4869087171). Ancak her seferinde satıcı ürünleri göndermedi ve bu durum toplamda 5 ayrı günde gerçekleşti. Satıcı, tüm siparişlerimi bilerek iptal etti ve ürü...

24.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım 4077004399 numaralı siparişimde, bebeğimiz için aldığımız süt ile ağır kimyasal ürünler (tuvalet temizleyici ve Domestos) aynı koli içerisinde gönderildi. Daha önce de Haziran ayında benzer bir durum yaşamıştım; o zaman da bebek sütü ile bulaşık ma...