Hepsiburada Siparişyapamıyorum
7.206 şikayet
Hepsiburada'da 3.000 TL'lik Fiyat Düşüşü Sonrası Yetersiz Telafi Teklifi
4401684649 numaralı siparişimde, satıcısı bizzat Hepsiburada olan Apple iPhone Air 256 GB ürününü satın aldıktan yalnızc...a kısa bir süre sonra ürünün fiyatında 3.000 TL’lik ciddi bir düşüş yaşanmıştır. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de telefon üzerinden defala
Hepsiburada Ve Dyson Arasındaki Suçlama Çarkı Ürünümün Hasarına Yol Açtı
Hepsiburada aracılığıyla 2025 yılında 4186467718 sipariş numarası ile Dyson Türkiye’den Dyson V15S süpürge satın aldım. ...Üründe yaşadığım arıza üzerine durumu Hepsiburada ile paylaştım ve talep açıldı. Hepsiburada, Dyson ile iletişime geçerek bana bir kargo kodu iletti ve ürünü tüm parçalarıyla, orij
Türkiye Garantili Kayıt Dışı Telefon Ve Hepsiburada Satıcı Skylax
14 Aralık 2025 saat 21:05’te Hepsiburada üzerinden Skylax satıcısından babama hediye olarak Redmi 14c 256 GB 8 GB RAM, “...Türkiye garantili” ibaresiyle bir telefon satın aldım. Ürün 16 Aralık Salı günü elimize ulaştı ve babama teslim ettik. Telefon kullanılmaya başlandıktan kısa süre sonra şebeke soru
Eksik Hırdavat Gönderimi Ve Satıcı İle Hepsiburada'dan Yanıtsızlık
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Roseland isimli satıcıdan “Beyaz 3 kapaklı ayakkabılı...k çok raflı modern ayakkabı dolabı” ürününü 18’inde sipariş ettim, 22’sinde
Hepsiburada'dan Alınan Cricut Maker 4 Android Bağlantı Sorunu Ve Hasarlı Mat
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Cricut Maker 4 cihazımı 26 Ocak tarihinde kurmaya çalışırken ciddi bağlantı sorunlar...ı yaşamaya başladım. Android telefonumla cihazı kurmak istediğimde sorun olduğu, Android’de bağlantı problemi yaşandığı söylendi. Bunun üzerine Cricut müşteri hizmetlerinin yönlend
Hepsiburada’da Tekrarlanan Kargo Gecikmesi Ve Prime Üyeliği Ücret İadesi Talebi
24 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 436 787 207 7 ve 478 075 375 0 numaralı siparişler için sistemde k...argoya verilme tarihi 26 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, belirtilen tarihte siparişlerim hâlen hazırlanmamış durumdaydı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bunun te
Altın Bilezik Siparişimin İptali Ve Taksitli Yeniden Oluşturulması
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatçı adlı satıcıdan 10 gram altın bilezik siparişi verdim. Ödemeyi kredi k...artı ile tek çekim olarak yaptım ancak işlem sırasında taksit seçeneğini işaretlemeyi unuttum. Ben mevcut siparişimin iptal edilip, aynı ürünün tekrar taksitli olarak alınmasına y
Hepsiburada Üzerinden Monster Laptop Siparişinin Kargoya Verilmemesi
22.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Monster Notebook resmi mağazasından bir adet Monster laptop siparişi verdim. ...Bugün 26.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlen kargoya verilmedi; sistemde sürekli “sipariş paketlemesi devam ediyor” ifadesi görünüyor. Konu ile ilgili resmi Monster satış kanalın
İzin Almadan Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği
26 Ocak 2026 tarihinde saat 01:43’te Hepsiburada üzerinden Cream Co nemlendirici ürünü için 489 937 001 8 numaralı sipar...işimi oluşturdum. Sabah uygulamaya girdiğimde, hiçbir onayım alınmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin “barkod hatası” sebebiyle siste
Öne ÇıkanKonular
Fiyat Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Aynı Fiyatla Gönderilmesini Talep Ediyorum
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kuruyemiş ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 435 726 179 8 olan bu ür...ünü uygun fiyata satın aldıktan sonra, siparişim Hepsiburada tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildi. Her iptal durumunda ben müşteri hizmetlerini aramış olsam da gene
Roblox Bakiyesi 47 USD Eksik Hepsiburada Ve Epikpin Yanıt Vermiyor
22 Ocak Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Roblox oyunu için 50 USD değerinde bakiye satın aldım. Bu işlem için 2.999 T...L’yi kredi kartı ile ödedim ve ürün 23 Ocak Cuma günü hesabıma yüklendi. Ancak hesabıma sadece 3 USD geçti, geri kalan 47 USD hiç yüklenmedi. Durumu fark edince Hepsiburada ile il
Shopist Mağazasından Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Mağduriyetim
Hepsiburada uygulaması üzerinden Shopist mağazasından 15 Ocak’ta yeğenlerim için dört parça oyuncak sipariş verdim. Sipa...rişimde araba eklentisi manyetik oyuncak, 72 parça manyetik yapı blokları, Patlayan Patates oyunu ve renkli hafıza eşleştirme oyunu bulunuyor. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünle
Kargoya Verilmeyen Dijital Ürün Siparişimin İptali Ve Acil Çözüm İsteği
Yıllardır aktif olarak kullandığım ve ayrıca yıllık ücret ödeyerek Premium ...üyesi olduğum Hepsiburada üzerinden satış yapan bir mağazadan, 19 Ocak 2026
Hepsiburada'da Ürün Teslim Edilmedi İstemediğim Para İadesi Yapıldı
07.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rotring Fonksiyonel Tikky 3 in 1 0,7 Beyaz (1904452) ürünü için 468 716 869 6... numaralı siparişi oluşturdum. 12.01.2026 tarihinde ise ürünün tedarik edilememesinden dolayı, benim böyle bir talebim olmamasına rağmen tarafıma para iadesi yapıldığına dair bilgi
Orijinal Olmayan Gıda Takviyesi Ürünü İade Talebi
"Sorun çözüldü"




Bebelac Gold Mama Çözülmüyor, Biberon Tıkanıyor Ve Güven Sorunu
Bebelac Gold 1 mama ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Ocak günü hazırlamaya çalıştığım mamayı, tüm su sıcaklıklarını den...ememe rağmen bir türlü suda eritemedim. Mama topak topak kalıyor ve hiçbir şekilde çözülmüyor. Bu nedenle gece geç saatte bebeğim mamasız kaldı ve verip vermemekte kararsız kaldım.

Onvo TV'de İki Kez Yanma Ve Patlama Tehlikesi
Onvo marka televizyonu yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Televizyonu izlerken bir anda patlama sesiy...le birlikte duman çıktı. Ürün yetkili servise gönderildi ve yaklaşık 20 gün serviste kaldıktan sonra onarılarak tarafıma teslim edildi. Ancak televizyon eve geldikten yalnızca bir
Fiyat Hatası Nedeniyle Harley Davidson Botu Siparişimin İptali
15 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rujo satıcısından Harley Davidson bot satın aldım. Aynı ürünü birkaç gündür... takip ediyor, fiyatı değişmediği için güvenle sipariş veriyordum. Ancak siparişi oluşturduktan sonra “fiyat hatası” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Siparişim 16 Ocak tarihin
Hepsiburada'da Orijinalliği Şüpheli Şampuan Satışı Şikayetleri Ciddiye Alınmıyor
Elzem kolye bujiteri diye bir yerden Beauty şampuan aldım. Sürekli kullandığım şampuanı Hepsiburada'dan aldım. Hepsibura...da’da Elzem kolye bujiteriden ilk defa aldım; orijinal olmayan ürün çünkü benim sürekli kullandığım şampuanla hiç alakası yok ve bir sürü şikayet yapılmış. Halen Hepsiburada’da sat
İki Telefon Siparişine Karşı Tek Hediyenin Gönderilmesi
Hepsiburada üzerinden 21 Ocak 2026 tarihinde 2 adet Xiaomi Redmi Note 15 Pro cep telefonu siparişi verdim. İlan detaylar...ında, bu ürünle birlikte Xiaomi Watch saat hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen, iki adet telefon sipariş etmeme karşın yalnızca bir adet hediye saat gönderildi. Eks
Hepsiburada’da Yanlış Baskı Ve Satıcının Umursamaz Tutumu
19 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden CK Kitap satıcısından, 2. sınıfa giden kızım için “Öğretmen Evde” kitabını satın aldım.... Ürün sayfasındaki görsellerde ve açıklamada 2026 baskı, güncel ve içinde tatil planı olan kitap gösterilmesine rağmen, bana 2025 baskı ve tatil planı olmayan eski kitap gönderildi
Hepsiburada’da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi
Hepsiburada üzerinden çocuğum için GO Toys GO Magna-Tiles 72 Parça Manyetik Yapı Blokları Original - Mıknatıslı Eğitici ...Oyuncak siparişi verdim. Siparişi 16 Ocak’ta oluşturdum ve sipariş ekranında ürünün 19 Ocak’ta kapımda olacağı taahhüt ediliyordu. Buna rağmen 19 Ocak’ta ürün kargoya dahi verilmed
Yanlış Ürün Siparişi İçin İptal Talebi Reddedildi Ve Ücret İadesi Bekleniyor
23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 50 gram külçe gümüş siparişi verdim. Ancak siparişi oluşturduktan sonra ürünü...n yanlış olduğunu fark ettiğim için, sipariş numarası 4321703137 olan bu işlemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal talebim reddedi
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














