to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 15 Plus Siparişimin Kargo Tarihinin Sürekli Gecikmesi Ve Çağrı Merkezinden Yanıt Almama
06.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 15 Plus model bir cihaz siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken kargolanma tarihi 08.08.2026 olarak görünüyordu. Ancak satıcı kargolanma tarihini sürekli olarak ileri aldı ve şu an sistemde görünen kargolanma tarihi 17.08.2026 olarak güncellenmiş durumda. Siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında bekliyor.
Bu süreçte Hepsiburada çağrı merkezini her gün arayarak defalarca talep oluşturdum fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 490 476 919 8’dir.
Cihazın daha fazla gecikmeden, belirtilen en güncel tarih beklenmeden ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 716752417 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Peki ne zaman bana dönüş sağlanacak
