Hepsiburada Sipariş yapamıyorum

Eylül ayından bu yana Hepsiburada üzerinden yaptığım neredeyse tüm alışverişlerimde, özellikle indirimli ürünlerde, siparişlerim sistem tarafından iptal ediliyor. Ürünlerin tedarik edilemediği veya stokta olmadığı gibi otomatik yanıtlar alıyorum. Ancak dikkatimi çeken nokta, değerli ve indirimli ürü...

07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Latte GO EP 4460/70 kahve makinesinin kutusundan, kullanım için gerekli olan gres yağı çıkmadı. Sipariş numaram: 474 252 599 7. Ürünümün faturası elimde ve garanti kapsamında. Konu ile ilgili olarak Philips müşteri hizmetlerini aradım...

5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram: 4247524769. 34.934,05 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ekim’de sipariş iptal başvurusu yaptım. Ürünüm kargoya verilmediği için teslim alıp iade de yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Hepsiburada üzerinden 08.10.2025 tarihinde Lego Duplo İlk Hayvan Trenim setini almak istedim. Alışverişim sırasında 100 TL’lik bir indirim kodu tanımlandı. Ancak ürünü sepetime eklediğimde, istemediğim başka bir Lego ürünü de otomatik olarak sepete ekleniyor ve bu ürünü bir türlü çıkaramıyorum. Bu n...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından, Hepsiburada yetkili satıcısından Apple Macbook Air m4 bilgisayar satın aldım. 01.10.2025 tarihinde kargo elime ulaştı. Ancak ürün, e**** a*** adına kurulumu yapılmış ve ikinci el bir bilgisayar olarak gönderildi. Kutunun koruma bantları da açılıp tekr...

07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad model bir tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 7229560870. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 8.002 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Samsun’dur ve ürün henüz elime ulaşmadı. Devletin verdiği teknolojik destek başvurusu için fatu...

06 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer Compact Styler model tarağı, belirtilen fiyat üzerinden satın aldım. Ancak 08 Ekim tarihinde, fiyatın yanlış olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ürünün gönderilmeyeceği tarafıma bildirildi. Sipariş numaram: 4222866860. Ürünü İstanbu...

07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lumberjack mont ve Lumberjack bot siparişi vermek istedim. Kredi kartımdan 4.181,97 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, siparişim sisteme düşmedi ve herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak s...

Hepsiburada üzerinden HBJ559EW6T model ankastre fırın satın almak istedim. Ürünü sepete eklediğimde, ödeme aşamasında 'Satıcı seçmiş olduğunuz teslimat adresine gönderim yapmamaktadır. Lütfen farklı bir teslimat adresi belirleyiniz veya ürünü farklı bir satıcıdan seçebilirsiniz.' şeklinde bir hata m...

4 Ekim’de Hepsiburada uygulaması üzerinden Logitech 920-010089 MK295 model klavye-mouse takımı siparişi verdim. Siparişim 7 Ekim’de teslim edildi ancak kutudan sadece klavye çıktı, mouse gönderilmemişti. Ürünün faturasında ve teslimat belgesinde hem klavye hem mouse birlikte görünmesine rağmen eksik...

4582757062 numaralı ürünü sipariş verdim. Bana klozet yerine plastik bir klozet kapağı gönderildi. Durumu bildirdim ancak numaramı yanlış yazmışım, doğrusunu ilettim fakat eklenmemiş. Sabah kargo gelmiş, beni üç defa aramışlar fakat numara yanlış olduğu için ulaşamamışlar. Hafta içi çalıştığım için ...

01 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi Magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 4006469877. Siparişimin 06 Ekim 2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 07 Ekim 2025’te, ürünün hatalı fiyatlandırıldığı gerekçesiyle siparişim ipta...

05 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Brother Toys satıcısından “Roblox” marka bir oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram: 413 987 805 9. Sipariş öncesinde satıcıya, ilandaki ürünün aynısının gelip gelmeyeceğini özellikle sordum ve bana “evet, aynı ürün gelecek” yanıtı verildi. Bu cevaba güvenerek ürün...

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi magnifica Evo ecam290.81. TB model elektronik ürün siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak satıcıdan kaynaklı bir sorun yaşandı ve bu nedenle Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, ürünün farklı bir satıcıdan temin edile...

26.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 216Ticaret satıcısından aldığım akıllı gözlüğün kutusunu açar açmaz çerçevesinin kaplamasının atmış olduğunu fark ettim. Ürün yeni ve ambalajında herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak satıcı...

+2

22 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Lattego 5500 espresso makinesi (sipariş no: 485 552 970 5) satın aldım ve 21.899 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak 23 Eylül’de bana yanlışlıkla Arnica Pica süpürge gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve 24 Eylül’de yanlış ürünü iade ettim....

Hepsiburada üzerinden, kendi satıcısından Yoyko Ultimate Travel Sistem Bebek Arabası 3 İn 1 Coffee Rose modelini 8.599 TL’ye satın aldım. Ürünün puset takma kilidi bozuk çıktı ve değişim talebiyle gönderdim. Ancak değişim yapılmadı, iade işlemi gerçekleştirildi. Sonrasında aynı ürünü aynı fiyattan t...

6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dualtron Mini Special Long Body elektrikli Scooter’ın ön süspansiyon sisteminde arıza ve metal kırılması meydana geldi. Ürünü düzenli olarak kullandım ve herhangi bir darbe ya da kazaya maruz kalmadan, tamamen normal kullanım sonucunda bu sorun ortaya çı...

04.10.2025 tarihinde 4646984757 numaralı siparişimle Molfix 5 numara bebek bezi satın aldım. Siparişi oluşturduğum anda sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve hem adres değişikliği hem de sipariş iptali işlemlerini gerçekleştiremedim. Ödeme yöntemim kredi kartıydı ve ürün Ebebek satıcısından gönd...

Yaklaşık 15 gündür Hepsiburada hesabım üzerinden sipariş veremiyorum. Her denememde “İşleminiz gerçekleştirilemedi ref001” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve sipariş işlemi tamamlanmıyor. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sorun devam etti. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizme...