to read complaints and reviews, or file yours.1 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı olarak özellikle e-bebek’i seçerek Nurse Harvey’s gaz damlası siparişi ve...rdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve yaklaşık 25 gündür bu sürecin çözülmesini beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu süre boyunca Hepsibur
Hepsiburada üzerinden Samsung Q8OEF model televizyon satın aldım. Ürün 22 Ocak’ta satın alındı ve 25 Ocak tarihinde Kony...a/Karatay adresime teslim edilerek kurulum için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında televizyonun eğilmiş ve hasarlı olduğu tespit edildi, yetkili servis bu durumla ilgili resmi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 477 012 190 5 numaralı siparişim, bana gelen bildirime ve ekrandaki yazıya göre “stokta o...lmadığı” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa ürün iptal edildikten sonra yaklaşık iki gün boyunca sitede stokta görünmeye devam etti. Üstelik ürünün iptal edildiği ilk anda fiyatı 160
Hepsiburada platformunu uzun süredir aktif ve düzenli şekilde kullanan bir müşteriyim. Ancak son dönemde verdiğim bazı s...iparişleri iptal etmemin ardından hesabımın kısıtlandığını ve alışveriş yapamadığımı fark ettim. Herhangi bir kötüye kullanım, usulsüz işlem veya kötü niyetli bir davranışım olmad
Hepsiburada üzerinden Samsung oled 55S85F televizyonu satın almayı düşünüyordum ve ürün sepetimdeydi. Satıcı doğrudan He...psiburada’nın kendisiydi ve aynı zamanda Hepsiburada Premium üyesiyim. Ancak özellikle 13–15 Şubat tarihleri civarında başlayan yaklaşık 10 günlük süreçte ürünün fiyatı neredeyse h
Hepsiburada sahte ürün satışına izin veriyor. 17 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Pro Action Care For Man erkek sp...rey geciktirici sprey ve aynı satıcıdan jel ile diğer ürünleri kredi kartı ile toplam yaklaşık 350 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin üzerindeki QR kodunu okutup orijinallik sorgu
Hepsiburada üzerinden Philips 5500 kahve makinesi satın almak isterken 18.02.2026 tarihinde çok ciddi bir mağduriyet yaş...adım. Ürünü sipariş ettikten bir süre sonra sistemden sipariş iptal oldu ve ardından normal telefondan biri beni arayarak kendini Hepsiburada çalışanı olarak tanıttı. Bu kişi bende
Hepsiburada üzerinden 10 Mayıs 2023 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro 256 GB model cep telefonu satın aldım. Yaklaşık 9....600 TL ödediğim bu cihazla ilgili 11 Şubat 2026 tarihinde hattımın ve telefonumun kapanacağına dair, IMEI numarasının başka bir telefona kopyalandığı yönünde yasal uyarı aldım. B
"Teşekkürler param geriye iade edildi"
Kargom, perşembe gününden beri adres değişikliği için bekliyor. Satıcı, pazartesi sabah kalmış, adres değişikliği yapama...m dedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm; çok da bir şey yapmadı. Belirttiğim adrese çıkışının yapılmasını rica ediyorum. Sipariş numaram 4820520626.
Hepsiburada üzerinden Microsoft Office Pro Plus orijinal dijital lisans sat...ın aldım. Ürünü tedarik eden esd Seller isimli satıcının gönderdiği ürün an
Hepsiburada üzerinden 11 Şubat tarihinde kapıda eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 16 siparişi verdim. 36.613 TL ödemes...i yapılan bu siparişim bir hafta boyunca kargoya bile verilmedi, ardından para iadesi yapıldı ancak sistemde siparişim hâlâ iptal edilmeden “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipari
8 Şubat 2026 Pazar günü saat 22:34’te Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası mağazasından çikolata siparişi verdim. Sipariş... numaram 4622263692. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim gecikince sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Bana “gecikme için özür d
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada hesabımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bi...r alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şek
20.02.2026 sabahı Hepsiburada üzerinden verdiğim 438 751 632 3 ve 469 631 952 0 numaralı iki farklı siparişe ait toplam ...3 ürün, Hepsijet Kuşadası teslimat şubesine ulaştı. Gün içinde kargolarımı internetten takip ettim, dağıtıma çıkarılmadığını gördüm. Akşam saatlerine doğru ise telefonuma “sipariş
Hepsiburada üzerinden 12.02.2026 tarihinde LG Ultrawide 29'' 29U531A-W model bir monitör satın aldım. Ürün kargo sürecin...deyken herhangi bir talebim olmamasına rağmen kargo tarafından geri gönderilmiş görünüyor. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri te
17.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, bir fenomenin tavsiyesi ile miababykids adlı satıcıdan yeğenimin doğum günü ...için iki parça takım satın aldım. Normalde iki iş günü içinde gönderilmesi gereken ürünler geç kargolandı. Gecikmeyi satıcıya sorduğumda bir hata olduğunu, gecikme için özür diledi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4253966403 sipariş numaralı, 62754481978621 Hepsijet kargo takip numaralı Anker 767 ...Powerhouse siparişim bugün saat 12.39’da hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma SMS gönderilerek iptal edildi. Ne SMS ile ne de uygulama üzerinden iptale dair bir açıklama paylaşılm
"Teşekkürler sorunumu hızlıca çözdüler"
Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan telefon numaram, peş p...eşe sipariş iptali yaptığım gerekçesiyle sistem tarafından engellendi. Bu e
Hepsiburada üzerinden Cannko isimli tedarikçiden Cerave Akneye Eğilim Gösteren Ciltler İçin Temizleyici 236 ml ürününü s...ipariş ettim. Ürün 19.02.2025 tarihinde teslim edildi. Ambalajından ve kokusundan şüphelendiğim için ürünü aldığım gün eczaneye götürüp orijinal ürünle karşılaştırdım ve eczanedeki
Hepsiburada üzerinden Doll Face yüz tonik pedi siparişi verdim. Ürün 14 Şubat’ta aldım ve teslim tarihi 17 Şubat şeklind...e belirtilmişti, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili defalarca mesaj göndermeme rağ
Hepsiburada üzerinden Bepanthol Derma nemlendirici krem satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra bebeğimin yüz...üne sürdük ve hemen ardından bebeğimin yüzünde kızarıklıklar oluştu. Bunun üzerine ürünün ambalajını tekrar kontrol ettiğimizde, kremin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
