to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden küçük ev aleti kategorisinden bir ürün siparişi verdim. Siparişimi 24 Şubat’ta oluşturdum, ürün 6 ...Mart’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda gelen ürünün sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, kutuyu açar açmaz iade talebi oluşturdum
"Satıcı sorumu yanıtlamadı ancak ücret iadem hızlı bir şekilde oldu"
12 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Attlas MP 3600 e marşlı benzinli jeneratör kargo tesliminde kutusuna ben...zin akmış şekilde elime ulaştı. Satıcının ürünü test edip çalışır durumda gönderdiğini düşünerek, iyi niyetle bunu başta bildirmedim. Ürünü 13 Şubat’ta uygun bir alanda yağ ve benz
Hepsiburada üzerinden 409 313 176 6 numaralı siparişimle “Fnırsı Fnırsı HS-02A 100w Akıllı Kalem Havya Mega Set” adlı ür...ünü satın aldım. Ürün 04.04.2026 tarihinde elime ulaştı; aynı akşam kutuyu açtığımda içinden bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim ve hemen satıcıya mesaj gönderdim. Bu setin
15 Ekim 2025’te Hepsiburada üzerinden 37.097,47 TL ödeyerek Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Cihaz arızalandı...ğı için 8 Şubat 2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Bugün, 6 Mart Cuma itibarıyla 20 iş günü olan yasal tamir süresi dolmuş olmasına rağmen ne onarım yapıldı ne de süreçle ilgi
"Genel olarak sorunumu çözdüler"
1 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Anke...r Soundcore Liberty 4 Pro kulaklık satın aldım. Kısa süre içinde kulaklığın
Hepsiburada üzerinden krem allık, ruj ve ayna siparişi verdim. Siparişimin Sürat Kargo ile Easypoint teslimat noktasına ...gönderileceği belirtilmesine rağmen süreç tam bir karmaşaya dönüştü. 3 Mart tarihinde siparişimin teslim edildiğine dair mesaj almama rağmen, 4 Mart’ta Easypoint noktasına gittiğim
14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4861921462 numaralı siparişimle Altus Al km 954 m 9 kg Isı Pompalı Kurutma... Makinesi satın aldım. Yıllardır kullandığım ve Hepsiburada’dan verdiğim diğer tüm siparişlerin sorunsuz geldiği aynı adres olmasına rağmen, adresimde eksiklik olduğu iddiasıyla ür
Sağlık Plus firmasından internet üzerinden at kestanesi şurubu siparişi verdim. Hepsiburada sitesine yönlendirildikten s...onra 06.03.2026 tarihinde siparişi oluşturdum ve ürün yaklaşık iki gün sonra elime ulaştı. Ancak siparişimde talep ettiğim at kestanesi şurubu yerine insülin damlası gönderilmiş ol
Hepsiburada üzerindeki Prostore isimli satıcıdan Lian Li Lancool 217 Inf model bir PC kasası satın aldım ve ürün 04.03.2...026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kasanın kurulumu yapıldıktan sonra kasadan sürekli bir uğultu sesi geldiğini ve fanlarda arıza olduğunu fark ettik. Bunun üzerine bugün 14 gü
Hepsiburada üzerinden 5 Şubat tarihinde satın aldığım Nothing Buds 2 kulaklığın sağ tarafında, özellikle bass seslerde b...elirgin bir cızırtı problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 20 günlük kullanım sonunda ortaya çıkan bu sorun nedeniyle, garanti kapsamında işlem yapılması için Hepsiburada üzerinden N
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından mattel brick shop Audi r8 ürününü satın aldım ancak elime tamamen alakası...z, bambaşka bir ürün gönderildi. Ürünü özellikle modelini ve markasını kontrol ederek sipariş etmeme rağmen kutudan sipariş ettiğimle hiçbir ilgisi olmayan bir ürün çıktı. 26.02.2
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce Philips marka iki adet kulaklık satın aldım. İlk ürünü sepete eklediğimde ...ürün açıklamasında Type-C girişi olduğuna dair ibareyi kendi gözümle gördüm, bu bilgiye güvenerek aynı üründen bir tane daha ekledim. Ancak daha sonra ürün sayfasındaki yazılar değ
26 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sneaker for deal” adlı satıcıdan Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ü...rün bana ulaştıktan sonra ayakkabının kalıbı ayağıma dar geldiği için ertesi gün iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Yaklaşık 5.000 TL ödediğim bu ürünün iadesinin bug
06.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Komşu Toner adlı satıcıdan Lexmark mx522 model yazıcım için “orijinal durum ...ünitesi” olduğu belirtilen ürünü 2.650 TL bedelle satın aldım. Yazıcımın mevcut durum ünitesinin ömrü 04.03.2026 tarihinde dolduğu için ürünü o gün kutusundan çıkararak kullanmak i
Hepsiburada üzerinden Versace vrscvdb040014 erkek kol saati satın aldım. İlanında ürünün orijinal olduğu açıkça belirtil...mesine rağmen, tarafıma gönderilen saatin imitasyon olduğunu tespit ettim. Ürünü 25.10.2025 tarihinde teslim aldım ve yapılan kontroller sonucunda orijinal olmadığını net şekilde a
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 23 Şubat tarihinde aldığım “Harım Yanmaz, Yapışmaz ve Çevre Dostu Premium Silikon Spatula & Kaşık ...Seti - Kiremit” ürününü iade ettim; ürün 27 Şubat’ta evimden teslim alındı. Ürünün bedeli yaklaşık 1300 TL olmasına rağmen, iade süreci üzerinden günler geçmesine karşın sistemde h
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından toplam 5 adet ürün satın aldım. Yanlışlıkla aldığımı fark edince hemen ...iptal etmek istedim ancak iptal işlemi yapılamadı, bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ürünler kargoyla gelince teslim almamamı ve geri gönderileceğini söyledi. Ben de 26
Öncelikle merhabalar, ben bu televizyonu eski televizyonumu beğenmediğim için almıştım. Servis geldi, kurulum yapıldı. A...ncak özelliklerindeki gibi anlatılan gibi olmadığı için memnun kalmadım; eski televizyonum daha iyi olduğu için aynı markadan devam etmek istedim. Eski televizyonumun iade formunu
Hepsiburada üzerinden 16 Şubat tarihinde bir matkap satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra daha elime ulaşmadan kar...go aşamasındayken siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 4657876242’dir. İptal işlemine rağmen banka kartımla ödediğim tutar yaklaşık 20 gündür tarafıma iade edilmedi. Defalarca ke
02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4042088734 numaralı siparişimle Sarex Elite Mix 1700 Watt Blender Seti Beyaz ...ürünü, hediye olarak satın aldım. Ürün ilk kullanımda düğmesine bastığımız anda sigortayı attırdı ve şu an çalışmıyor. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada’ya başvurduğumda, yaklaşı
Hepsiburada üzerinden 4 Kasım tarihinde Dreame X40 robot süpürge satın aldım. Ürünü hiç düzgün kullanamadan arıza yaşadı...ğım için Kasım ayının sonunda servise gönderdiler. O günden bu yana ne ürün elime sağlam bir şekilde ulaştı ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı. Servis sürecinde defalarca, yak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
